【文章內容簡介】 一黨員干部職工的思想和行動。讓廣大黨員干部充分認識及早完成新院區(qū)建設任務是展示醫(yī)院新形象的立足點，引導和帶領廣大黨員干部走在前列、干在實處，在保證各項工作順利運行的基礎上，抓時間、搶進度、保質量，及早完成新院區(qū)搬遷和醫(yī)院“兩岸三地”規(guī)劃任務。堅持“三會一課”制度和職工政治學習制度，突出實效性，提高組織生活質量。針對形勢、任務和黨員的思想實際，堅持開展黨課活動，加強黨員的政治思想教育，提高黨員的政治思想素質。抓好新發(fā)展黨員預備期考察及入黨積極分子教育培訓，引導他們不斷鍛煉自己、考驗自己、豐富自己，使他們盡快地成熟起來。堅持重大問題集體決策和辦事公開制度，開好民主生活會。注重民主生活會的針對性和實效性，真正在解決問題上下功夫，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。進一步抓好黨員和職工的學習，精心組織、周密安排好黨員和職工的學習，黨員每季度安排一次集中學習，每月1次自學，黨小組學習每月2次，利用多種方式進行學習，寓學習于各種組織和活動之中。廣大黨員干部要學在前、用在前，作深入學習、持久學習的表率，成為學以致用，用有所成的模范。要求黨員應以自身的表率行為，激勵廣大職工開闊視野，啟迪思維，解放思想，轉變觀念，爭做學習的表率和解放思想的先鋒。加強干部隊伍的教育培訓工作，堅持做到學教研相結合，提高學習的效果。抓好中層及以上干部管理知識的學習培訓，提高領導干部理論思維、統(tǒng)籌謀劃、決策應變、處理疑難問題的能力，增強全局觀念、服務群眾的自覺意識，培養(yǎng)實事求是，聯(lián)系群眾，勇于開展批評與自我批評，保持清正廉潔的優(yōu)良作風。二、緊密聯(lián)系群眾，傾聽群眾心聲，反映群眾所想，解決群眾所困三好一滿意開展情況一是改進服務態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念，要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心、和真心，實行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質護理等利民措施。二是改善窗口服務，努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制定方便群眾的就醫(yī)的業(yè)務流程、改善服務設施、美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。四是實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療信息服務，方便群眾就醫(yī)選擇，定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，逐步開展單病種費用管理，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。五是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調查等形式，關注患者感受，提取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，贏得患者滿意。2011年3月，院部對住院病人進行了隨機調查，共下發(fā)調查問卷53份，回收53份，滿意度為80%。六是援疆專家深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，援疆專家免費下鄉(xiāng)義診深受廣大老百姓歡迎，很大程度上為患者解決了看病難、看病貴等問題，及時發(fā)現(xiàn)及時治療，不耽誤患者治病時機，江蘇省鹽城市援疆專家抵達我院已數(shù)月，在大力扶持我院工作之余，不斷深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場免費為當?shù)厝罕娺M行義診。各地、各單位援疆專家深入鄉(xiāng)村、山區(qū)開展各類巡回醫(yī)療活動30次，接待詢診群眾760人，累計接診1845人次，會診35例，主持和參加各類手術44例，搶救危重病人2人次，引進新技術、新項目5項，3項填補當?shù)丶夹g空白2011年6月17日在我院院領導的帶領下，由援疆專家尤忠副主任醫(yī)師、我院五官科張明義主治醫(yī)師、口腔科醫(yī)師等組成義診小組，深入坎鄉(xiāng)馬扎小學免費體檢。當?shù)卮逦皩W校接到通知后，在老師的帶領下，二百多名孩子有秩序的排隊接受體檢，孩子們純真無暇，童貞可愛的樣子打動著我們。具體體檢項目有：心肺聽診，血壓、視力測試、口腔檢查、外耳道檢查等。體檢中向學校負責人及老師一一交代體檢結果及注意事項，囑其體檢異常的兒童進一步至醫(yī)院診治。避免小病不治成大病。尤忠副主任醫(yī)師感慨道：我們要經常深入基層，走進群眾中、走進學校，為察布查爾縣美好的明天更加努力開放扶貧病房，共計8個床位，在實際行動中為患者百憂解難，更加務實的減輕患者的負擔。為進一步為患者實施整體護理服務，是管理者和護士接受先進的護理管理理念，同時為加大宣傳力度，在全院營造深化“以病人為中心”的服務理念，為患者提供優(yōu)質護理活動的氛圍，內外科室的全體護理人員在護理部的組織下，聚集在外科辦公室，就內外兩科室試點病房在今年開展的優(yōu)質護理服務活動中所產生的好經驗好做法進行了及時總結和推廣。為了使今后在全院推廣此項活動，扎實有效地持久下去，讓更多患者受益，也讓更多的護理人員參與到優(yōu)質護理服務活動中去，進一步密切護患關系，并讓所有入住到我院的患者感受到優(yōu)質護理活動帶給他們的實實在在的實惠和感次座談會意義深遠。三、結合我院實際，努力為扶貧點、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及需要幫扶的人員辦實事、解難題我們把“實事求是，團結協(xié)作，盡力相助，如期脫貧”的總體工作思路做為扶貧幫困工作出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮我院優(yōu)勢，深挖潛力，為扶貧點辦實事、解難題。今年，我院根據(jù)有關文件精神，積極組織人員到扶貧點坎鄉(xiāng)恰克村15戶貧困戶家中走訪調查了他們的生產生活情況。在走訪中了解到，我院給貧困戶家中種植的大蒜都已長成，但還未收。大部分貧困戶家中飼養(yǎng)的由醫(yī)院送去的小雞只成活了40%左右。經走訪調查，個別貧困戶在脫貧中有計劃，有的準備外出務工，有的準備搞養(yǎng)殖業(yè)。總的來說，大部分貧困戶都有脫貧的信心。個別的沒有計劃及設想。在走訪中，我們向貧困戶發(fā)放了預防手足口病、乙肝、甲肝、艾滋病預防的宣傳單及宣傳畫共300多份。我院積極開展對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設工作，從管理、技術、物質等方面，給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院大力支持和幫扶。在我院學術大廳舉行了向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院捐贈電腦、病頭柜、病歷架等設備捐贈儀式，盡最大努力解決他們的實際困難。我院每季度輪流選派業(yè)務素質高、肯于吃苦、又有多年臨床工作經驗的醫(yī)護人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行技術指導，把我院多年的醫(yī)療實踐中總結出來的技術、經驗傳授給他們；并每年為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費培訓專業(yè)技術人員5－6名。通過以上扶貧既解決了他們應急硬軟件建設問題，也充分體現(xiàn)了技術扶貧的重要性，收到了良好的效果。今年我院積極響應社會發(fā)出的公益募捐活動，及時進行捐款捐物，捐款額共計25