20xx年水泥銷售部總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-08 19:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)及時進(jìn)行核對并處理，保證庫耗控制在指標(biāo)范圍以內(nèi)；加強(qiáng)對外用工管理，做好監(jiān)督工作，減少不必要損耗；同時注意加強(qiáng)與客戶溝通，分清貨權(quán)歸屬，減少不必要貨損索賠并做好貨損保險理賠工作，減少損失，沖銷庫耗。盡可能提高市場預(yù)測能力，減輕庫存壓力，減少損耗。存在問題與不足（1）純堿行業(yè)激烈競爭，使市場價格波動幅度大，行業(yè)受安全環(huán)保宏觀政策影響顯著，全年銷售收入不均衡；（2）產(chǎn)品差異化競爭和個性化服務(wù)意識不夠，團(tuán)隊(duì)銷售意識還需加強(qiáng)，隊(duì)伍紀(jì)律性規(guī)范性有待不斷提升；（3）上半年站臺人員緊張，原倒班人員空缺，大小夜班的入庫、貨位安排及民工管理脫節(jié)，站臺制度化、持續(xù)化日常管理出現(xiàn)問題；（4）產(chǎn)品小包裝（25KG）包裝能力與市場需求有差距；產(chǎn)品小包裝（25KG）包裝能力不足，人工操作幅度差給我們的日常發(fā)運(yùn)計(jì)量偏差給管理工作增加不少難度；（5）產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定，影響我公司信譽(yù)與市場競爭，責(zé)任銷售意識有待加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的處理制度依據(jù)不明，相關(guān)部門的重視與協(xié)作不足。第二部分 2018年工作打算隨國家環(huán)保管控力度加大，純堿行情出現(xiàn)政策性短缺與價格波動。受治理影響的產(chǎn)業(yè)與行業(yè)不斷延伸，市場的平衡與調(diào)整加劇純堿的供需波動于價格調(diào)整。2018年預(yù)計(jì)純堿市場將迎來新一輪價格揚(yáng)抑激烈競爭，提前謀劃與布局更顯重要。1 把握市場機(jī)遇，提升銷售績效密切關(guān)注市場形勢，及時了解下游行業(yè)動態(tài)。認(rèn)真和客戶進(jìn)行全方位的溝通，要求業(yè)務(wù)人員要第一時間收集自己所管片區(qū)市場及客戶的準(zhǔn)確信息、客戶的資信情況、庫存情況以及企業(yè)戰(zhàn)略等信息，便于后市的預(yù)測及銷售策略的制定，以確保傳統(tǒng)市場不丟，并加大非傳統(tǒng)市場開發(fā)力度，確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷率100%。認(rèn)真落實(shí)公司的營銷策略,鞏固優(yōu)質(zhì)市場，對于優(yōu)質(zhì)客戶盡可能維護(hù)好合作關(guān)系,鞏固和擴(kuò)大優(yōu)良市場的份額。根據(jù)庫存結(jié)構(gòu)和銷售要求,開拓新客戶。研究制定當(dāng)期市場策略和操作價格。把握市場價格變動趨勢，每月分析銷售價格完成情況，對持續(xù)低價的地區(qū)和客戶采取減量保價措施。實(shí)行差異化競爭，制定實(shí)施特殊品種堿生產(chǎn)計(jì)劃，推進(jìn)與生產(chǎn)的溝通與協(xié)調(diào)，適應(yīng)不斷變化的市場形勢，滿足不同客戶的特殊需求。出口方面重心放在鞏固并擴(kuò)大既有市場上，控制好價格底線，保證公司效益最大化。2強(qiáng)化銷售成本管理，嚴(yán)密防范風(fēng)險加強(qiáng)月度資金計(jì)劃管理，提升資金時間價值，同時有利于商務(wù)處理和風(fēng)險控制，主動權(quán)掌控。銷售工作中，資金回籠始終是第一位的，我們要根據(jù)市場及客戶運(yùn)作情況，對所有客戶的信用等級動態(tài)管理，及時調(diào)整用戶的信用等級和授信額度，在實(shí)際銷售中嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，降低資金風(fēng)險。擴(kuò)大優(yōu)良市場的份額，對重點(diǎn)客戶要早發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)早收款。執(zhí)行資金回籠的純堿差別化銷售價格，提高現(xiàn)匯回籠；調(diào)控好純堿出口量，確保外貿(mào)資金到位及時。重點(diǎn)抓好授信管理，杜絕無授信、無貨款發(fā)貨；及時催討貨款，必要時采取法律手段來保證資金及時回籠；確保資金回籠100%。3 統(tǒng)籌集、轉(zhuǎn)、運(yùn)、儲精細(xì)組織，降低物流成本 提升銷售計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確率和執(zhí)行力度。從嚴(yán)考核，物流環(huán)節(jié)交接界線明晰，風(fēng)險控制落實(shí)到人。運(yùn)輸采取招標(biāo)比價辦法，及時調(diào)整運(yùn)輸價格。加強(qiáng)與箱站、港口、各貨代公司的溝通與協(xié)調(diào)，利用好海水運(yùn)碼頭免費(fèi)堆存期限、合理安排好船期嚴(yán)格費(fèi)用管理，跟蹤運(yùn)輸市場變化，降低營銷儲運(yùn)環(huán)節(jié)費(fèi)用。始終關(guān)注物流成本，重點(diǎn)關(guān)注集港物流的控制。認(rèn)真解決當(dāng)前運(yùn)輸環(huán)節(jié)的各項(xiàng)瓶頸，特別是出口小包裝、噸袋和氯化鈣的運(yùn)輸、民工裝車問題。對每個客戶完善全新動態(tài)管理檔案，使銷售業(yè)務(wù)流程得到實(shí)時管理。加強(qiáng)產(chǎn)品外觀質(zhì)量管理，提升服務(wù)意識。提升銷售服務(wù),不斷創(chuàng)新，努力將工作誤差降到最小，真正做到“真誠滿足用戶需要”。提升銷售站臺的硬件建設(shè)。做好成品站臺和氯化鈣貨場雨棚改造工作，爭取盡快完成，力爭在軟、硬件上的管理較以前有較大的突破。在產(chǎn)品生產(chǎn)、集運(yùn)過程中嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)與相關(guān)部門、車間的溝通與協(xié)調(diào)。保證產(chǎn)品出廠無污染和無破包現(xiàn)象發(fā)生，努力保證及時安全出貨，贏得客戶的信任。優(yōu)化站臺管理。根據(jù)站臺操作管理規(guī)則，修訂《銷售部產(chǎn)品自提管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》明確崗位人員職責(zé)分工，優(yōu)化發(fā)貨程序，建立發(fā)貨監(jiān)督機(jī)制；規(guī)范庫房交通安全秩序，嚴(yán)格行車及外用工安全管理，整理貨位、清理庫房衛(wèi)生，并建立長效考核機(jī)制。質(zhì)量是競爭的立足之本，減少因純堿質(zhì)量問題造成的質(zhì)量商務(wù)糾紛，避免產(chǎn)品結(jié)塊、雜物、鐵屑出現(xiàn)在純堿中，造成純堿效益損失、銷售費(fèi)用增加。落實(shí)和實(shí)施產(chǎn)品外觀質(zhì)量的管理措施，加強(qiáng)物流環(huán)節(jié)管理，提升產(chǎn)品美譽(yù)度。5落實(shí)計(jì)劃為先，提升規(guī)范管理意識以計(jì)劃統(tǒng)領(lǐng)全局，嚴(yán)格銷售計(jì)劃管理，實(shí)行、月度、周、日計(jì)劃制度。采取各種措施不斷提高計(jì)劃的準(zhǔn)確率，努力協(xié)調(diào)好品種堿的生產(chǎn)工作。制定詳細(xì)的發(fā)貨計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)所有客戶均衡發(fā)貨。確保按計(jì)劃有序發(fā)貨，公平、公正發(fā)貨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好內(nèi)部綜合管理工作重新整理各項(xiàng)制度，重新制定職工績效考核方案，加大了工作任務(wù)、工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生及出差等事項(xiàng)的檢查考核力度，保證了部內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)處于受控狀態(tài)。根據(jù)公司要求規(guī)范銷售業(yè)務(wù)的ERP系統(tǒng)運(yùn)行工作。銷售處是銷售SD模塊的運(yùn)行和管理部門，負(fù)責(zé)銷售部、站臺、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部的SD模塊運(yùn)行維護(hù)和管理工作，必須確保系統(tǒng)中各部門模塊的業(yè)務(wù)銜接。同時還做好合同的簽訂工作，做好客戶質(zhì)量的服務(wù)的跟蹤工作。確保客戶滿意率達(dá)到85%。廢次品銷售嚴(yán)格按照公司廢次品處置管理規(guī)定操作，銷售定價采取比價、招標(biāo)、聯(lián)合談判等方式確定。對客戶履
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