讀哈弗溝通課有感(編輯修改稿)
2024-10-01 03:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 何溝通場(chǎng)合下都能夠有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果 。管理處處皆溝通，且溝通無(wú)止境。 有效地溝通有助于優(yōu)化管理環(huán)境，改善內(nèi)外關(guān)系；減少和消除矛盾與沖突，杜絕惡性事故發(fā)生；有助于發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；提高凝聚力和效率、效益等。 ?！拔覀儍蓚€(gè)人在場(chǎng)上的溝通相當(dāng)重要，我們相互從對(duì)方眼神、手勢(shì)、表情中獲取對(duì)方的意圖，于是我們傳、切、突破、得分；但是，如果我們失去彼此間的溝通，那么公牛的末日來(lái)臨了?！? ，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： “智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。 。在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。 二、如何有效地與上司進(jìn)行溝通。 作為一名大四學(xué)生，再過(guò)半學(xué)期就要步入社會(huì)了，剛起步，很多東西都是從零開(kāi)始的，與同事的溝通，尤其是與上司的溝通尤為重要。 。對(duì)工作進(jìn)度要主動(dòng)報(bào)告，讓上司知道自己在什么地方，做到什么程度，如果有了偏差還來(lái)得及糾正。 對(duì)上司的詢問(wèn)吞吞吐吐，有答沒(méi)答的，這樣的下屬是不會(huì)讓上司想重用的。 ，努力學(xué)習(xí) 活到老，學(xué)到老。雖然這句話經(jīng)常在耳邊想起，但真正認(rèn)識(shí)到這句話的時(shí)候，還是走出校園，踏上工作崗位，不單是專業(yè)課的學(xué)習(xí)，還有好多的東西需要掌握。不管在什么時(shí)候，學(xué)習(xí)都是至關(guān)重要的。一個(gè)人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么，所以要想了解上司的言語(yǔ)，充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，變得十分重要。 ，不犯三次錯(cuò)誤 子曰?！邦仠Y不二過(guò)”?！耙粋€(gè)人第一次犯錯(cuò)誤是不知道，第二次犯錯(cuò)誤是不小心，第三次犯錯(cuò)誤就是故意的了?！憋@然，這是很不明智的行為。 一個(gè)人在不忙的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)地去幫助別人，這種好習(xí)慣大公司都有（麥當(dāng)勞就是很好的示范）。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，這樣也更能贏得別人的好感。 ，讓上司進(jìn)步 不是說(shuō)上司說(shuō)的什么都是對(duì)的，畢竟人無(wú)完人，而且有時(shí)候我們會(huì)有更好的觀點(diǎn)和思路，這樣，通過(guò)相互學(xué)習(xí)，不僅自己和上司能夠提高，而且整個(gè)公司也能取得進(jìn)步。 余老師的智慧遠(yuǎn)不是這本書所能涵蓋的了得，而我所能夠領(lǐng)悟到的東西也不是這本書的全部，在以后工作過(guò)程中，相信會(huì)有更多的收獲。 第四篇：讀《郵差弗雷德》有感讀《郵差弗雷德》一書有感 郵差給大多數(shù)人的印象就是很平凡，隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及，使用普通郵件的人越來(lái)越少，郵差這個(gè)角色也沒(méi)上世紀(jì)那么熱了，可以說(shuō)，這確實(shí)是一個(gè)非常平凡的職業(yè)。而弗雷德這個(gè)普通的郵差，卻顛覆了我們對(duì)于郵差這個(gè)職業(yè)的傳統(tǒng)印象，他是成功的人，至少在他所在的行業(yè)里面，可以說(shuō)，他的人生因這個(gè)職業(yè)而注定不平凡。 當(dāng)我看完《郵差弗雷德》這本書，內(nèi)心急流澎湃，心情久久難以平靜。弗雷德讓他的客戶簽收的不僅僅是信件，更是心靈。書中主人公是一位相貌普通，工作也很普通的郵差，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。他施人以禮，待人友善，不計(jì)較個(gè)人好惡。在提供服務(wù)時(shí)，與客戶立良好的人際關(guān)系，真正把服務(wù)做到人性化；同時(shí)，在不增加支出的情況下，通過(guò)自已的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值服務(wù)，讓工作的每一天都快樂(lè)又有意義。弗雷德給世人感受最深的就是他的樂(lè)觀、執(zhí)著，正確認(rèn)識(shí)自我的精神，也正是這種精神感染著、激勵(lì)著每一個(gè)人。 電信企業(yè)里也有很多像郵差一樣平凡的崗位，有些人把平凡看做平庸，虛度年華，碌碌無(wú)為；有些人用平凡打敗平庸，鑄就非凡，成就夢(mèng)想?；蛟S我們都曾對(duì)自已的的生活迷芒過(guò)，失落過(guò)。認(rèn)為自已的人生沒(méi)有目標(biāo)，奮斗沒(méi)有動(dòng)力，做什么事都提不起精神。試問(wèn)這種人哪還有什么快樂(lè)可言。 下面我就對(duì)《郵差弗雷德》這本書，談?wù)勎覀€(gè)人的感想。 一、首先是心態(tài)問(wèn)題
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