西流醫(yī)院三好一滿意活動工作階段小結(編輯修改稿)
2024-10-06 10:15 本頁面
【文章內容簡介】 ，現將開展“三好一滿意”活動情況匯報如下：一、領導重視確?！叭靡粷M意”活動順利開展首先醫(yī)院領導高度重視，組織黨政班子成員認真學習、深刻領會活動精神，并成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動領導小組，下設辦公室，地點設在醫(yī)教科，業(yè)務副院長兼任辦公室主任，并確定了具體聯系人和聯系方式，結合醫(yī)院當前工作實際，研究制定了“三好一滿意” 活動實施方案，并組織全院黨員、中層干部學習“三好一滿意”活動方案，傳達到每一位醫(yī)務人員，使“三好一滿意”活動深入人心。二、開展職業(yè)道德建設和醫(yī)藥回扣專項治理年工作，大力弘揚高尚醫(yī)德，努力做到“醫(yī)德好”醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療質量的同時，進一步加強行風建設和職業(yè)道德的建設。醫(yī)院始終堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，把行風建設與職業(yè)道德教育納入醫(yī)院的目標管理。開展“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動，增強醫(yī)務人員廉潔從業(yè)意識，遏制醫(yī)藥回扣現象的蔓延，樹立良1好的醫(yī)德醫(yī)風，促使醫(yī)院有一個健康和諧的發(fā)展環(huán)境。為了加強對醫(yī)藥回扣的打擊力度，要求全院干部職工必須提高認識，以當前查處的醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂案件為警示，時刻保持頭腦清醒，做到潔身自好，切實履行廉潔行醫(yī)承諾，嚴格認真地開展自查自糾工作，特別是重點行為、重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員等“四重”人員，堅決抵制醫(yī)藥購銷領域的醫(yī)藥回扣行為，樹立良好的職業(yè)道德。三、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”以人為本，倡導人性化服務，優(yōu)化服務流程，改善群眾看病就醫(yī)感受，是醫(yī)院落實衛(wèi)生部“三好一滿意”活動的重要舉措。今年我們擴建和改造了醫(yī)院結核門診；增設婦產科陽光曬衣房，方便了病員衣服的晾曬；病區(qū)墻全面粉刷，病房窗戶窗簾更換清潔了就醫(yī)環(huán)境；病區(qū)走廊安裝扶手，提高病人安全；對掛號等窗口進行禮儀業(yè)務等培訓，提高服務技巧與效能；完善了優(yōu)質護理示范工程；開展預約掛號與雙向轉診；開設檢驗單自動打印等等；這些舉措了極大改善服務，突顯了我院目前清潔，明快，積極向上的新形象，增進了醫(yī)患之間構通，方便了患者，并不斷提高了醫(yī)患之間和諧關系。四、加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度的落實增強醫(yī)療質量安全責任意識。嚴格落實醫(yī)療核心制度，規(guī)范病歷書寫和手術安全核對工作；嚴格規(guī)范診療服務行為，開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動，推進合理治療，合理用藥，合理檢查，我院藥比，抗菌藥物使用率均達到省廳標準；門診人均費用比去年有明顯下降；今年我院實施臨床路徑規(guī)范診療6個病種；還全面開展了電子病歷工作。五、群眾滿意“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，是衡量我們工作的最終標準，也是我院開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。我院廣大干部職工始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識，認真學習實踐科學發(fā)展觀，積極開展“百名院長訪千家”的活動，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，依靠群眾深入推進行風建設。一是結合醫(yī)改，贏得群眾理解和信任。全面落實無假日醫(yī)院，急救患者先診療后結算（綠色通道）等醫(yī)療惠民措施，讓群眾能感受到醫(yī)改帶來的實效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務；整合分散在城鄉(xiāng)的臨床檢驗資源，提高了醫(yī)療質量，有效緩解了群眾“看病難、看病貴”的局面，特別是目前的農民健康工程得到充分的體現。充
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