【文章內(nèi)容簡介】 ，需要所有人員的精誠合作才能實(shí)現(xiàn)成功。每一位員工都代表企業(yè)的形象，不管是否與自己的本職工作有關(guān)，都應(yīng)盡力給客人及同事提供幫助。合作是一種能力，更是一種藝術(shù)。唯有善于與人合作，才能獲得更大的力量?！坝泻軓?qiáng)的溝通能力，并善于與他人合作?！币殉蔀槠髽I(yè)在招募員工時(shí)對其素質(zhì)的重要衡量指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)成功的必要條件之一。團(tuán)隊(duì)中“先做人，后做事”的觀念：做人是指團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，不是指人情、面子。團(tuán)隊(duì)中“做人就不要做事，做事就不要做人”的觀念：這句話的“做人”指人情、面子。團(tuán)隊(duì)中的每一位員工一定要了解“做人”的重要性（這里的“做人”是指營造一個(gè)良好的工作環(huán)境）。李嘉誠講：“未學(xué)經(jīng)商先學(xué)做人”。做人：就是在處事之時(shí)，應(yīng)該怎樣和人相處?！饒F(tuán)隊(duì)中的做人：在上司面前要展現(xiàn)自信：和平行的同時(shí)相處要表現(xiàn)謙遜；對后進(jìn)的同仁，不吝提攜照顧?！饒F(tuán)隊(duì)精神中注意培養(yǎng)寬容：故事1：小小的塵埃在反射著、散射著陽光，使陽光變得柔和、舒適。塵埃還有濾光作用，它濾去太陽的的紅、橙、黃等強(qiáng)顏色的光，留下來是較弱的藍(lán)光，天空變藍(lán)。我們還要計(jì)較它污染空氣嗎？存在就是合理，天空容納塵埃，原來是美麗的智慧，而不僅僅是因?yàn)橛胁┐笮亟?。人生沒有一勞永逸的選擇，但這個(gè)世界上也沒有一無適處的東西。所以，我們面對選擇時(shí)，可以多一點(diǎn)從容，面對萬象時(shí)，多一點(diǎn)寬容?！饘捜荩?；；?！饒F(tuán)隊(duì)精神中注意培養(yǎng)愛心： ○團(tuán)隊(duì)精神的要求：，一定要幫忙。，一定要心甘情愿。（不分職位、崗位、工作內(nèi)容），樂意接受意見。，使別人很難指責(zé)你。，不要傷別人感情?！鹪鯓犹嵘约旱膱F(tuán)隊(duì)合作意識？ 。二、忠誠乃做人之本：在一項(xiàng)對世界著名企業(yè)家調(diào)查中，當(dāng)問到“您認(rèn)為員工應(yīng)具備的品質(zhì)是什么”時(shí)，他們幾乎無一例外地選擇了“忠誠”。忠誠是職場中最應(yīng)值得重視的美德，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大都是靠員工的忠誠來維持的，如果所有的員工對公司都不忠誠，那這個(gè)公司的結(jié)局就是破產(chǎn)，那些不忠誠的員工也自然會失業(yè)。只有所有的員工對企業(yè)忠誠，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，才能凝成一股繩，勁往一處使，推動企業(yè)走向成功。同樣，一個(gè)職員，也只有具備了忠誠的品質(zhì)，他才能取得事業(yè)的成功。如果你能忠誠地對待工作，就能贏得老板的信賴，從而給你以晉升的機(jī)會，并委以重任，在這樣一步一步前進(jìn)的過程中，你就不知不覺提高了自己的能力，爭取到成功的砝碼。員工對老板的忠誠，能夠讓老板擁有一種事業(yè)上的成就感，同時(shí)還能增強(qiáng)老板的自信心，更能使公司的凝聚力得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，從而使公司得以發(fā)展壯大。所以，很多老板在用人時(shí)不僅僅看重個(gè)人能力，更看重個(gè)人品德，而品德最為關(guān)鍵的是忠誠。那種既忠誠又有很強(qiáng)工作能力的員工是每個(gè)老板都心意的得力助手。既忠誠又有能力的員工，這種人不管到那里都是老板喜歡的人，都能找到自己的位置。而那些三心二意，只想著個(gè)人得失的員工，就算他的能力無人能及，老板也不會委以重任的。忠誠于公司、忠誠于老板，實(shí)際上就是忠誠于自己。忠誠不同于一味的阿諛奉承，忠誠也不是用嘴巴說出來的，它不僅要經(jīng)受考驗(yàn)，而且還表現(xiàn)在你的行動和行為上?！?忠誠首先需要我們懂得感恩飲水思源，惜福感恩，一顆感恩的心是幸福的基礎(chǔ)。對父母心存感恩：因?yàn)樗麄兘o予了你生命和愛的領(lǐng)悟。對師長心存感恩：因?yàn)樗麄兘o予了你知識和生命的智慧。對朋友心存感恩：因?yàn)樗麄兘o予你友情和一生的信任。對愛人心存感恩：因?yàn)樗ㄋ﹦?chuàng)造了你生命中的奇跡。同時(shí)我們還要：感激傷害你的人：因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹恰８屑そO倒你的人：因?yàn)樗麖?qiáng)勁了你的雙眼。感激欺騙你的人：因?yàn)樗黾恿四愕闹腔邸８屑みz棄你的人：因?yàn)樗虝四愕莫?dú)立。感激蔑視你的人：因?yàn)樗X醒了你的自尊。感激失?。核刮覀兠靼咨瓉碛泻芏嗟那?。感激成功：它使我們體會了生命的精彩與輝煌。不要埋怨你擁有的不夠多，其實(shí)，人生最大的擁有就是感恩——一個(gè)懂得感恩的人是最富足的。◆ 忠誠同時(shí)也需要我們理解老板 只要你還沒有控制打卡的權(quán)利，你就不得不承認(rèn)：他是你的老板！老板是什么？一萬個(gè)人有一萬個(gè)答案，老板什么都可以是，就不能是人，因?yàn)閌````` 老板是水：他必須像水一樣可以無限變形，無限適應(yīng)。老板是泥土：他必須為企業(yè)提供養(yǎng)分，否則企業(yè)將不在存在。老板是空氣：他必須具有無處不在，無所不至的能力，否則企業(yè)將缺乏市場的機(jī)會。老板是鋼鐵：他是支持企業(yè)大廈鐵骨銅梁。老板是機(jī)器：永遠(yuǎn)不知累，因?yàn)樗桓依邸７凑?，沒有一點(diǎn)像人！老板是背篼：付出多，收獲少，費(fèi)力不討好是家常便飯。老板是舵手：隨時(shí)讓企業(yè)保持航向。老板是車夫：不管累不累，愿不愿意，都得把車?yán)蚰康牡?。老板是提款機(jī)：不論企業(yè)能不能賺錢，該付的錢一分都不能節(jié)少`````` 老板是給你成長的機(jī)會：是他豐滿了你的羽毛：“長硬你的翅膀”，但老板絕不讓你墮落，是他經(jīng)常的警告你甚至憤怒：“要奮斗才有明天！” ◆ 忠誠要求我們學(xué)會保守秘密、安全，不泄露秘密的人交往。，知道而不說。如果你渴望成功，那就要保持忠誠的美德，讓它成為你工作的一個(gè)準(zhǔn)則，并在此基礎(chǔ)上逐步培養(yǎng)正確的道德觀，發(fā)展真正的好品格，這樣，老板總有一天會給你理想的回報(bào)。一、敬業(yè)精神敬業(yè)者必備的五項(xiàng)素質(zhì)“5C” 敬業(yè)者所需的四大特質(zhì) 。，非常勤奮。，推后下班。，不斷學(xué)習(xí)。對敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)的認(rèn)識 敬業(yè)、尊重自己的工作。工作業(yè)績并不突出，別人也難挑你的毛病。敬業(yè)者可以減輕老板的工作壓力。樂業(yè)。熱愛自己的事業(yè)。（擁有把老板當(dāng)作合作伙伴的事業(yè)心態(tài)。）：我一輩子從來沒有工作過，我只是在玩而已。：“要踢快樂的足球?！膽B(tài)’，不是將玩當(dāng)工作，而是將工作當(dāng)玩的心態(tài)。大家請記住：用感恩的心做人（多付出），用愛心做事（才懂得細(xì)心）?！魮碛幸环莨ぷ?，就要懂得感恩。◆喜愛公司賦予自己的工作，全心全意，不留余力地為公司增加效益?！粲啦槐г构ぷ?。不敬業(yè)者的態(tài)度：，但求無過。（中國人最多的態(tài)度“混”。），敷衍了事。（無精品意識），怕負(fù)責(zé)任。（做大事要有氣魄，做管理要敢于承擔(dān)責(zé)任。你的下屬才會忠心，聽命于你。），不思解決。（不要成為制造問題者，要善于解決問題。要為成功找方法，不為失敗找理由。）工作中我們應(yīng)知道阻礙成功的兩大因素： 1.“立竿見影”的心態(tài)（舉例說明）“立竿見影”的心態(tài)，在與我們想有大成就，做大事，隨時(shí)明顯的看見自己的進(jìn)步，但一開始就要做大事，做大成就，卻忘了每個(gè)人的成功都源于一件件小成功的組合成的，每個(gè)人大量的日子，很顯然在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位?！?海不擇細(xì)流，方能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高。想成功就要踏踏實(shí)實(shí)的做?！?對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。簡單的招式練到極至就是絕招?！?一心渴望偉大，追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。2.“方向選擇”（新龜兔賽跑的故事）。◆事業(yè)成功的三大要素： （愛迪生的故事）（一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售員不提前作判斷）。、承受力（失敗離成功僅一紙之隔；堅(jiān)持就是勝利；丘吉爾決不放棄的故事）?！艄ぷ髦械摹?S”五常法。清理要與不要的東西。（包括頭腦中的思緒）理順、歸類、使紊亂的變?yōu)檎R。（物品、資料）打掃一個(gè)干凈的工作環(huán)境。0 保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。平日的修養(yǎng)。最重要的一個(gè)因素。職業(yè)素養(yǎng)：在特定環(huán)境（公司）所需要的特定價(jià)值觀和行為模式?！?世界上最難遵循的規(guī)則是度，度源于素養(yǎng)，素養(yǎng)來自于生活中點(diǎn)滴的積累。二、新員工為機(jī)遇做好準(zhǔn)備的六方面： 。三、新員工創(chuàng)造機(jī)遇，顯示才華的七方面： 。四、員工行為規(guī)范總則 紀(jì)律行為規(guī)范、酗酒。、用水，易耗品的使用；使用水、電后隨手關(guān)上。，有事離開，需向上級申請，同意方可；如上級未在，需要跟周圍同事打招呼。，對上級的指令要服從，決不可當(dāng)面頂撞，并要樂于完成上司臨時(shí)安排的任務(wù)。，員工之間要真誠，團(tuán)結(jié)配合默契，切記不可在客人面前流露出意見和矛盾，要有控制力。、錢財(cái)；不破壞公司的用具和設(shè)施。，不得圍在一起閑聊。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）環(huán)境衛(wèi)生要求：天天清掃，保持清潔，達(dá)到無塵，無雜物，光亮。：要每周定期除塵，防止蛛網(wǎng)和灰塵積累，對空調(diào)的進(jìn)出風(fēng)口要經(jīng)常擦拭，定期卸下網(wǎng)罩清洗。：要定期擦拭，門把、大門、窗戶玻璃