20xx年酒店管理工作總結(jié)范文與20xx年酒店網(wǎng)絡(luò)維護工作總結(jié)匯編(編輯修改稿)
2025-10-10 16:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 營業(yè)兩年半以來的工作經(jīng)驗和學習實踐，借簽其他酒店業(yè)先進經(jīng)驗并結(jié)合本酒店管理的需要，各部門對部份不適于管理的制度進行重新修訂，并將具體事項落實到責任人，使管理制度得到了進一步的完善，為今后加強酒店管理和落實責任奠定了良好的基礎(chǔ)。更新觀念，運用一切積極有效的手段擴大銷售，樹立良好的品牌形象。今年酒店銷售部針對原來銷售方式落后、 銷售手段差、措施少、全員促銷意識不強以及廣告宣傳力度不到位、品牌差等問題進行了研究和討論，并制定和實施了一些有效的促銷辦法和廣告宣傳、爭創(chuàng)品牌的手段，為酒店爭取客源、擴大銷售、塑造品牌起到了積極有效的作用。如：①、對經(jīng)常到酒店消費的客人辦理vip（貴賓）卡，凡持卡到酒店消費的客人可享受優(yōu)惠。并與縣直各單位簽訂友好協(xié)議，爭取的客源。②、采取增設(shè)新的服務項目，推出具有特色的酒店產(chǎn)品，以滿足不同消費層次客人的需求和吸引回頭客。如中秋送月餅、春節(jié)送賀年卡、旅游淡季開設(shè)特價房等。③、開設(shè)好網(wǎng)絡(luò)預訂服務，酒店在攜程網(wǎng)、114號碼百事通、12580電信網(wǎng)、北京藝龍網(wǎng)等開設(shè)了預訂服務，大大方便了外地客人的異地預訂。④、強化宣傳，擴大知名度。先后在酒店網(wǎng)頁、資源報等媒體及各主要交通路口處發(fā)布廣告，對酒店產(chǎn)品進行宣傳，提高酒店的知名度。
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