【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 終的犧牲品。其實(shí)，這是一種心理疾病的傳染。這就涉及 到一個(gè)“風(fēng)度”問(wèn)題。 凝聚效應(yīng)：凝聚力越大，企業(yè)越有活力 在別的因素保持不變的狀態(tài)下，企業(yè)的凝聚力越大，這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率越高，企業(yè)也就越有活力。 提出者 :美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家沙赫特 點(diǎn) 評(píng)：凝聚力越大，企業(yè)越有活力 懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜物，才能勤于動(dòng)腦 日本北海道大學(xué)進(jìn)化生物研究小組對(duì)三個(gè)分別由 30只螞蟻組成的黑蟻群的活動(dòng)進(jìn)行了觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運(yùn)食物、少數(shù)螞蟻卻整日無(wú)所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做 “懶螞蟻”。 有趣的是，當(dāng)生物學(xué)家在這些“懶螞蟻”身上做上標(biāo)記，并且斷絕蟻群的食物來(lái)源時(shí)，那些平時(shí)工作很勤快的螞蟻表現(xiàn)得一籌莫展，而“懶螞蟻”們則“挺身而出”，帶領(lǐng)眾螞蟻向它們?cè)缫褌刹斓降男碌氖澄镌崔D(zhuǎn)移。 原來(lái)“懶螞蟻”們把大部分時(shí)間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處，同時(shí)保持對(duì)新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來(lái)源。 相對(duì)而言，在蟻群中，“懶螞蟻”更重要；而在企業(yè)中 .能夠注意觀察市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的人也更重要，這就是所謂的“懶螞蟻效應(yīng) ”。 (Flywheel Effect) 飛輪效應(yīng)指為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，一開(kāi)始你必須使很大的力氣，一圈一圈反復(fù)地推，每轉(zhuǎn)一圈都很費(fèi)力，但是每一圈的努力都不會(huì)白費(fèi)，飛輪會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)得越來(lái)越快。達(dá)到某一臨界點(diǎn)后，飛輪的重力和沖力會(huì)成為推動(dòng)力的一部分。這時(shí)，你無(wú)須再費(fèi)更大的力氣，飛輪依舊會(huì)快速轉(zhuǎn)動(dòng)，而且不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。這就是“飛輪效應(yīng)”！ 這一原理告訴我們?cè)诿考虑榈拈_(kāi)頭都必須付出艱巨的努力才能使你的事業(yè)之輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，而一當(dāng)你的事業(yè)走上平穩(wěn)發(fā)展的快車道之后，一切都會(huì)好起來(lái)。萬(wàn)事開(kāi)頭難， 努力再努力，光明就在前頭。持續(xù)的改善和提升績(jī)效中蘊(yùn)藏了巨大的力量。只要指出實(shí)際的成就 —— 盡管最初還在逐步累積的階段，然后說(shuō)明這些步驟如何呼應(yīng)具體可行的經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)你這么做的時(shí)候，其他人逐漸了解并察覺(jué)公司正在加速向前沖，他們因此也會(huì)團(tuán)結(jié)一致，熱情支持。 蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多馀 螞蟻的世界一直為人類學(xué)與社會(huì)學(xué)者所關(guān)注，它們的組織體系和快速靈活的運(yùn)轉(zhuǎn)能力始終是人類學(xué)習(xí)的楷模。螞蟻有嚴(yán)格的組織分工和由此形成的組織框架，但它們的組織框架在具體的工作情景中有相當(dāng)大的彈性，比如它們 在工作場(chǎng)合的自我組織能力特別強(qiáng)，不需要任何監(jiān)督就可以形成一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)而有條不紊地完成工作任務(wù)。 螞蟻?zhàn)鍪潞苤v流程，但它們對(duì)流程的認(rèn)識(shí)是直接指向于工作效率的。比如，螞蟻發(fā)現(xiàn)食物后，如果有兩只螞蟻，它們會(huì)分別走兩條路線回到巢穴，邊走邊釋放出一種它們自己才能識(shí)別的激素做記號(hào)，先回到巢穴者會(huì)釋放更重的氣味，這樣同伴就會(huì)走最近的路線去搬運(yùn)食物。 螞蟻?zhàn)鍪掠蟹止?，但它們的分工是有彈性的。一只螞蟻搬食物往回走時(shí)，碰到下一只螞蟻，會(huì)把食物交給它，自己再回頭；碰到上游的螞蟻時(shí)，將食物接過(guò)來(lái)，再交給下一只螞蟻。螞 蟻要在哪個(gè)位置換手不一定，惟一固定的是起始點(diǎn)和目的地。 — 25效應(yīng) 米格 — 25效應(yīng)：整體能力大于個(gè)體能力之和 。 前蘇聯(lián)研制生產(chǎn)的米格 — 25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)，以其優(yōu)越的性能而廣受世界各國(guó)青睞，然而，眾多飛機(jī)制造專家卻驚奇地發(fā)現(xiàn)：米格 — 25戰(zhàn)斗機(jī)所使用的許多零部件與美國(guó)戰(zhàn)機(jī)相比要落后得多，而其整體作戰(zhàn)性能達(dá)到甚至超過(guò)了美國(guó)等其他國(guó)家同期生產(chǎn)的戰(zhàn)斗機(jī)。造成這種現(xiàn)象的原因是，米格公司在設(shè)計(jì)時(shí)從整體考慮，對(duì)各零部件進(jìn)行了更為協(xié)調(diào)的組合設(shè)計(jì)，使該機(jī)在升降、速度、應(yīng)激反應(yīng)等諸方面反超美機(jī)而成為當(dāng)時(shí)世 界一流。這一因組合協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的意想不到的效果，被后人稱之為“米格 — 25效應(yīng)”。 吉德林法則，把難題清清楚楚地寫出來(lái)，便已經(jīng)解決了一半。 提出者：美國(guó)通用汽車公司管理顧問(wèn)查爾斯吉德林 點(diǎn)評(píng)：只有先認(rèn)清問(wèn)題，才能很好地解決問(wèn)題。 誰(shuí)都會(huì)遇到難題，人如此，企業(yè)也是如此。在瞬間萬(wàn)變的環(huán)境下，怎樣才能最有效地解決難題，并沒(méi)有一個(gè)固定的規(guī)律。但是，成功并不是沒(méi)有程序可循的。遇到難題，不管你要怎樣解決它，成功的前提是看清難題的關(guān)鍵在哪里。找到了問(wèn)題的關(guān)鍵，也就找到了解 決問(wèn)題的方法，剩下的就是如何來(lái)具體實(shí)行了。 30. 墨菲定律 “ 墨菲定律 ” 源自于一位名叫墨菲的美國(guó)上尉。因?yàn)樗J(rèn)為某位同事是個(gè)倒霉蛋，便不經(jīng)意地說(shuō)了句笑話： “ 如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟。 ” 后來(lái)這句話也就被延伸拓展，出現(xiàn)了一些其它的表達(dá)形式，比方說(shuō) “ 如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失 ” ， “ 會(huì)出錯(cuò)的，終將會(huì)出錯(cuò) ” 等等。 基本上而言，根據(jù) “ 墨菲定律 ” 可以推出四條理論： 一、任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單； 二、所有的事都會(huì)比你預(yù) 計(jì)的時(shí)間長(zhǎng)； 三、會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)； 四，如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。 我們總是說(shuō) “ 上的山多終遇虎 ” ， “ 禍不單行 ” ，其實(shí) “ 墨菲定律 ” 便是講的這么一個(gè)道理。趕著去參加重要會(huì)議時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)出租車不是有客就是不搭理你；而平常不需要出租車時(shí)，大街上又到處都跑著空車；一個(gè)月前不小心打碎了浴室的鏡子，仔細(xì)檢查和沖刷后也不敢光著腳走路，等過(guò)了一段時(shí)間確定沒(méi)有危險(xiǎn)了，不幸的事還是照樣發(fā)生，你還是被碎玻璃扎了腳。 “ 墨菲定律 ” 告訴我們，容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來(lái)的弱點(diǎn)，不論科技多發(fā)達(dá)，事故都會(huì) 發(fā)生。而且我們解決問(wèn)題的手段越高明，面臨的麻煩就越嚴(yán)重。所以，我們?cè)谑虑皯?yīng)該是盡可能想得周到、全面一些，如果真的發(fā)生不幸或者損失，就笑著應(yīng)對(duì)吧，關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤，而不是企圖掩蓋它。 英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德？帕金森通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)。他在書(shū)中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因?yàn)?那樣會(huì)喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。 3 “ 熱爐 ” 法則 : 每個(gè)單位都有自己的 “ 天條 ” 及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰。 “ 熱爐 ” 法則形象地闡述了懲處原則：（ 1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷 人的 —— 警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。（ 2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被灼傷。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。（ 3）當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷 —— 即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。（ 4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷 —— 公平性原則。 33. 不值得定律 不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好 你可以從字面上來(lái)理解不值得定律，它看起來(lái)非常簡(jiǎn)單直白。但 往往簡(jiǎn)單的定律，其重要性卻常常被人們疏忘。從心理學(xué)角度上看，不值得定律反映了人性的一種心浮氣躁的心理—— 倘若一個(gè)人從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，則往往會(huì)保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。 這種態(tài)度使人缺乏激情去對(duì)待事物，降低自己的自信心。從而導(dǎo)致事件的成功率低，哪怕最終成功了，自己也不會(huì)有多少成就感。所以我們要選擇自己值得去做的，愿意去做的事情，并把它當(dāng)自己的奮斗目標(biāo)。 那什么樣的事值得去做呢？一般而言，可以參考這三個(gè)因素： 1. 個(gè)人價(jià)值觀。只有符合自己價(jià)值觀的事，我們才會(huì)滿懷激情的去做； 2. 自我個(gè)性。 如果你是一個(gè)內(nèi)向的人，卻去從事社交方面的工作，想必很難內(nèi)心開(kāi)心吧； 3. 現(xiàn)實(shí)處境。如果你的工作與你的價(jià)值觀或者個(gè)性沖突，但是你又不能拋棄這份工作。那就學(xué)會(huì)改變自己，讓自己適應(yīng)于現(xiàn)實(shí)中的處境。 不值得定律告訴我們：要做有價(jià)值的事情，而且要富有激情與動(dòng)力；若現(xiàn)實(shí)所迫，不能選擇符合自己價(jià)值的事業(yè)，也不要消極對(duì)待或者直接放棄，應(yīng)該學(xué)會(huì)改變自己，再努力向自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。 34. 手表定理 手表定理：帶兩只手表也未必能告訴你更準(zhǔn)確的時(shí)間 只帶一只手表可以很容易的知道現(xiàn)在的 時(shí)間，那是不是帶兩只手表就可以精準(zhǔn)的確定你剛才看到的時(shí)間是正確的呢？答案是否定的，擁有兩只或者兩只以上的手表并不能告訴你更準(zhǔn)備的時(shí)間，它只會(huì)讓你失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信息。當(dāng)然前提是這兩只表時(shí)間并不一樣。 手表定理常應(yīng)用于企業(yè)管理之中： 對(duì)一個(gè)企業(yè)，不能同時(shí)采用兩種不同的管理方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，否則 將使這個(gè)企業(yè)無(wú)所適從；一個(gè)人不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀，否則，他的行為將陷于混亂；一個(gè)人不能由兩個(gè)以上的人來(lái)指揮，否則將使這個(gè)人無(wú)所適從。 手表定理的意義在于你只需要一只值得信賴的手 表，以它為標(biāo)準(zhǔn)行事。一味地添加更多的手表，你只會(huì)無(wú)所適從，這也說(shuō)明你并沒(méi)有為自己建立一個(gè)基準(zhǔn)。你要干什么，你就跟自己設(shè)定的手表走，貪婪地添加附加的手表只會(huì)讓你增加壓力、失去方向。 舉個(gè)例子，你想寫一個(gè)博客，也確定了主題，并且希望自己的流量能夠在 3個(gè)月后達(dá)到多少，那你的手表就是為此設(shè)定好了?？墒遣痪茫惆l(fā)現(xiàn)寫這個(gè)博客主題不夠吸引人，就換了一個(gè)。又過(guò)了一旦時(shí)間，你又發(fā)現(xiàn)一個(gè)流量巨大的博客，你就再次更換主題。最后，你的流量會(huì)達(dá)到你想要的水平嗎？你的博客內(nèi)容雜亂，會(huì)吸引很多讀者嗎？ 手表定理告訴我們：堅(jiān)定一 個(gè)目標(biāo)，建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，自己才能成功。 3皮爾斯定律 皮爾斯定律：完善培養(yǎng)接班人制度 要追尋有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展前途，企業(yè)的未來(lái)后繼接任人選實(shí)在是件相當(dāng)重要的事。公司執(zhí)行主管應(yīng)該將此提到與企業(yè)財(cái)務(wù)收支同樣重要的層面上。 提出者：英國(guó)宇宙航行組織總裁奧斯汀皮爾斯 點(diǎn)評(píng)：后繼有人，才能保持長(zhǎng)久生命力。 水壩式經(jīng)營(yíng)法 (重定向自松下水壩經(jīng)營(yíng)法則 ) 水壩式經(jīng)營(yíng)法，由日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助提出 松下認(rèn)為維持企業(yè)的穩(wěn)定成長(zhǎng)是天經(jīng)地義的事情，為了使企業(yè)確實(shí)能夠穩(wěn)定地發(fā)展，水壩式經(jīng)營(yíng)是 很重要的觀念。 水壩的目的是攔阻和儲(chǔ)存河川的水，隨著季節(jié)或氣候的變化，經(jīng)常保持必要的用水量。企業(yè)也需要有這種調(diào)節(jié)和運(yùn)用的機(jī)制，才能穩(wěn)定發(fā)展。如果公司的各部問(wèn)都能象水壩一樣，一旦外界情況發(fā)生變化，也不會(huì)受很大影響，而能夠維持穩(wěn)定的發(fā)展，這就是“水壩式經(jīng)營(yíng)”的觀念。在企業(yè)中，不論設(shè)備、資金、人員、庫(kù)存、技術(shù)、企劃或新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等各方面都必須有水壩，并發(fā)揮其功能。換句話說(shuō)，在經(jīng)營(yíng)上各方面都要保留寬裕的運(yùn)用彈性。松下幸之助認(rèn)為，人們修筑水壩的目的在于蓄水、防洪、供水與發(fā)電等。因此企業(yè)也必須像水壩一樣具有調(diào)節(jié)的 機(jī)制，即使外在形勢(shì)有所變化，也能維持穩(wěn)定的成長(zhǎng)與發(fā)展。 36. 80/20法則 （二八法則） 80/20法則 ：世界 80%的財(cái)富來(lái)至于 20%的人 80/20法則是由意大利經(jīng)濟(jì)家帕累托提出的，也就是大家所熟悉的帕累托 定律。 80/20法則指在眾多現(xiàn)象中， 80%的結(jié)果，來(lái)自 20%的原因； 20%的努力，常產(chǎn)生 80%的結(jié)果。這一法則在很多方面被廣泛的應(yīng)用：如 80%的勞動(dòng)成果取決于 20%的前期努力、 20%的人做了 80%的工作或者 20%的維基人貢獻(xiàn)了 80%的維基條目等等。 我們常說(shuō) “ 一分耕耘一分收獲 ” 的道理， 80/20法則卻提供了另一種說(shuō)法。它強(qiáng)調(diào) “ 一分耕耘多分收獲 ” ，只需要抓住重點(diǎn)，便可以獲取多數(shù)的成果。舉個(gè)例子： 一位石油界的老板請(qǐng)來(lái)一位效率專家，讓專家教自己如何提高工作效率。專家請(qǐng)石油老板寫下自己認(rèn)為最重要的 10件事情，石油老板為此花了 5分鐘，效率專家又讓他花 5分鐘時(shí)間寫下明天最重要的 10件事情，并且按照重要程度編號(hào)。效率專家告訴石油老板，每天寫計(jì)，并且按照事情的重要程度依順序完成。效率專家同時(shí)希望將這個(gè)做法在公司內(nèi)推廣，并要求石油老板在一個(gè)月以后按收效付款。一個(gè)月后，石油老板給效率專家寄來(lái) 元酬金。若干年后，這家石油公司發(fā)展為大型連鎖企業(yè)。 10分鐘是一個(gè)很短的時(shí)間，如果你用來(lái)考慮一天的大事時(shí)，它產(chǎn)生地作用卻很大，這就是 80％的結(jié)果來(lái)自 20％的原因。所以將 80/20法則應(yīng)用到 生活 中來(lái)，只需 20％的時(shí)間就能創(chuàng)造出 80％的效益，那么，就達(dá)到了 “ 四兩撥千斤 ” 的效果。 80/20法則告訴我們：一些關(guān)鍵的小的投入和努力，通?？梢援a(chǎn)生大多數(shù)的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞 —— 提高效率就要抓住那 20％的重點(diǎn)。 37. 華盛頓合作規(guī)律 華盛頓合作規(guī)律：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無(wú)成事之 日。 初中物理中學(xué)過(guò)作用于同一物體上的幾個(gè)力的方向相同時(shí)，其合力就是這幾個(gè)力的相加；若作用于同一物體上的幾個(gè)力方向不同，其合力就會(huì)總比這幾個(gè)里的和少。事實(shí)上，人與人的合作