【正文】 成果。團隊只有建立明確的管理制度，明確個人的職責和分工，并且團隊之間增強溝通與協(xié)調(diào)，這樣才能使得效率提升、事半功倍。它又同 “ 三個和尚 ” 的故事有些類似： 當廟里有一個和尚時 ，他一切自己做主，做得很自在；當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，同樣做的不錯；可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。人就像那些方向不同的力，相互推動時自然能事半功倍，相互抵觸時則一事無成。 初中物理中學過作用于同一物體上的幾個力的方向相同時，其合力就是這幾個力的相加；若作用于同一物體上的幾個力方向不同，其合力就會總比這幾個里的和少。 80/20法則告訴我們：一些關(guān)鍵的小的投入和努力，通?？梢援a(chǎn)生大多數(shù)的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞 —— 提高效率就要抓住那 20％的重點。 10分鐘是一個很短的時間，如果你用來考慮一天的大事時，它產(chǎn)生地作用卻很大，這就是 80％的結(jié)果來自 20％的原因。一個月后，石油老板給效率專家寄來 元酬金。效率專家告訴石油老板，每天寫計，并且按照事情的重要程度依順序完成。舉個例子： 一位石油界的老板請來一位效率專家，讓專家教自己如何提高工作效率。 我們常說 “ 一分耕耘一分收獲 ” 的道理， 80/20法則卻提供了另一種說法。 80/20法則指在眾多現(xiàn)象中， 80%的結(jié)果，來自 20%的原因； 20%的努力，常產(chǎn)生 80%的結(jié)果。因此企業(yè)也必須像水壩一樣具有調(diào)節(jié)的 機制，即使外在形勢有所變化，也能維持穩(wěn)定的成長與發(fā)展。換句話說，在經(jīng)營上各方面都要保留寬裕的運用彈性。如果公司的各部問都能象水壩一樣，一旦外界情況發(fā)生變化，也不會受很大影響，而能夠維持穩(wěn)定的發(fā)展，這就是“水壩式經(jīng)營”的觀念。 水壩的目的是攔阻和儲存河川的水，隨著季節(jié)或氣候的變化，經(jīng)常保持必要的用水量。皮爾斯 點評：后繼有人，才能保持長久生命力。公司執(zhí)行主管應(yīng)該將此提到與企業(yè)財務(wù)收支同樣重要的層面上。最后，你的流量會達到你想要的水平嗎？你的博客內(nèi)容雜亂，會吸引很多讀者嗎？ 手表定理告訴我們：堅定一 個目標，建立一個標準，自己才能成功?？墒遣痪茫惆l(fā)現(xiàn)寫這個博客主題不夠吸引人，就換了一個。你要干什么，你就跟自己設(shè)定的手表走，貪婪地添加附加的手表只會讓你增加壓力、失去方向。 手表定理的意義在于你只需要一只值得信賴的手 表，以它為標準行事。當然前提是這兩只表時間并不一樣。 不值得定律告訴我們：要做有價值的事情，而且要富有激情與動力；若現(xiàn)實所迫，不能選擇符合自己價值的事業(yè)，也不要消極對待或者直接放棄，應(yīng)該學會改變自己，再努力向自己的奮斗目標前進。如果你的工作與你的價值觀或者個性沖突，但是你又不能拋棄這份工作。只有符合自己價值觀的事，我們才會滿懷激情的去做； 2. 自我個性。所以我們要選擇自己值得去做的，愿意去做的事情，并把它當自己的奮斗目標。 這種態(tài)度使人缺乏激情去對待事物，降低自己的自信心。但 往往簡單的定律，其重要性卻常常被人們疏忘。（ 4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷 —— 公平性原則。（ 3）當你碰到熱爐時，立即就被灼傷 —— 即時性原則。（ 2）每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。 “ 熱爐 ” 法則形象地闡述了懲處原則：（ 1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷 人的 —— 警告性原則。如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。他在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。所以，我們在事前應(yīng)該是盡可能想得周到、全面一些，如果真的發(fā)生不幸或者損失，就笑著應(yīng)對吧，關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯誤，而不是企圖掩蓋它。 “ 墨菲定律 ” 告訴我們，容易犯錯誤是人類與生俱來的弱點，不論科技多發(fā)達，事故都會 發(fā)生。 我們總是說 “ 上的山多終遇虎 ” ， “ 禍不單行 ” ，其實 “ 墨菲定律 ” 便是講的這么一個道理。 ” 后來這句話也就被延伸拓展，出現(xiàn)了一些其它的表達形式，比方說 “ 如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失 ” ， “ 會出錯的，終將會出錯 ” 等等。 30. 墨菲定律 “ 墨菲定律 ” 源自于一位名叫墨菲的美國上尉。遇到難題，不管你要怎樣解決它，成功的前提是看清難題的關(guān)鍵在哪里。在瞬間萬變的環(huán)境下，怎樣才能最有效地解決難題，并沒有一個固定的規(guī)律。吉德林 點評：只有先認清問題，才能很好地解決問題。 吉德林法則，把難題清清楚楚地寫出來，便已經(jīng)解決了一半。造成這種現(xiàn)象的原因是，米格公司在設(shè)計時從整體考慮，對各零部件進行了更為協(xié)調(diào)的組合設(shè)計，使該機在升降、速度、應(yīng)激反應(yīng)等諸方面反超美機而成為當時世 界一流。 — 25效應(yīng) 米格 — 25效應(yīng)：整體能力大于個體能力之和 。一只螞蟻搬食物往回走時，碰到下一只螞蟻，會把食物交給它，自己再回頭；碰到上游的螞蟻時，將食物接過來，再交給下一只螞蟻。比如，螞蟻發(fā)現(xiàn)食物后，如果有兩只螞蟻，它們會分別走兩條路線回到巢穴，邊走邊釋放出一種它們自己才能識別的激素做記號，先回到巢穴者會釋放更重的氣味，這樣同伴就會走最近的路線去搬運食物。螞蟻有嚴格的組織分工和由此形成的組織框架，但它們的組織框架在具體的工作情景中有相當大的彈性，比如它們 在工作場合的自我組織能力特別強，不需要任何監(jiān)督就可以形成一個很好的團隊而有條不紊地完成工作任務(wù)。當你這么做的時候，其他人逐漸了解并察覺公司正在加速向前沖，他們因此也會團結(jié)一致，熱情支持。持續(xù)的改善和提升績效中蘊藏了巨大的力量。這就是“飛輪效應(yīng)”！ 這一原理告訴我們在每件事情的開頭都必須付出艱巨的努力才能使你的事業(yè)之輪轉(zhuǎn)動起來，而一當你的事業(yè)走上平穩(wěn)發(fā)展的快車道之后，一切都會好起來。達到某一臨界點后，飛輪的重力和沖力會成為推動力的一部分。 相對而言，在蟻群中，“懶螞蟻”更重要；而在企業(yè)中 .能夠注意觀察市場、研究市場、分析市場、把握市場的人也更重要，這就是所謂的“懶螞蟻效應(yīng) ”。 原來“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物、少數(shù)螞蟻卻整日無所事事、東張西望，人們把這少數(shù)螞蟻叫做 “懶螞蟻”。 提出者 :美國社會心理學家沙赫特 點 評：凝聚力越大，企業(yè)越有活力 懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜物，才能勤于動腦 日本北海道大學進化生物研究小組對三個分別由 30只螞蟻組成的黑蟻群的活動進行了觀察。這就涉及 到一個“風度”問題。人的不滿情緒和糟糕的心情，一般會隨著社會關(guān)系鏈條依次傳遞，由地位高的傳向地位低的，由強者傳向弱者，無處發(fā)泄的最弱小的便成了最終的犧牲品。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。 在心理學上，“踢貓效應(yīng)”是這樣說的：一父親在公司受到了老板的批評，會到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。 提出者：美國加利福尼亞州立大學 點評：沒有平等就沒有真正的交流。因此，我們在學習和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。在每次實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的，而狗會認識到自己沒有能力改 變這種外界的控制，從而學到了一種無助感。 狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實驗的早期學到了一種無助感。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期（不知道什么時候到來）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為），當狗后來有機會逃離電擊時，他們也變得無力逃離。 2習得性無助實驗 習得性無助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)，后來在動物和人類研 究中被廣泛探討。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點的人數(shù)的傾向性就叫做 “虛假同感偏差 ”。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。盡管有些例外，但大趨勢卻是如此，同時這也給教師敲響了警鐘。 教育實踐也表明：如果教師喜愛某些學生，對他們會抱有較高期望，經(jīng)過一段時間，學生感受到教師的關(guān)懷、愛護和鼓勵；常常以積極態(tài)度對待老師、對待學習以及對待自己的行為，學生更加自尊、自信、自愛、自強，誘發(fā)出一種積極 向上的激情，這些學生常常會取得老師所期望的進步。 8 個月后，再次智能測驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學生的成績普遍提高，教師也給 了他們良好的品行評語。其實，這個名單并不是根據(jù)測驗結(jié)果確定的，而是隨機抽取的。 1羅森塔爾效應(yīng) （ 皮格馬利翁效應(yīng) ） 皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王 美國心理學家羅森塔爾等人于 1968 年做過一個著名實驗。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。一般知識是一個數(shù)據(jù)庫，在個體之間是共享的，它有公認的正確答案，被試可以自己去衡量。 人們對于自己在一般知識上的優(yōu)勢與弱勢有自知之明。接下來，使用同樣的方法，內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物中選出的一般知識問題。 他們讓被試看一個簡短的錄象，是關(guān)于一個女孩被綁架的案件。心理學家珀費可特和豪林斯決定對這一結(jié)論進行更深入的研究。然而，心理學研究證明，很多證人提供的證詞都不 太準確，或者說是具有個人傾向性，帶著個人的觀點和意識。 這個效應(yīng)告訴我們，當同學或自己受到公眾的關(guān)注或注視時，學習和交往的效率就會大大增加。第二階段的試驗是由美國哈佛大學教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，著重研究社會因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。結(jié)果不管增加或控制照明度，實驗組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。 20 世紀 2030 年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實驗中發(fā)現(xiàn)了實驗者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。如何打破這種局面，這是心理學家正在研究的一個重要課題。如果他見死不救會產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責任分散效應(yīng)。在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有 38 位到窗前觀看，但無一人 來救她，甚至無一人打電話報警。當她又叫喊時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當她絕望地喊叫： “有人要殺人啦 !救命 !救命 !”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。商人想了好多方法，最后白送了富翁一個非常漂亮而且很稀有的鳥籠 ，沒過幾天，富翁便花了高價錢買了那只鳥。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。 ”人們會問： “那么，你要一個鳥籠干什么？ ”最后你不得不在兩個選擇中二選一，因為這比無休止的解釋要容易得多。這就是鳥籠邏輯。 譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。你愈掙扎，就被咬住得越多。的馬蠅正叮著蔡思先生，那么只 要它能使蔡思的那個部不停地跑，我就不想去打落它。然后，林肯意味深長地說： 如果現(xiàn)在有一只叫 39。我的兄弟說： 39。我的兄弟問我為什么要打掉它。這匹馬很懶，但有一段時間它卻在地里跑得飛快，連我這雙長腿都差點跟不上。林肯以他那特有的幽默神情講道： 雷蒙特，你不是在農(nóng)村長大的嗎？那么你一定知道什么是馬蠅了。 后來，目睹過蔡思種種形狀、并搜集了很多資料的《紐約時報》主編亨利 他本想入主白宮，卻被林肯 擠 了，他不得已而求其次，想當國務(wù)卿。不過，蔡思也的確是個大能人，林肯十分器重他，任命他為財政部長，并盡力與他減少磨擦。 巴恩說 ， 不過，你為什么這樣問？ 林肯回答： 因為我要把他們?nèi)际杖胛业膬?nèi)閣。 林肯問： 你為什么這樣說？ 巴恩答： 因為他認為他比你偉大得多。 1860 年大選結(jié)束后幾個星期，有位叫作巴恩的大銀行家看見參議員薩蒙 羊群效應(yīng) 告訴我們：對他人的信息不可全信也不可不信，凡事要有自己的判斷，出奇能制勝，但跟隨者也有后發(fā)優(yōu)勢，常法無定法！ 1馬蠅效應(yīng) 再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。傳媒經(jīng)常充當羊群效應(yīng)的煽動者，一條傳聞經(jīng)過報紙就會成為公認的事實，一個觀點借助電視就能變成民意。 20 世紀末期，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟一路飆升， “.”公司遍地開花，所有的投資家都在跑馬圈地賣概念， IT 業(yè)的 CEO們在比賽燒錢，燒多少，股票就能漲多少，于是，越來越多的人義無反顧地往前沖。人數(shù)多無疑表達了一種說服力，相信很少有人還會在眾口一詞的情況下仍然堅持自己的不同意見。也許動物世界的故事看起來多少有些諷刺，但是人類何嘗又不是如此。一連七天七夜，都未曾有一只松毛蟲吃到松葉。 法國科學家亨利 事實上羊群效應(yīng)就是一種跟風行為，它表現(xiàn)了人類共有的一種從眾心理。 羊群（集體）是一種很散亂的組織，平時在一起也是盲目地左沖右撞。 12. 羊群效應(yīng) （毛蟲效應(yīng)） 羊群效應(yīng)表現(xiàn)了人類共有的一種從眾心理。 l 磨合就是相互之間不斷地摩擦才會達到完美的默契。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。 ”人們會問： “那么，你要一個鳥籠干什么？ ”最后你不得不在 兩個選擇中二選一，因為這比無休止的解釋要容易得多。這就是鳥籠邏輯。 現(xiàn)實生活中 “馬太效應(yīng) ”無處不在。沒有的，連他所有的，也要奪過來。奪過他這一千來，給那有