前廳部衛(wèi)生管理制度[優(yōu)秀范文五篇](編輯修改稿)
2024-10-08 22:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 禁寄存。應(yīng)對(duì)客人作以解釋。7．客人因遺失保險(xiǎn)箱鑰匙，要求撬鎖取物時(shí)，驗(yàn)證之后，需填寫“撬鎖授權(quán)聲明”。撬鎖時(shí)須有客人、安保、值班經(jīng)理同時(shí)在場(chǎng)，由工程部派人撬鎖?？腿隧氋r償 撬鎖損失 100 元整。1．總臺(tái)員工得向客人透露飯店各級(jí)管理人員的房?jī)r(jià)折扣權(quán)限。2．總臺(tái)員工不得向透露其它客人的房?jī)r(jià)。3．總臺(tái)員工不得向房費(fèi)記帳或由他人付帳的客人透露房?jī)r(jià)。4．總臺(tái)員工不得向外透露協(xié)議單位、長(zhǎng)包房?jī)?yōu)惠房?jī)r(jià)政策，不得將團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)價(jià) 格泄漏。4．4 總臺(tái)夜班衛(wèi)生制度1)總臺(tái)夜班必須對(duì)總臺(tái)工作區(qū)域，貴重物品寄存室，前廳部辦公室進(jìn)行每日例行保潔。2)保潔項(xiàng)目有：u 整理工作臺(tái)面，擦去臺(tái)面灰塵；u 擦去墻腳灰塵和擦凈鑰匙架；4．8 其他制度1)總臺(tái)員工不得在工作區(qū)域打私人外線電話。2)總臺(tái)員工不得將要求房號(hào)保密或要求勿打擾客人的房號(hào)向外人泄漏。3)總臺(tái)員工非因工作需要，不得靠攏站立在崗位上，相互距離應(yīng)保持一米以 上。4)總臺(tái)員工非因工作需要，執(zhí)臺(tái)員工不得超過(guò)三人。交接班時(shí)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)或新進(jìn)員工培訓(xùn)時(shí)除外。5)總臺(tái)員工必須按上級(jí)授予的拆扣權(quán)限銷售客房，不得越權(quán)打折。第四篇：酒店前廳部管理制度酒店前廳部管理制度牢記酒店的服務(wù)宗旨，以及服務(wù)準(zhǔn)則，虛心學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取。嚴(yán)禁泄露酒店商業(yè)機(jī)密和遵守酒店安全管理制度。儀容儀表和禮節(jié)禮貌必須符合酒店規(guī)定，著裝按照酒店規(guī)定著裝，工牌、頭花、工鞋（黑色）穿戴整齊上崗，保持旺盛精力工作。應(yīng)用普通話服務(wù)，遵守公司。嚴(yán)格執(zhí) 行 公 司《 考勤制度》提 前10分 鐘上崗，不 得 代 簽、不 簽 或 提 前 簽 到。嚴(yán)格按
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