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漢陽衛(wèi)生院三好一滿意工作總結(編輯修改稿)

2024-10-06 06:51 本頁面
 

【文章內容簡介】 階段。總結全年工作中的好經(jīng)驗、好做法,對在活動中涌現(xiàn)出的先進典型進行表彰獎勵,對工作開展不力的部門、科室予以通報批評。五、組織領導為了加強對此項工作的領導,成立“三好一滿意”活動領導小組、領導小組下設辦公室。(辦公室設在院辦公室)領導小組成員:組 長:黨鑫(院長)副組長:張本明(副院長)組 員:方承禮 田先華 李平李家億 張繼敏 潘曉儒六、幾點要求(一)高度重視,加強領導。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想,切實加強對活動的組織領導,健全領導責任制,要廣泛動員,積極參與,形成合力。有關部門要主動介入,發(fā)揮優(yōu)勢,調動各類宣傳資源,全面加大“三好一滿意”宣傳力度。要把“三好一滿意”納入工作計劃中,納入各科室部門目標績效考核中,進一步明確責任,細化分工,狠抓落實。(二)統(tǒng)籌安排,強化監(jiān)督。各科室要加強對活動的督導檢查,保證活動扎實有效不走過場,工作中要搞好結合,要與行風建設結合起來,與醫(yī)院的中心工作結合起來,合理規(guī)劃,統(tǒng)籌安排。要強化監(jiān)督檢查機制,建立監(jiān)督檢查制度?;顒愚k公室將制定考核標準,每階段對各科室進行一次考核。(三)獎優(yōu)罰劣,激勵先進。每季度進行一次評選,選出一個先進科室,23名先進個人,給予表揚和獎勵。與此同時對不作為,不積極的科室通報批評和處罰。年終進行考評,并將考評結果與考核排名和選優(yōu)評選掛鉤。(四)貼近實際,務求實效。開展“三好一滿意”活動要堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則,重實際、鼓實勁、求實效,把這項活動開展的既轟轟烈烈,又扎扎實實,讓醫(yī)療服務水平和服務質量有新的提高,醫(yī)療秩序和風氣有新的變化,醫(yī)院文明程度和廣大干部職工文明素質有新的提升,讓廣大人民群眾滿意。漢陽中心衛(wèi)生院 2011年9月22日第三篇:衛(wèi)生院三好一滿意工作總結衛(wèi)生院三好一滿意工作總結根據(jù)《轉發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動督導檢查工作方案的通知》(汕衛(wèi)辦函[2012]59號)精神的要求,現(xiàn)將工作情況匯報如下:一、高度重視,加強組織,廣泛宣傳發(fā)動及時制定并下發(fā)了《2012年后門鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院“三好一滿意”(服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意)主題活動實施方案》,從組織領導、指導思想、評議內容、評議方法、評議步驟和時間安排都作了具體安排。組織評議五項內容:服務意識和服務態(tài)度情況、醫(yī)療服務收費和信息公開情況、醫(yī)療檢查和開方用藥情況、服務效率和服務質量情況、收受醫(yī)藥回扣專項治理情況。6月16日領導班子及時組織傳達衛(wèi)生部關于開展“三好一滿意”活動的通知精神,學習衛(wèi)生部印發(fā)的《在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動》等文件,要求結合我院實際工作,制定活動實施方案。6月17日組織全體職工大會對開展“三好一滿意”主題活動進行動員。鄭悅才院長首先傳達衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、縣衛(wèi)生局關于開展2012年“三好一滿意”活動的會議精神,明確活動要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹科學發(fā)展觀,堅持以人為本、執(zhí)政為民理念,要求全體員工要深刻領會開展和創(chuàng)建“三好一滿意”活動意義,真正做到“三個有利于”:一是有利于推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展;二是有利于鞏固醫(yī)療行業(yè)反腐倡廉建設成果;三是有利于更好地解決群眾“看病就醫(yī)”問題,促進醫(yī)療單位提高服務效率和服務水平。二、精心策劃,全面實施,加強管理(一)服務好愛護尊重病人,加強對病人隱私方面的管理 :在保護病人隱私方面主要采取了以下的措施:(1)實行“一患一診室”,即每個診室每次只讓一名就診者及其家屬進去,其余人員必須在診室外候診。男醫(yī)生診治女病人時,需有女護士陪同在場。(2)門診候診病歷由就診者或患兒家屬自行保管或是由分診護士保管,其他人不能隨意翻看。(3)門診檢驗結果實行專人打印,防止別人翻看。(4)規(guī)定工作人員不得在公共場所談論病情,以防泄露病人隱私。持續(xù)開展優(yōu)質護理服務,為結合廣東省衛(wèi)生廳《關于下發(fā)的通知》要求和2012年在全省范圍內開展“創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范工程”工作要求,圍繞我院工作目標、醫(yī)院使命、價值觀、質量觀、落實基礎護理責任,立足??谱o理發(fā)展,切實改進臨床護理服務質量,進一步營造社會尊重、患者滿意、“以人為本,和諧整合,服務群眾”的主題活動,以落實基礎護理,發(fā)展專科護理,升華整體護理,醫(yī)療體制改革,護理管理模式改革及四個貼近:貼近病人、貼近臨床、貼近專業(yè)、貼近社會為指導思想,建立我們自己的體系與機制,以夯實護理基礎,提供滿意服務;以營造社會尊重、患者滿意、同行認可的新形象為工作目標,確保護士為病人服務的有效時間,創(chuàng)建護士服務形象工程。(二)質量好:臨床路徑推行使用:為所有患者提供規(guī)范、連續(xù)、同質的醫(yī)療服務,逐步杜絕大處方、大檢查。規(guī)范抗菌素合理使用,推進合理用藥,合理治療。加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理,保證醫(yī)療安全及醫(yī)療技術水平的提高。(三)醫(yī)德好:??? 認真落實民主評議的各項工作。在開展2012年民主評議行風和創(chuàng)建“三好一滿意”活動第一階段中,認真做好規(guī)劃部署和宣傳發(fā)動工作,完成了成立行評機構、建立聯(lián)絡員、制定實施方案、組織全體動員、暢通公開渠道和廣泛發(fā)動宣傳、自覺接受社會監(jiān)督等6項行風評議規(guī)定動作。通過開展活動持續(xù)改進醫(yī)療質量安全,提升醫(yī)療服務水平,保障群眾健康權益,促進科學管理建設,創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院。三、自查自糾,認真整改,力爭讓患者滿意對行風評議五大檢查內容,由職能部門牽頭負責,相關部室配合開展工作。對自查行風存在的問題,擬出了整改措施,如通過制定抗生素分級管理、改進診療流程、縮短等候時間、改善服務態(tài)度、提高群眾滿意度等,整改收到了初步效果。下一步,我們將對自查中存在問題和整改措施進行梳理,具體分析,落到實處,解決群眾關注的行風熱點問題;繼續(xù)抓好醫(yī)藥回扣的專項治理工作,規(guī)定醫(yī)藥代表只能在“醫(yī)藥代表接待日”的時間到我院與藥事委員會成員溝通,嚴禁違規(guī)到門診、病房向醫(yī)生推介產(chǎn)品。每月都堅持“醫(yī)藥代表監(jiān)控巡查制度”,督導員不定期到門診、病房進行巡查,以杜絕醫(yī)藥代表在醫(yī)院的違規(guī)活動。同時,我們還堅持“陽光用藥”公示制度和處方點評制度,不斷鞏固對醫(yī)藥回扣專項治理的成效。四、下階段工作安排通過本次督導檢查
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