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正文內(nèi)容

電大公共關(guān)系學(xué)作業(yè)答案5篇(編輯修改稿)

2024-10-06 08:34 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 確定對(duì)象;二是具體計(jì)劃;三 是效益分析;四是要做出評(píng)價(jià)。4答案要點(diǎn):一、寫出題目,如“關(guān)于從企業(yè)開展對(duì)***的公關(guān)活動(dòng)的實(shí)施方案”。二、實(shí)施方案內(nèi)容:搞一次贊助活動(dòng)。三、贊助活動(dòng)目的:支持社會(huì)公益事業(yè),擴(kuò)大企業(yè)知名度。四、贊助活動(dòng)的具體計(jì)劃 第一,贊助活動(dòng)目標(biāo):第 28 屆奧運(yùn)會(huì)。第二,贊助對(duì)象:中國體育代表團(tuán)乒乓球隊(duì)。第三,贊助形式:提供運(yùn)動(dòng)飲料——健力寶。第四,重點(diǎn)傳播對(duì)象:中國消費(fèi)者和經(jīng)銷商 第五,傳播形式:報(bào)紙,電視 第六,具體實(shí)施方案——爭得國家體委和中國奧委會(huì)同意,爭取新聞媒介支持;物質(zhì)準(zhǔn)備 ——飲料;將飲料運(yùn)比賽現(xiàn)場的時(shí)間,人員車輛和財(cái)政預(yù)算,要具體如勞務(wù)報(bào)酬、行政管理 費(fèi)、傳播媒介費(fèi)、交際費(fèi)(宴會(huì),舞會(huì),座談,交游)、器材費(fèi)、機(jī)動(dòng)費(fèi)等。五、效益:派出多少名公關(guān)人員,實(shí)施贊助方案;公關(guān)人員的技巧;公關(guān)人員形象和企業(yè)形 象。謀求被贊助者好感,爭取贊助成功,取得良好社會(huì)效益等的要求。六、評(píng)價(jià)效果 企業(yè)贊助活動(dòng)完成后,對(duì)照原來的計(jì)劃,測(cè)定其效果,指出問題和不足,分析原因,采取的 措施。五、簡答題(共 30 分)1.請(qǐng)說明公共關(guān)系預(yù)算的基本方法及其基本內(nèi)容。(15 分)答:公共關(guān)系預(yù)算的基本方法主要有三種:(1)銷售額抽成法。即按企業(yè)計(jì)劃銷售總額 抽取一定的百分比作為公共關(guān)系預(yù)算經(jīng)費(fèi)。這種方法只能匡算出公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的總 額。(2)項(xiàng)目作業(yè)綜合法。即先列出公共關(guān)系項(xiàng)目計(jì)劃及每項(xiàng)公關(guān)計(jì)劃所需的費(fèi)用細(xì)目和數(shù) 額,核定單項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)預(yù)算;然后將內(nèi)各個(gè)公共關(guān)系項(xiàng)目匯總,便可得出全年公共關(guān)系 活動(dòng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)總額。(3)平均發(fā)展速度預(yù)測(cè)法,即運(yùn)用歷史資料計(jì)算出公共關(guān)系經(jīng)費(fèi)實(shí)際開 支總的發(fā)展速度,并計(jì)算出平均發(fā)展速度,按照這一平均發(fā)展速度確定計(jì)劃期公共關(guān)系活動(dòng) 經(jīng)費(fèi)預(yù)算數(shù)額。公共關(guān)系預(yù)算的基本內(nèi)容大體包括八項(xiàng),即勞務(wù)上時(shí)報(bào)酬; 咨詢、培訓(xùn)費(fèi); 行政辦公費(fèi); 專項(xiàng)資料費(fèi);專項(xiàng)器材費(fèi);公關(guān)廣告宣傳費(fèi);實(shí)際活動(dòng)費(fèi)和提供贊助費(fèi)。2.在確定公關(guān)活動(dòng)主題時(shí)要注意那些問題?(15 分)答: 公共關(guān)系目標(biāo)是經(jīng)過公關(guān)人員的專業(yè)策劃,開展各類公關(guān)活動(dòng)所要追求和渴望達(dá)到的一 種目的或狀態(tài),也就是組織通過公關(guān)活動(dòng),準(zhǔn)備“做什么”和“要取得什么成果”。對(duì)于公 關(guān)活動(dòng)來說,確定公關(guān)目標(biāo)具有十分重要的意義。沒有公關(guān)目標(biāo)的公關(guān)活動(dòng),無異于喪失了 戰(zhàn)略方向的軍隊(duì),東打西沖,只能是徒勞地耗費(fèi)精力。在確定主題前,組織首先必須對(duì)公關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。一個(gè)社會(huì)組織花費(fèi) 了許多的資金,組織一次慶典活動(dòng),或是為一個(gè)與本組織的具體工作并不相關(guān)的部門提供大 筆的贊助第三篇:公共關(guān)系學(xué)作業(yè)答案公共關(guān)系學(xué)作業(yè)1答案一.選擇題(每小題1分,共40分。每題四個(gè)備選答案只有一個(gè)正確。多選、錯(cuò)選、不選均不得分)1.公共關(guān)系的三個(gè)基本要素是(C)A.關(guān)系、輿論、形象B.公關(guān)狀態(tài)、公關(guān)活動(dòng)、公關(guān)觀念 C.組織、公眾、傳播溝通D.公關(guān)實(shí)務(wù)、傳播溝通、公關(guān)觀念2.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是(D)A.信息學(xué)科與管理學(xué)科相結(jié)合的產(chǎn)物B.組織的無形資產(chǎn)C.公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)的過程與方式D.組織與公眾之間的傳播溝通公共關(guān)系所說的“形象”的本質(zhì)是(D)A.環(huán)境B.組織的包裝 C.組織的人員 D.信譽(yù)(C)是公共關(guān)系的過程和方式。A組織 B公眾 C傳播 D狀態(tài) 1997年,國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式承認(rèn)了公共關(guān)系職業(yè),將這個(gè)職業(yè)定名為(D)A.公關(guān)先生 B.公關(guān)小姐 C.公關(guān)師D.公關(guān)員.公共關(guān)系學(xué)專門研究(A)在美國歷史上,第一個(gè)在大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系課程的人物是(C)A.巴納姆B.艾維李C.愛德華伯尼斯 D.卡特利普公共關(guān)系的客體是(A)。A.公眾 B.組織 C.個(gè)人 D.團(tuán)體公共關(guān)系活動(dòng)運(yùn)用(A)方法協(xié)調(diào)組織的社會(huì)關(guān)系 A傳播溝通 B單向交流 C滿足對(duì)方 D內(nèi)部傳播美國卡特利普和森特在其專著《有效的公共關(guān)系》一書中(A)“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式“投公眾所好”的主張“公眾必須被告知”的命題“凡宣傳皆好事”的命題1消費(fèi)者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的(D)12.美國學(xué)者(B)寫作了被稱作“公共關(guān)系圣經(jīng)”的《有效公共關(guān)系》。A.巴納姆B. 卡特利普C. 愛德華伯尼斯 D.艾維李1在一定條件下,多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要,即(D)1.固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響,在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱(D)1公關(guān)傳播最基本的功能是(C)。A.強(qiáng)化輿論,擴(kuò)大影響 B.引導(dǎo)輿論,控制形象 C.創(chuàng)造輿論,告知公眾 D.協(xié)調(diào)輿論,維護(hù)形象1“凡宣傳皆好事”是(D)的信條。A梅耶 B伯尼斯 C艾維李 D巴納姆1(D)是公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特殊領(lǐng)域。A人事管理 B直效營銷 C環(huán)境保護(hù) D危機(jī)處理1.電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是(D)1影響產(chǎn)品形象最關(guān)鍵的因素是(D)A產(chǎn)品性能 B價(jià)格 C包裝 D質(zhì)量公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是(D)2.能較為客觀、公正地提供公關(guān)服務(wù)的組織是(D)2股東屬于(B)A外部公眾 B內(nèi)部公眾 C首要公眾 D次要公眾2公共關(guān)系工作過程的先后順序一般是(A)A.調(diào)查、策劃、實(shí)施、評(píng)估B.調(diào)查、評(píng)估、策劃、實(shí)施C.策劃、調(diào)查、實(shí)施、評(píng)估D.策劃、評(píng)估、調(diào)查、實(shí)施2(B)不是樹立組織形象的原則。A有效性原則 B傳播性原則 C符號(hào)化原則 D總體性原則2工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)業(yè)等組織屬于(B)2人口膨脹、環(huán)境污染在輿論對(duì)象中屬于(B)2.傳播學(xué)研究中的“五W”模式的提出者是(D)盧因拉扎斯菲爾德拉斯韋爾2公共關(guān)系調(diào)查中使用最廣泛的方法是(A)A.民意測(cè)驗(yàn)B.普查C.資料分析D.公眾代表座談會(huì)2.根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度,可以把公眾劃分為(B)、周期公眾和穩(wěn)定公眾、逆意公眾和邊緣公眾 、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾 新聞媒介是公共關(guān)系傳播的一條(C)渠道 A關(guān)鍵 B唯一 C重要 D服務(wù)31.一個(gè)組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度是(C)A.知名度B.美譽(yù)度C.知名度和美譽(yù)度D.既不是知名度,也不是美譽(yù)度3在組織的穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期,適宜采用的公關(guān)方式是(D) 3下列溝通形式中,具有明顯隨意性特征的是(A) 3.內(nèi)設(shè)公關(guān)部的短處是(B)。3按公眾的組織結(jié)構(gòu)公眾可分為(B)。3公關(guān)策劃流程公式簡稱(C)工作法A.PRB.CIC.PDCAD.SD3公共關(guān)系將(A)放在第一位。A.完善組織形象內(nèi)涵 B.樹立員工形象 C.建構(gòu)組織形象外觀 D.制定組織公關(guān)計(jì)劃3在公關(guān)調(diào)查中,對(duì)于了解某些歷史性問題的一種常用的行之有效的方法是(A)。B.抽樣調(diào)查C.公眾代表座談會(huì)D.資料分析3民主政治取代專制政治是公共關(guān)系產(chǎn)生的(D)A歷史條件 B經(jīng)濟(jì)條件 C文化條件 D政治條件把關(guān)人的行為包括(B)。A.同意與反對(duì) B.疏導(dǎo)與抑制 C.強(qiáng)調(diào)與弱化 D.分析與鼓動(dòng)二.名詞解釋(每題5分,共30分)41.策劃新聞策劃具有新聞價(jià)值的時(shí)間也叫做制造新聞或策劃新聞,是組織爭取新聞宣傳機(jī)會(huì)的一種技巧。即在真實(shí)的,不損害公眾利益的前提下,策劃,舉辦既有新聞價(jià)值的時(shí)間或活動(dòng),吸引新聞界和公眾的注意力,制造新聞熱點(diǎn),爭取被報(bào)道的機(jī)會(huì),使本組織成為新聞的主角,以達(dá)到提高知名度,擴(kuò)大社會(huì)影響的目的。這需要公關(guān)人員具備“新聞腦”,富于創(chuàng)造力和想象力。42.潛在公眾即由于潛在公關(guān)關(guān)系問題而形成的潛伏公眾,隱患公眾,隱蔽公眾或未來公眾。43.宣傳型公關(guān)主要運(yùn)用印刷媒介,電子媒介等宣傳性手段,傳遞組織的信息影響公眾輿論迅速擴(kuò)大組織的社會(huì)影響44.把關(guān)人“把關(guān)人”又稱“守門人”,它是指信息傳播過程中,對(duì)信息對(duì)提供,制作,編輯和指導(dǎo)能夠采取“疏導(dǎo)”與“抑制”行為的關(guān)鍵人物。這個(gè)概念源出于德國著名社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼卦?947年所寫的《群眾生活的渠道》一文 45.知名度指一個(gè)組織被公眾知曉,了解的程度,是評(píng)價(jià)組織名氣大小的客觀尺度,側(cè)重于“量”的評(píng)價(jià),即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。46.視覺識(shí)別系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)的統(tǒng)一的視覺符號(hào)系統(tǒng),對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念與形象,信息是企業(yè)識(shí)別最具有傳播力和感染力的要素,它接觸的層面是廣泛,可快速而明確地達(dá)成認(rèn)知識(shí)別的目的三.簡答(每題8分,共16分)47.簡述知名度和美譽(yù)度的關(guān)系1.知名度要以美譽(yù)度為基礎(chǔ),才能產(chǎn)生正面的記性社會(huì)效果2.美譽(yù)度要以一定的知名度作為前提條件,才能充分顯示其社會(huì)價(jià)值 48.簡述兩級(jí)傳播理論傳播學(xué)研究的先驅(qū)者之一拉扎斯菲爾德(Paul F、Lazarsfeld)于1940年主持的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),在總統(tǒng)選舉中選民們政治傾向的改變很少直接受大眾傳媒的影響,人們之間直接的面對(duì)面交流似乎對(duì)其政治態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變更為關(guān)鍵。通常有關(guān)的信息和想法都是首先從某一個(gè)信息源(如某一個(gè)候選人)那里通過大眾媒介達(dá)到所謂的“意見領(lǐng)袖(Opinion leader)”那里;然后再通過意見領(lǐng)袖把信息傳播到普通民眾那里。前者作為第一個(gè)階段,主要是信息傳達(dá)的過程,后者作為第二階段,則主要是人際影響的擴(kuò)散。這就是著名的兩級(jí)傳播假設(shè)(two—StepflowhyPothesis)。它使人們認(rèn)識(shí)到大眾媒介渠道和人際傳播渠道在人們信息獲取和決策(態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變以及具體的行動(dòng))中的不同角色和作用。在創(chuàng)新的傳播擴(kuò)散中,兩級(jí)傳播模型具有重要的意義。受眾對(duì)創(chuàng)新的采用由以下階段組成:認(rèn)知,說服,決策,使用和確認(rèn)。在兩級(jí)傳播模式的詮釋下,大眾傳播在人們的認(rèn)知階段具有重要作用;而在說服和決策階段,人際傳播的影響更顯著。因此,盡管在技術(shù)傳播時(shí),受眾同時(shí)既處身于信息傳播的覆蓋中,也處身于人際傳播的擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)中,但兩者對(duì)于受眾采用新技術(shù)的影響是不同的。既有前述采用過程階段上的不同,也有更為復(fù)雜的傳播行為差別。信息的傳遞,是按照“媒介——意見領(lǐng)袖——受眾“這種兩級(jí)傳播的模式進(jìn)行的。四.論述題(14分)2010年3月7日上午,北京市西直門南大街“國二招”賓館,湖北省代表團(tuán)開放團(tuán)組討論,大批記者涌入。開放會(huì)議結(jié)束后,十一屆全國人大代表、湖北省省長李鴻忠進(jìn)入貴賓廳接受央視《小撒探會(huì)》節(jié)目的專訪。節(jié)目錄制中,各路記者皆在等候。專訪結(jié)束后,湖北團(tuán)召開新聞發(fā)布會(huì),李鴻忠出席。此間記者的提問,大多是關(guān)于湖北經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的問題;省長李鴻忠則主談湖北各種優(yōu)勢(shì)、發(fā)展勢(shì)頭良好等等。11時(shí)21分左右,發(fā)布會(huì)臨近尾聲,工作人員正欲送省長離開,《人民日?qǐng)?bào)》下屬的《京華時(shí)報(bào)》女記者劉杰提了最后一個(gè)問題:“您對(duì)鄧玉嬌案怎么看?”李鴻忠臉色頓時(shí)陰沉,離場。在場的其他記者對(duì)此沒做什么反應(yīng)。兩分鐘后,李鴻忠折返回來,直問劉杰:“你是哪里的?”劉回答:“???”李又問:“你是哪里的,請(qǐng)問你是哪里的?”劉杰回答:“?。咳嗣袢?qǐng)?bào)的…”話音未落,李鴻忠接著說:“人民日?qǐng)?bào)…你怎么老糾纏這個(gè)事情,已經(jīng)過去了……我要給你們社長講,是不是,對(duì)不對(duì)?”李鴻忠一把拿下了劉杰的錄音筆,隨后徑直走向電梯。眾記者當(dāng)場無言,女記者劉杰紅了眼圈……3月7日下午,有湖北代表團(tuán)工作人員將錄音筆還給了女記者劉杰,但未表示任何歉意。3月10日上午,記者又趕到湖北團(tuán),終于找到了李鴻忠省長,單刀直入采訪了“錄音筆”事件。在將近10分鐘的采訪過程中,李省長語調(diào)溫和,對(duì)記者的每個(gè)問題都耐心傾聽。他一再強(qiáng)調(diào)自己對(duì)媒體的態(tài)度是開放的?!氨热缒翘煨∪?撒貝寧)采訪我的時(shí)候,好幾個(gè)其他報(bào)社的記者讓我轉(zhuǎn)個(gè)身照相,我就把身體轉(zhuǎn)過來,讓他們照個(gè)夠。我們就是要?jiǎng)?chuàng)造條件給記者采訪?!崩钍¢L舉例說。當(dāng)記者問到是否需要向女記者道歉時(shí),旁邊有一位記者打斷:“這個(gè)問題怎么能問呢?”但李鴻忠并未受影響,而是繼續(xù)回答提問。李鴻忠:我覺得不涉及道歉記者:網(wǎng)上盛傳你與京華時(shí)報(bào)記者發(fā)生了沖突,您能談一下嗎?李鴻忠:我請(qǐng)教她“您是哪個(gè)新聞單位的”,她說她是《人民日?qǐng)?bào)》的。我就又問她:“你是《人民日?qǐng)?bào)》的嗎?”她就支支吾吾沒再答了。后來我們得知她不是《人民日?qǐng)?bào)》的,是《京華時(shí)報(bào)》的。不過《京華時(shí)報(bào)》也沒關(guān)系,我覺得每個(gè)媒體都有采訪啊、新聞監(jiān)督的權(quán)利,這都很正常。我覺得就理直氣壯地說《京華時(shí)報(bào)》就好了,沒什么問題。記者:輿論好像集中在女記者的錄音筆上。李鴻忠:這個(gè)是因?yàn)樗龥]有痛快講(她的單位),可能她覺得自己是《京華時(shí)報(bào)》的卻說是《人民日?qǐng)?bào)》的,不太好吧。我們就擔(dān)心她是不是其他單位的,不是記者,就把錄音筆拿去看看了,看看是什么內(nèi)容。記者:您覺得政府和人大代表應(yīng)該怎樣面對(duì)媒體?李鴻忠:我2004年的時(shí)候剛到深圳(時(shí)任深圳市市長,編者注)時(shí)就說過,新聞媒體有“三光”作用。第一,就是要陽光。總理講,權(quán)力要在陽光之下運(yùn)作,什么東西亮在陽光之下,就一清二楚。第二個(gè)是目光,群眾的目光,人民的目光,這也是監(jiān)督的一部分。第三個(gè),是激光。用激光做手術(shù)不出血,容易治病,創(chuàng)傷面又小,輿論監(jiān)督是改正問題、糾正錯(cuò)誤的好辦法。我當(dāng)時(shí)概括的“三光”作用就是要高度重視媒體。我認(rèn)為新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督和人大法律監(jiān)督、人民政協(xié)監(jiān)督、人民群眾的監(jiān)督一樣,都是必須的。記者:網(wǎng)絡(luò)上一邊倒地覺得記者受了委屈?李鴻忠:我覺得她應(yīng)該更開朗一些,大大方方的。記者:您覺得她也有錯(cuò)?李鴻忠:我也不認(rèn)為什么有錯(cuò),在這個(gè)過程中,就要互相理解。記者:許多網(wǎng)民要求您向記者道歉,您怎么想?李鴻忠:唔……我覺得也不要太講這個(gè)。其實(shí)認(rèn)識(shí)一個(gè)人也不是光是某一個(gè)方面的。有一些誤解,不要緊。記者:您覺得不用道歉?李鴻忠:(略微激動(dòng))我覺得不涉及道歉。大家的目標(biāo)都是為了一個(gè)——社會(huì)的和諧發(fā)展。黨政工作是為了社會(huì)和諧發(fā)展,媒體也
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