公共關系學期中作業(yè)(編輯修改稿)
2025-10-03 19:29 本頁面
【文章內容簡介】 查目標和公眾對象；（2）抽樣；（3）設計問卷表；（4）實施調查；（5）整理資料數據并撰寫調查報告。12．新聞發(fā)布會的具體環(huán)節(jié)和具體內容。答：新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括：確定主題、邀請記者、會前準備、主持會議、收集反饋信息。內容：（1）確定主題；（2）確定邀請對象；（3）會前準備；（4）主持會議；13．危機管理的理論和應用（要求會案例分析）。答：危機管理：是針對組織自身情況和外部環(huán)境，分析預測可能發(fā)生的危機，然后制定出針對性措施，一旦發(fā)生危機，就能有條不紊地將危機化解，重新恢復信譽和市場的一整套機制。危機特點：突發(fā)性，普遍性，嚴重性，危害性。14．商品廣告和公關廣告的異同（收集同一組織的兩類廣告做分析）。答：公共關系廣告與商品廣告的區(qū)別商品廣告是向公眾介紹商品，指導服務，運用各種手段進行傳播，目的在于銷售物品或服務。公關廣告是一個社會組織為引起公眾對自身的注意和興趣，進而產生好感和信任，最終獲得公眾的支持和合作的傳播活動。兩種廣告差異？（1）目的不同：商品廣告是引起公眾對商品的注意和興趣，旨在促銷商品。公關廣告目的是引起公眾對組織的注意和興趣，旨在取得公眾對組織的好感和信任。（2）廣告效果不同：商品廣告常常是短期的、直接取得某種經濟利益的傳播行，商業(yè)廣告最直接的效果是促成公眾的購買行為，一旦買賣成交，雙方關系也就不復存在。公關廣告是持久的，著眼于建立并維系與公眾之間情感聯系的傳播行為，它不直接為組織贏得經濟利益，但它的努力所產生的效應是長久的社會效益。形成的公眾與組織之間的感情聯系，是組織生存、發(fā)展的重要保證。（3）傳播方式不同：商品廣告－實現公眾－產品－認識組織公關廣告－實現公眾－認識組織－認識產品或服務（4）媒介不同：公關廣告更注重真實性 運用大量地新聞手段來進行。15．舉例說明電子媒介和印刷媒介的異同。答：同：電子媒介與印刷媒介都屬于公共關系的傳播媒介；傳播面都很廣。異：電子媒介與印刷媒介相比，具有最好的時效性，對信息的傳播更迅速、更及時，具有同時性；不受空間的局限，不受氣候的影響，具有同位性；紀實性強，現場感強，更富于感染力；科技含量更高；娛樂性強；費用高；效果好。印刷媒介與電子媒介相比，文字表現力強；準確性更高；滲透性強；具有新聞性，閱讀率較高；記錄性好，便于保存和查找；費用較低。16．傳統促銷與公共關系營銷的差異。答：傳統促銷 公共關系營銷任務 推銷產品、技術、勞務 塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營銷管理對象 顧客、潛在的消費者 整個公眾和輿論方式 公眾通過接觸產品而了解組織 公眾通過了解組織而認識產品功能 直接接觸 間接促銷效果近期的市場效益 長遠的市場影響17．公關四部曲中的公關調查分別包括哪些環(huán)節(jié)？答：公共關系調查包括：（1）環(huán)境分析；（2）輿論分析或形象分析；（3）確定公關的對象和問題；第三篇：公共關系學大作業(yè)無錫自來水公司形象調查問卷您的職業(yè)是（）居住區(qū)域是（）文化程度是（）您對自來水公司總體形象評價如何？（）1很滿意；2比較滿意；3基本滿意；4不滿意。自來水公司在您心目中印象如何？（）1黨領導下的人民水業(yè)；2任勞任怨的老黃牛；3文明誠信行業(yè)；4壟斷行業(yè)的暴利者。您認為現在自來水公司服務質量如何？（）1很滿意
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