【文章內容簡介】 以積極進娶奮發(fā)有精神狀態(tài)，適應新形勢，研究新，解決新問題，運營管理各項工作往深里做，往實里做，確保全站整體工作穩(wěn)步推進，健康發(fā)展，出色完成各項任務目標。（）、收費任務完成：自開通運營以。（二）、創(chuàng)建工作成績顯著：順利通過歷年各級“青年文明號”復查驗收，文明服務受社各界廣泛贊譽。幾年，榮獲管理處以各級集體榮譽稱號29個，個人榮譽稱號近200人次。（三）、隊伍建設：隊伍穩(wěn)定，團結奮進，健康發(fā)展，無嚴重違紀，無例貪污作弊行。（四）、綜治工作：開通運營以無“三亂”，無重矛盾激化事，無新聞曝光事，無重治安形勢案發(fā)生，無火災事故其責任事故發(fā)生，無違反計劃生育政策等問題。（五）、其工作：幾年，確保暑期工作、聯(lián)網收費、iso9000貫標等階段性心工作及級交辦各項任務圓滿完成。二、時俱進，強化措施，深化管理，促進整體工作穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展?？偨Y幾年工作，確保任務目標圓滿實現(xiàn)，們著重抓以幾方面。（）、堅持以收費心，狠抓運營管理，確保收費任務圓滿完成。收費速運營管理重重，確保收費任務圓滿完成。針管理處、所給站達指令性計劃任務，站綜合歷年通行費征收并收費發(fā)展趨勢，任務細化分解收費班，落實人，使全體職工個個有目標，人人有動力，完成收費任務奠定堅實基矗收費過程，嚴格執(zhí)行收費政策收費標準，切實做應收盡收，應收不免，過而不漏，收而不貪；二加站稽查力度，每月發(fā)稽查通報，幾年共處理違紀行近100人次，車型改15780車次，增收費額704580元，未發(fā)生過起貪污票款行私放人情車現(xiàn)象，全面規(guī)范崗位行；三嚴厲查處作弊車輛。加強收費管理，防止費源流失，規(guī)范收費秩序，站采集治理日常治理相結合方式，同時積極配合級專項治理，使作弊闖口車輛幅降，治理成效顯著，有利打擊不法司機違法行，凈化收費環(huán)境，維護良好收費秩序，幾年，共計查處作弊車1346輛次，追繳費額191610元；三強化考核激勵機制，適應形勢發(fā)展需，結合站每年，不斷完善收費人員星級管理考核辦法及優(yōu)秀站長工程考核辦法，有效增強職工爭先進、比先進、趕先進積極性，營造良好爭先創(chuàng)優(yōu)、賞優(yōu)策劣氛圍；四加強ic卡管理機電設施維修保養(yǎng)工作。及時做好ic卡領入發(fā)放工作，做好卡箱流動記錄，確保量充足，加強日常檢查，及時問題，及時維修損壞設備，確保機電系統(tǒng)及設備良性運轉；五抓好暑期工作。全面落實暑期保暢方案，精心部署各種保暢措施，嚴格收費政策標準，加日?；榱Χ龋_保安全暢通通行費足額征收；六提早謀劃，周密部署，確保聯(lián)網收費、紙券ic卡雙軌運行、ic卡單軌運行及費率調整等工作順利過渡。（二）、堅持以人本，深入開展教育培訓工作，鍛造素質收費團隊。深入開展優(yōu)秀站長工程活動，創(chuàng)建星級收費站，就必須培養(yǎng)支紀律嚴明，政治優(yōu)良，作風過硬，技術精湛職工隊伍，此遷安站始終堅持思想政治教育業(yè)務培訓放首位，并做常抓不懈。班子建設方面。領班子單位核心靈魂，個單位發(fā)展，程度決于否個團結務實、奮發(fā)向、扎實工作領班子。幾年，們始終堅持不斷探索，建設學習型班子，提班子整體素質，建設團結型班子，形成整體合力，建設創(chuàng)新型班子，開創(chuàng)工作新局面，建設廉潔型班子，樹立班子良好形象，建設實干型班子，推進各項工作穩(wěn)步發(fā)展。們學習實踐，實踐提，不斷研究新，解決新問題，謀求新發(fā)展，站領始終做身先士卒，做好表率，不斷加強職業(yè)道德建設，提服務水平，發(fā)揚勤勉敬業(yè)，廉潔自律，文明效作風，抓好穩(wěn)定，促進發(fā)展。思想教育方面。每年年，都深入開展思想作風紀律整頓活動以及拒腐防貪討論等活動，廣泛開展批評自批評，從而轉變部分職工不思進娶得過且過、工作標準不良傾向，進步增強事業(yè)心責任感，職工隊伍掀起股剎歪風、樹氣、比奉獻、趕先進、講團結、求發(fā)展工作氛圍；二加強日常思想教育，充分利駐站日、學習日等教育職工戒驕戒躁，克服惰性心理，珍惜工作崗位，保持工作標準，力宣揚時代先進典型及身邊典型，深入開展諸如“學習許振超”、“學習鄭培民”、“學習羅文精神，爭做送信人”、“愛交通，交通做貢獻”等活動，有力地增強職工愛崗敬業(yè)意識，提標準嚴求工作理念。同時做開展共產黨員先進性教育日常工作兩手抓、兩促進，先進性教育活動日常管理工作緊密結合，確保先進性教育各項工作任務互相促進，都能圓滿完成，并該項教育活動作政治學習主容主線，集抓好全體干部職工職業(yè)理想職業(yè)道德，防止職工思想滑坡、工作滑坡。業(yè)務培訓方面。每年備戰(zhàn)暑期及青工比武活動，站都廣泛開展有針性全員練兵活動，有力地提職工隊伍業(yè)務技能整體素質；二結合聯(lián)網收費及機電系統(tǒng)設備更新改造等階段性工作，適應崗位需，適時組織收費、監(jiān)控、票證等相關崗業(yè)務培訓，確保熟知工作程序操作技能，促進收費工作持續(xù)有效運行；三提線收費班長管理能力，每年配合級定期組織班長業(yè)務培訓，充分發(fā)揮骨干作，促進收費區(qū)收費工作效運行。（三）、堅持以iso9000貫標突破口，完善制度，不斷規(guī)范管理?！鞍l(fā)展有新思路，改革有新舉措，各項工作開創(chuàng)新局面”，本著這指思想，站從實際出發(fā)，從謀求全面發(fā)展出發(fā)，以iso9000貫標突破口，使質量認證體系融入各項管理工作，實踐指工作，實踐全面落實，實踐持續(xù)改進，長期堅持形成制度，促進收費管理規(guī)范化、制度化良性發(fā)展。自XX年處iso9000貫標以，隨著時間推移形勢，質量體系文些制度、措施、辦法等容，已經滯或制約某些工作常開展，已不適應現(xiàn)實需。進步完善管理制度，促進管理水平提升。廣泛征求意見基礎，結合實際修訂完善考核激勵機制，重點收費人員星級考核