【文章內(nèi)容簡介】 和諧。因此，記者必須出于公心、出于良心、出于誠意、出于善意。輿論監(jiān)督的出發(fā)點和歸宿點都應(yīng)是建設(shè)性的，這是媒體的社會責(zé)任。如果媒體盲目追求“賣點”，隨意策劃“茶水驗?zāi)颉敝惖摹靶侣勈录?，將喪失公信力。第三篇：公共關(guān)系學(xué)試題及答案一、名詞解釋（每小題5分，共15分）公共關(guān)系 CIS 公共關(guān)系調(diào)查二、單項選擇題（請將正確的字母序號填在括號內(nèi)。每題1分，共15分）（） ，艾維李發(fā)表了著名文件是（）A.《有效的公共關(guān)系》B.《原則宣言》 C.《公眾輿論的形成》D.《公共關(guān)系學(xué)》，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關(guān)系部歸屬于（） （） ，然后按事實的重要性排列事件，逐次寫出是（）。 （）寄出。 ，看問題比較客觀是（）。 ，以獲得社會公眾的好評，樹立組織良好形象的公關(guān)模式是（） 三、多項選擇題（在下列各題的備選擇答案中，選擇二至五個正確的。多選、少選、錯選均不得分。（）。 伯尼斯出版的公共關(guān)系學(xué)著作有（）。A.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》 C.《不效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》 E.《公共關(guān)系原理》（）。 （）。、津貼、交通 ，主要是由以下方面的職能決定的（）。 （）。 （）。 ，其中包括（）。 （）?！瓣P(guān)系”“一種聲音”為內(nèi)在支點 。常用的抽樣方法包括（）。 四、判斷題（在你認(rèn)為正確的題前畫“√”，不正確的畫“”。每題1分，共10分）（）。（）“加工作用”。（），不能改變說話的速度。（），VI是整個系統(tǒng)的核心與靈魂。（）。（），它不是一個點，而是一個區(qū)間。（），但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。（），事業(yè)單位的突出特點是非盈利性，與政府機關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點是權(quán)威性。（），像愛護(hù)自己家園一樣愛護(hù)社區(qū)，為社區(qū)造福。（），信息傳遞速度快，失真少；但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。五、簡答題（每題10分，共30分）？它有何作用？ 答：？ 答：？答：六、案例分析（20分）。深入人心的花——“百消丹”母親節(jié)免費送鮮花活動長甲集團(tuán)生產(chǎn)的“百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長甲集團(tuán)深知前進(jìn)的每一步都離不開廣大婦女的支持。為了回報杭州市婦女的厚愛，長甲集團(tuán)杭州分公司于5月12日母親節(jié)那天，舉辦了免費為母親送鮮花、送祝福的活動，為杭州1000余位母親送上了一份特別的節(jié)日鮮花?！按騻€電話，我們就會把您最想和媽媽說的話與一束鮮花，在母親節(jié)這天送到您的母親手中?！痹谀赣H節(jié)，長甲集團(tuán)“百消丹”組織的送鮮花活動別出心裁，得到了廣大市民的贊賞和踴躍參加。短短3天，打電話參加活動的人數(shù)超過一千人，“媽媽，您是兒子永遠(yuǎn)的港灣，不論走多遠(yuǎn)，最后都要回到您的懷抱”；“媽媽，真的感謝您，您是女兒永遠(yuǎn)的愛”；“媽媽，我們愛您到永運”??當(dāng)兒女們飽含著深情的話語，隨著一盆盆、一束束鮮花，一起送到一位位母親手中時；當(dāng)看到一個個母親捧著鮮花，臉上綻放出比鮮花還燦爛的笑臉時，濃濃的母親節(jié)氛也在杭州城洋溢著。一時間，長甲集團(tuán)“科丹”舉辦的母親節(jié)活動成為市民們關(guān)注的熱點。案例思考：請分析長甲集團(tuán)這次活動的性質(zhì)和技巧。（要求寫出一篇400字以上的案例分析）答：中央廣播電視大學(xué)2008—2009學(xué)公共關(guān)系（供參考）一、名詞解釋（每題5分，共15分）：是指一個組織所處的社會關(guān)系和社會輿論狀態(tài)，即這個組織在公眾心中的實際形象。（5分）：是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的自覺活動。（5分）：即利用某些組織或企業(yè)的整體形象，來提升一些產(chǎn)品形象的戰(zhàn)略。（3分）有種方式：其一，有的企業(yè)在某一產(chǎn)品的生產(chǎn)上已建立了知名度，就可以借此來推廣其它產(chǎn)品形象；（1分）其二，可借助聯(lián)營、合資的渠道，投靠名門，提高自己的身價。（1分）二、多項選擇題（每題1分，共15分） 三、多項選擇題（每題1分，共10分） 四、判斷題（每題10分，共30分）1.√2.√3.4.5. 6.√7.√8.9.√10.√五、簡答題（每題10分，共30分）六、案例分析（20）答題要點：長甲集團(tuán)組織送鮮花活動，是一種公益性的公關(guān)活動，即是屬于社會型公關(guān)模式。（1分）其特點是以各種社會性、贊助性或公益性的活動為主，組織通過這些活動，可為自己的信譽進(jìn)行投資。（2分）企業(yè)開展任何形式的公益活動，本質(zhì)上都是為了進(jìn)行廣告宣傳。得是與其他形式的廣告活動相比，“百消丹送花、送祝?！被顒樱蛊髽I(yè)消費者心理需求的同時，很好地考慮到了消費者的利益，提醒人們關(guān)注母親，珍惜親情。在滿足消費者心理需求的同時，也提高了企業(yè)的知名度和美譽度。（2分）從公關(guān)技巧的方面看，至少有這樣幾點值得我們注意或借鑒：（1）大打親情牌。（2分）母親的養(yǎng)育之恩，是最能打動人們心弦的。但由于目前社會生活節(jié)奏加快，不少子女與母兩地分居，平時與父母處的機會不多，內(nèi)心愧疚，而父母也感到孤獨。“百消丹”的這次送鮮花活動，給了雙方一個機會，兒女可以把最想說的一句話和束鮮花送給母親，聊表寸心；母親也可以從中得到安慰，感到快樂。（3分）（2）淡化了企業(yè)的廣告色彩。（2分）目前，企業(yè)的廣告鋪天蓋地，很容易引起消費者的反感。所以要盡量在宣傳或廣告活動中。讓消費者感覺到企業(yè)是在為他們服務(wù)，而不是轉(zhuǎn)彎抹角地推銷商品。（1分）要讓消費者通過企業(yè)的公關(guān)活動產(chǎn)生愛屋及烏的好感?！鞍傧ぁ钡乃王r花活。正好到達(dá)了這樣的目的。（2分）（3）成為社會輿論關(guān)注的熱點。（2分）母親是人人都有的，而養(yǎng)育之恩當(dāng)涌泉相報，所以關(guān)注母親節(jié)大有人在。（1分）利用母親節(jié)這種社會的節(jié)慶開展活動，很容易吸引社會公眾的眼球，并能引起各種媒體的廣泛注意，從而到達(dá)了提升企業(yè)知名度的目的。（2分）第四篇：公共關(guān)系學(xué)多選題及答案多選題31．專業(yè)的公關(guān)人員務(wù)必具備的公共關(guān)系觀念應(yīng)當(dāng)包括（BCD）P84A．社會意識 B．公眾觀念 C．形象觀念 D．互惠觀念 E．整體意識32．“傳播溝通”是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。理解這一命題的角度應(yīng)當(dāng)包括（CDE）P78A．公共關(guān)系的形象性質(zhì) B．公共關(guān)系的輿論性質(zhì)C．公共關(guān)系的關(guān)系性質(zhì) D．公共關(guān)系的職能性質(zhì)E．公共關(guān)系的學(xué)科性質(zhì)33．樹立組織形象的好處在于（BCE）A．增強組織的應(yīng)變潛力B．組織形象是組織的無形資產(chǎn)C．良好的組織形象能夠激勵士氣D．良好的組織形象是組織的有形資產(chǎn)E．良好的組織形象有利于營造和諧的組織社區(qū)環(huán)境34．根據(jù)公眾發(fā)展的不一樣階段，能夠?qū)⒐姺譃椋˙CDE）P114A．正式公眾 B．非公眾 C．潛在公眾 D．知曉公眾E．行動公眾35．作為輿論主體的公眾具有的特點有（ABCDE）A．有共同話題 B．參與議論過程C．自發(fā)性 D．松散性 E．層序性36．組織公關(guān)效果評估中，新聞輿論分析報告主要包括的資料有（BCEA．新聞報導(dǎo)趨勢分析B．新聞報導(dǎo)量分析C．新聞報導(dǎo)質(zhì)分析 D．新聞報導(dǎo)輿論分析E．新聞報導(dǎo)時機分析37．下列屬于印刷類大眾傳播媒介的有（ADE）A．書籍 B．電子郵件 C．電子報紙 D．報紙 E．雜志38．下列屬于社會公益活動的有（ABC）A．設(shè)置獎學(xué)金 B．捐贈慈善機構(gòu)C．修建期望小學(xué) D．資助貧困大學(xué)生 E．資助學(xué)術(shù)研討會P201202）39．公共關(guān)系在企業(yè)中的作用突出表此刻（AB）A．內(nèi)求團(tuán)結(jié) B．外求發(fā)展C．提高企業(yè)經(jīng)濟效益 D．提高產(chǎn)品市場占有率E．提高企業(yè)發(fā)展?jié)摿?0．口頭語言交流的一般特點有（ABCD）P285286A．直接性與隨時性 B．雙向性與反饋性C．情感性 D．主觀性 E．真實性1．現(xiàn)代組織經(jīng)營管理的“四大支柱”是（BCDE）A．輿論B．人才C．公關(guān) D．資金 E．技術(shù)2．公共關(guān)系活動過程中的基本要素包括（ADE）A．公眾 B．個體C．群體 D．傳播溝通E．組織3．公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件有（ACDE）A．人性文化的興起 B．軍事技術(shù)的突飛猛進(jìn)C．民主政治深入發(fā)展 D．市場經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)E．大眾傳播技術(shù)的日趨普及與提高4．專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點有（ABCDE）A．較為客觀公正 B．技術(shù)全面，專業(yè)性強C．較靈活，適應(yīng)性強D．關(guān)系較疏遠(yuǎn)E．運作成本較高5．公眾的基本特征包括（ABCDE）A．整體性 B．共同性C．相關(guān)性 D．多樣性E．變化性6．霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度改變主要取決于（ABC）A．說服者的條件 B．信息本身的說服力C．問題的排列技巧 D．被說服者的條件E．問題的性質(zhì)和資料7．拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究資料分為（ABCDE）A．控制分析 B．資料分析C．媒介分析 D．