vip客戶經(jīng)典話術(shù)(編輯修改稿)
2024-10-08 19:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 開車。柜員：好的謝謝您，我們會在**門口恭候您的光臨。祝您生活愉快！電訪注意事項：選擇合適的時間：上午9－12點，下午3－5點，晚上7－9點?；蛘呤沁x擇客戶適合的時間。第四篇：VIP會員邀約話術(shù)VIP邀約話術(shù)一、合理的計劃、分類邀請顧客選擇歷史VIP積分高，當季新品消費較少的顧客。選擇VIP積分一般，近期未消費者。選擇一般熟客非VIP者。二、電話預約者店員各自負責預約自己登記的VIP。每天邀約2位/人，店鋪共邀約10位無人負責的VIP資料，由店長或分配給到店員，選擇老客資料較少的店員電話預約。三、電話預約時間上午班：11：0013：00下午班：16：0018：00四、電話預約標準話術(shù)了解顧客購買情況話術(shù)親愛的X小姐!您好!我是XX品牌的客服專員XXX,今天給您打這個電話主要是上周您在我專柜買了一件XXX風格的XXX產(chǎn)品，不知道您的穿著感受如何?您這會兒說話方便嗎?(如是)接著溝通。告知顧客產(chǎn)品洗滌保養(yǎng)方式，感謝顧客的購買，同時邀請客人再次光臨。(如否)抱歉!打擾您寶貴的時間。如果在穿著方面有任何問題可以隨時致電給我們，來電是我的電話/我們店鋪的電話。我們期待您的再次光臨。謝謝!新品上市邀約客人話術(shù)親愛的X小姐!您好!我是XX品牌的客服專員XXX, 今天給您打這個電話主要是本周店鋪有新品上市，新到的產(chǎn)品風格、顏色都有XX姐喜歡的，請問您這會兒說話方便嗎?(如是)XX姐喜歡XXX顏色、風格、。如果您有時間，我們很榮幸地邀請您到店鋪，在XX時間是客人最少的時候，讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務(wù)。(如否)沒關(guān)系，那稍后我將聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容一同發(fā)送給您。您有任何為題和需求請直接與我聯(lián)系，我叫XX，隨時為您服務(wù)，再見!(期待你的致電，再見)很榮幸能為您服務(wù)，再見)促銷推廣活動邀約客人話術(shù)親愛的X小姐!您好!我是XX品牌的客服專員XXX,。今天給您打這個電話主要是本周店鋪有促銷活動。請問您這會兒說話方便嗎?(如是)XX小姐喜歡XX顏色、風格、系列、尺碼的產(chǎn)品。這次促銷的產(chǎn)品正好有您喜歡和適合您的產(chǎn)品。如果XX小姐有時間，我們很榮幸的邀請您到店鋪，讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務(wù)。(如否)沒關(guān)系，那稍后我將聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容一同發(fā)給您。您有任何問題和需求請直接與我聯(lián)系，我叫XX，隨時為您服務(wù)，再見!(期待你的致電，再見)很榮幸能為您服務(wù)，再見)五、如何做一個成功的邀約：善用數(shù)字引導如：我特意為您挑選了2雙特別適合您的氣質(zhì)的鞋子為什么要說2雙，而不是說有幾雙特別適合您的氣質(zhì)?當導購
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