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企業(yè)經(jīng)典管理的幾大定律-文庫吧資料

2025-04-24 13:33本頁面
  

【正文】 到“智者取其謀,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎”,才會促使企業(yè)在市場競爭中蒸蒸日上。 相反,如果領(lǐng)導(dǎo)沒有發(fā)掘潛在人才的觀念或眼力,或者看不到一個人的短處在一定程度上能轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢的客觀事實,而只是輕易認(rèn)定“某某無用”,這就犯了企業(yè)用人中以短掩長之大忌。水晶剛出土?xí)r,是一塊黑乎乎的東西,若據(jù)此判斷是廢物而扔掉,豈不可惜?不可否認(rèn),企業(yè)中也有潛藏的“高人”,或許他們不善表達(dá)、性格木訥,不善廣結(jié)人緣,只是勤勤懇懇地做好手頭的工作,是很容易被忽略的角色。要把問題看深看遠(yuǎn),要進(jìn)行綜合評估。 正確對待人才的“長”與“短”當(dāng)然,由于人之長短各有所側(cè)重,有些人能最大限度地凸顯自身優(yōu)勢,且能較好地隱藏其不足之處;相反,有些人彰顯在外的就是其缺點,而其優(yōu)點往往不容易被發(fā)現(xiàn)。但更重要的是唐太宗能將這些人依其專長運用到最適當(dāng)?shù)穆毼?,使其能夠發(fā)揮自己所長,進(jìn)而讓整個國家繁榮強(qiáng)盛? 每個人的才華雖然高低不同,但一定是各有長短,因此在選拔人才時要看重的是他的優(yōu)點而不是缺點,利用個人特有的才能再委以相應(yīng)責(zé)任,使各安其職,這樣才會使諸方矛盾趨于平衡。沒有無用的人,只有不會用人的人。否則,職位與才華不能適合,使應(yīng)有的能力發(fā)揮不出﹐彼此之間互不信服﹐勢必造成沖突的加劇。 總之,識才、用才,并做到人盡其才是企業(yè)管理很難的一個命題,以上觀點僅只是本人的一點淺見而已。 第四,用活整個企業(yè)的關(guān)系資源。 第三,把人才的熱情發(fā)揮出來??臻g對于人才是最重要的,沒有空間就留不住人才的。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會讓他的員工去幫助企業(yè)思考問題,把這些大腦用活了,正確的決策多了,企業(yè)的核心價值也就體現(xiàn)出來了。 談到用才,大多企業(yè)把多數(shù)只是員工當(dāng)作企業(yè)機(jī)器上的某個零件,僅只利用單一方面的工作能力,恐怕人的價值十分之一都沒有發(fā)揮到位,幾十個人往往還不如一臺機(jī)器。企業(yè)的崗位要求隨著社會經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展而發(fā)展,隨著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展,人的才能和精力隨著年齡的增長和所受教育、鍛煉的積累而演變。這樣既使各種人才的效能得到充分發(fā)揮,又使整體工作獲得最佳效益;既可避免能挑200斤的人去挑100斤或50斤而窩工浪費,又可避免只能挑50斤的人勉強(qiáng)去挑100斤或200斤而壓斷腰,完不成任務(wù)。因此,使用人才不僅要注意崗位和人才的不同質(zhì)的方面,還要注意其量的方面。 應(yīng)該看到,不僅管理崗位的類型性質(zhì)不同,人才的專長和素質(zhì)各異,而且同樣類型性質(zhì)的崗位內(nèi)部還有高、中、低等不同等級的要求。第一種是普遍的物質(zhì)激勵;第二種就是人性面激勵。建立完善的激勵機(jī)制與掌握合適的激勵手法是人力資源管理的中心任務(wù)。 適才適所法則的啟示做好人力資源配置是人力資源管理的基礎(chǔ)。只有這樣理解,才符合對該法則全面和科學(xué)的認(rèn)識。這種行為的轉(zhuǎn)變完全符合奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家米塞斯(. Vonmises,18811973)所說經(jīng)濟(jì)理論就是一般的人類行為的理論。該定律的全過程其實應(yīng)當(dāng)包括三個歷史階段,即:劣幣驅(qū)逐良幣階段格雷欣法則失效的混亂階段良幣驅(qū)逐劣幣階段。因此,良幣驅(qū)逐劣幣只是劣幣驅(qū)逐良幣在新環(huán)境中的新形式,是同一定律的正反兩面。所以,在不兌換紙幣作為流通手段時,使用哪種貨幣已經(jīng)不再取決于購買者的意愿,而是轉(zhuǎn)變?yōu)槌鍪壅叩膹?qiáng)制要求不付良幣就不賣給你好東西。 第二種觀點認(rèn)為表面上良幣驅(qū)逐劣幣的現(xiàn)象,實質(zhì)上仍是格雷欣法則的要求。流通的金量隨著商品價格漲跌而增減,而商品價格卻似乎是隨著流通中紙票數(shù)量的變動而漲跌。原話是已知商品的交換價值。這種觀點未能解釋清楚紙幣與硬幣兩者流通規(guī)律相反的道理。這里,人民幣是良幣,盧布是劣幣,顯然也是良幣驅(qū)逐劣幣的現(xiàn)象。 3.上世紀(jì)90年代蘇聯(lián)解體,盧布曾三改面值并嚴(yán)重貶值,從原來的約0.65盧布兌1美元貶值到5000-6000盧布兌1美元的悲慘境地。在深圳的商店中大部分商品也是三種標(biāo)價,從收回貨幣的情況看,港元大約占30%,外匯券占20%。這樣,在邊區(qū)貿(mào)易中法幣就部分地代替了邊幣使用,明顯是良幣驅(qū)逐劣幣現(xiàn)象。由于邊區(qū)經(jīng)濟(jì)十分弱小,所以邊幣是劣幣,而法幣是良幣。 當(dāng)幾種不可兌換紙幣同在一地流通時,就會發(fā)生令人費解的格雷欣法則逆反現(xiàn)象,即出現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣的貨幣現(xiàn)象。因此,根據(jù)紙幣所購得商品的多寡或外匯匯率的高低,就能判斷出它們的良劣。反過來說,同一價值的貨幣,如不計算交易費用,也應(yīng)在各地買到等量的商品。其理論依據(jù)就是一價定律。這時候,兩種紙幣的良劣如何區(qū)分呢?已知區(qū)別金屬貨幣良劣的標(biāo)準(zhǔn)是按它們的實際價值。 從上述可知,硬幣與可兌換紙幣混用時,格雷欣法則仍在發(fā)生作用,但其風(fēng)險增大,即當(dāng)劣幣驅(qū)逐良幣的作用發(fā)揮到極端時,往往就會走向反面,造成格雷欣法則失效,并促使賣方主動采取拒收行為。最終,迫使美國宣布停止以官價兌換黃金,導(dǎo)致布雷頓森林體系的崩潰。但隨著美元由美元荒轉(zhuǎn)變?yōu)槊涝^剩,外國商人在同美國做生意時,就漸漸愿意接受黃金而不愿意接受美元。 再如,二戰(zhàn)后,布雷頓森林體系國際貨幣制度下,美元與黃金掛鉤,規(guī)定黃金官價為每盎司35美元。這種情況,實際上宣告格雷欣法則的失效,即已經(jīng)不是作為劣幣的紙幣代替硬幣,而是相反,人們將持有硬幣以代替紙幣。在正常情況下,兩者完全一樣,但當(dāng)紙幣兌換成硬幣發(fā)生困難時,其名義價值就會貶值,嚴(yán)重時就會發(fā)生擠兌。當(dāng)然,哪怕對這種紙幣十足地兌換成本位硬幣的能力稍有懷疑,人們就會對它存有戒心;如果它不再十足兌現(xiàn),則其價值就將跌到表面上它所代表的黃金(或白銀)的數(shù)量以下??蓛稉Q的39。第二代紙幣是由銀行券蛻化而成的不可兌換紙幣,它通常由中央銀行發(fā)行,強(qiáng)制通用,本身價值微乎其微,可以認(rèn)為是純粹的貨幣符號。它是銀行的債務(wù)憑證,承諾其持有人可隨時向發(fā)行人兌換所規(guī)定的硬幣。但隨著時代變遷,硬幣被紙制貨幣所代替。人們稱之為格雷欣法則,亦稱之為劣幣驅(qū)逐良幣規(guī)律。格雷欣法則格雷欣法則(Gresham39。其次,要注意言談舉止,言辭幽默,侃侃而談,不卑不亢,舉止優(yōu)雅,定會給人留下難以忘懷的印象。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì),不然則會導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響,那就是近因效應(yīng)。因此,在交友、招聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應(yīng),展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮等,判斷一個人的內(nèi)在素養(yǎng)和個性特征。實驗證明,第—印象是難以改變的。另一種解釋是以注意機(jī)制原理為基礎(chǔ)的,該解釋認(rèn)為,最先接受的信息沒有受到任何干擾地得到了更多的注意,信息加工精細(xì); 而后續(xù)的信息則易受忽視,信息加工粗略。一種解釋認(rèn)為,最先接受的信息所形成的最初印象,構(gòu)成腦中的核心知識或記憶圖式。如果個體的社會經(jīng)歷豐富、社會閱歷深厚、社會知識充實,則會將首因效應(yīng)的作用控制在最低限度;另外,通過學(xué)習(xí),在理智的層面上認(rèn)識首因效應(yīng),明確首因效應(yīng)獲得的評價,一般都只是在依據(jù)對象的一些表面的非本質(zhì)的特征基礎(chǔ)上而做出的評價,這種評價應(yīng)當(dāng)在以后的進(jìn)一步交往認(rèn)知中不斷地予以修正完善,也就是說,第一印象并不是無法改變,并不是難以改變的。 在生活節(jié)奏如同飛快奔馳的列車的現(xiàn)代社會,很少有人會愿意花更多的時間去了解、證實一個留給他不美好第一印象的人。 首因效應(yīng)本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng),當(dāng)不同的信息結(jié)合在一起的時候,人們總是傾向于重視前面的信息。最先輸入的信息作用最大,最后輸入的信息也起較大作用。”并且這種先入為主的第一印象是人的普遍的主觀性傾向,會直接影響到以后的一系列行為。這一最先的印象對他人的社會知覺產(chǎn)生較強(qiáng)的影響,并且在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。 首因效應(yīng)的理論解釋在心理學(xué)中,首因效應(yīng)也叫“第一印象”效應(yīng)?! ∈滓颍侵甘状握J(rèn)知客體而在腦中留下的“第一印象”。要趁那匙污水還沒發(fā)臭之前,象變魔術(shù)一樣把他悄悄的凈化,即使倒進(jìn)了芳香甘醇的美酒里也不會壞了口味,反而增添了雅興,這就是最好的效率! 首因效應(yīng)==首因效應(yīng)==(primacy effect) 首因效應(yīng),也稱為第一印象作用,或先入為主效應(yīng)。也有言道,該出手時就出手。不合適的,不能融入企業(yè)文化的,盡快使之離開,對企業(yè)是一個好處,對當(dāng)事者也未必不是一件好事。污水總不可以成為酒吧,臭肉總不可以成為好肉吧,老鼠屎總不可以成為調(diào)料吧,臭魚又怎么可能成為好魚?既然如此,就要及時處置,對極壞的東西不需要再抱什么幻想,農(nóng)夫和蛇的故事也同樣在給我們啟發(fā)。 無論是來自西方的定律還是中國的諺語,已經(jīng)把負(fù)面影響的始作俑者做了準(zhǔn)確的定性:污水、臭肉、老鼠屎、臭魚。盡管要做到這一點很難,但只要找到合適的最佳途徑,就能順利揚起企業(yè)的奮進(jìn)之帆?,F(xiàn)代企業(yè)管理的一項帶有根本性的任務(wù),就是對團(tuán)體中的人才加以指引和篩選,剔除具有破壞力“污水”,使合格者的力量指向同一目標(biāo),這就是人才的運作。酒和污水在一個組織中也存在著相互博弈的過程。如果你的組織里有這樣的一頭驢子,你應(yīng)該馬上把它清除掉;如果你無力這樣做,你就應(yīng)該把它拴起來。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的,它很容易被侵害、被毒化。最糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋果,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把果箱里其它蘋果也弄爛,爛蘋果的可怕之處在于它那驚人的破壞力。 從酒和污水定律到人才戰(zhàn)略幾乎在任何組織里,都存在幾個難弄的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。要知道,你來到世間就是為了取得成功!酒與污水定律酒與污水定律管理學(xué)上一個有趣的定律叫“酒與污水定律”,意思是一匙酒倒進(jìn)一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒進(jìn)一桶酒里,得到的還是一桶污水。想著成功,你的內(nèi)心就會形成為成功而奮斗的無窮動力。其實,人世中的許多事,只要想做,并相信自己能成功,那么你就能做成。你可以達(dá)到成功的最高峰,也可以在庸庸碌碌中悲嘆。
結(jié)論不論環(huán)境如何,在我們的生命里,均潛伏著改變現(xiàn)時環(huán)境的力量。她要讓自己的作品出版。她給當(dāng)時的桂冠詩人羅伯特?騷塞寫信,兩個多月后,她日日夜夜期待的回信這樣說:文學(xué)領(lǐng)域有很大的風(fēng)險,你那習(xí)慣性的遐想,可能會讓你思緒混亂,這個職業(yè)對你并不合適。中學(xué)畢業(yè)后,她開始向成為偉大作家的道路努力。憑著一股要成功的信念,威廉?皮特完成了自己的飛躍。這種自信的觀念在他身體的每一個細(xì)胞中生根發(fā)芽,并鼓勵著他鍥而不舍、堅忍不拔地朝著自己的人生目標(biāo)做一個公正睿智的政治家前進(jìn)。同樣是賣米,結(jié)果會如此不同,關(guān)鍵在于王永慶拿出了一種改變服務(wù)觀念的勇氣,并且將之付諸實施!事情似乎很小,做起來好像也輕而易舉,但卻只有成功者才做得出來! 英國前首相威廉?皮特英國前首相威廉?皮特還是一個孩子時,就相信自己一定能成就一番偉業(yè)。從這家小米店起步,王永慶最終成為今日臺灣工業(yè)界的“龍頭老大”。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動,鐵了心專買他的米。如果米缸里還有米,他就將舊米倒出來,將米缸刷干凈,然后將新米倒進(jìn)去,將舊米放在上層。他給顧客送米時,并非送到就算。他在一個本子上詳細(xì)記錄了顧客家有多少人、一個月吃多少米、何時發(fā)薪等。他這樣做了,結(jié)果這一做法深受顧客歡迎。當(dāng)時大米加工技術(shù)比較落后,出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等,買賣雙方都是見怪不怪。15歲小學(xué)畢業(yè)后,王永慶到一家小米店做學(xué)徒。但他卻心甘情愿地走了另一條道路----把一個個開拓性的課題提出來,指引別人登上了科學(xué)高峰。 貝爾效應(yīng)貝爾效應(yīng)是由美國布道家、學(xué)者貝爾提出:想著成功,成功的景象就會在內(nèi)心形成;有了成功的信心,成功就有了一半把握。   現(xiàn)在有許多剛大學(xué)畢業(yè)的新人,放不下大學(xué)生或研究生身份,委屈的做些不愿做的小事情,如端茶倒水、跑腿送報,他們?nèi)淌懿涣俗鲞@種平凡或平庸的工作,從而態(tài)度消極想跳槽,這也就是現(xiàn)代年輕人所流露出的眼高手低的陋習(xí)?!澳⒐健苯?jīng)歷對于成長中的年輕人來說猶如破繭成蝶,如果承受不起這些磨難就永遠(yuǎn)不會成為展翅的蝴蝶,所以平和的走過生命的這一“蘑菇”階段能夠汲取經(jīng)驗,盡快成熟起來。所以,如何高效率地走過生命的這一段,從中盡可能汲取經(jīng)驗,成熟起來,并樹立良好的值得信賴的個人形象,是每個剛?cè)肷鐣哪贻p人必須面對的課題。   一個組織,一般對新進(jìn)的人員都是一視同仁,從起薪到工作都不會有大的差別。 蘑菇管理定律  蘑菇管理定律(Mushroom Management)   “蘑菇管理”是許多組織對待初出茅廬者的一種管理心態(tài),初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門,或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無端的批評、指責(zé)、代人受過),任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。而對一個企業(yè)或組織來說,則要很好地分析員工的性格特性,合理分配工作,如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨或牽頭來完成具有一定風(fēng)險和難度的工作,并在其完成時給予定時的肯定和贊揚;讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個團(tuán)體中共同工作;讓權(quán)力欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個與之能力相適應(yīng)的主管。 因此,對個人來說,應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價值觀中挑選一種,然后為之而奮斗。 總結(jié)總結(jié)一下,值得做的工作是:符合我們的價值觀,適合我們的個性與氣質(zhì),并能讓我們看到期望。同樣一份工作,在不同的處境下去做,給我們的感受也是不同的。一個人如果做一份與他的個性氣質(zhì)完全背離的工作,他是很難做好的,如一個好交往的人成了檔案員,或一個害羞者不得不每天和不同的人打交道。關(guān)于價值觀我們已經(jīng)談了很多,只有符合我們價值觀的事,我們才會滿懷熱情去做。 不值得定律的三個因素哪些事值得做呢?一般而言,這取決于三個因素。不值得定律反映出人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷,敷衍了事的態(tài)度。所以,要想使你的產(chǎn)品迅速為大眾所知,打開銷路,最好的辦法就是找名人為你做廣告。借助于布什夫婦,飛鴿牌自行車終于打開了海外市場。天津自行車廠抓緊時機(jī),加快了向美國出口自行車的步伐。這個場面被全世界上百家新聞單位進(jìn)行了報道。國務(wù)院對這件事十分重視,最后答應(yīng)以剛投產(chǎn)的飛鴿QF83型男車和QF84型女車作為送給布什夫婦的禮品車。   天津自行車廠把自己的想法告訴了新華社,愿意把飛鴿牌自行車作為禮品,送給布什夫婦。原來,布什夫婦是一對自行車迷,酷愛自行車運動。   1989年2月,正為開拓海外市場犯愁的自行車
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