讀哈弗溝通課有感-資料下載頁
2025-09-22 03:33本頁面
【正文】 作 常言道：人生十有八九都不如意。這是對于人生的悲觀論調(diào)，其實人生更像一場斯諾克比賽，有的人以解斯諾克為樂，愈挫彌堅；有的人則唉聲嘆氣，怨天尤人。很多人在平凡的崗位上周而復始地從事著瑣碎的工作，有的人將平凡演繹成了偉大，有的人則牢騷滿腹，一事無成。為了實現(xiàn)理想，我們要腳踏實地，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，在技術改革、優(yōu)化管理、業(yè)務專研等方面發(fā)揮出自身的能力和水平，這些對于企業(yè)和個人的發(fā)展都是大有裨益的。企業(yè)的發(fā)展與所有員工的不懈努力密不可分，企業(yè)的壯大也不會忘記優(yōu)秀員工所付出的努力。記?。嚎傆幸浑p眼睛在關注你的一舉一動。我們不要好高騖遠、不要見異思遷，相信：付出總有回報，是金子總會發(fā)光的。凡事要堅持兩點論，從正反兩方面，辯證地、唯物地看待問題，這樣才不失偏頗。真心地希望大家能夠做到激情工作、快樂生活。 弗雷德是平凡的，他長相平凡，工作平凡，但他卻又是偉大的，他用自己的真誠，執(zhí)著，熱情，開朗感動著身邊的每一個人。讓每一個知道他故事的人都被他的精神所感動，成為了我們身邊的弗雷德。他們正用自己的經(jīng)歷告訴我們，要讓任何事情都能超越平凡，那就要用心去做，要讓所有的生活都能與眾不同，那就要用愛去生活，要讓重慶電信設計院的明天更加精彩，那就要求我們用弗雷德精神去譜寫新的輝煌。 第五篇：讀《郵差弗雷德》有感讀《郵差弗雷德》有感 近些時間，在工作之余，接觸并閱讀了美國作家馬克o桑布恩的《郵差弗雷德》一書，其中講述了一個郵差的故事，人物特性突出，深受感觸。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政公司的一名郵差，雖然相貌普通、工作平凡，但在工作取得了令人佩服的業(yè)績。他以把工作做得最好為前提，快樂工作無私奉獻；堅持尊重、服務至上人性管理等方面的優(yōu)點也正是我們中國電信這樣的服務企業(yè)員工所必須具備的。 感想之一。郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人。在大多數(shù)人的眼中，投遞郵件的工作繁瑣而枯燥，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自己的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點點滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到。但是，正是他把自己的工作視為一次機會，無限的追求樂趣的精神使工作變得趣味盎然、激動人心，“快樂工作”這也正是他之獲得成功的精髓。從這里感觸，使我們更加懂得珍惜當前的難得機會，忠實的熱愛自己的工作，哪怕只是做一名普通的員工，也要不甘平凡，干到最好才是樂觀人生的體現(xiàn)。無論職位高低，熱愛自己的工作，投入無限真誠和熱情，如此才能成就自己價值的實現(xiàn)、走向成功的前方。 感想之二。堅持尊重他人、服務至上人性管理的不懈過程。弗雷德一直以來，都是以那樣的寬宏、慷慨、誠摯、樂觀精神帶入工作、人際關系與生活之中，不是偶爾為之，而是堅持不懈。弗雷德這樣的 的思考和行動方式，作為中國電信的一員，作為服務行業(yè)的一員，都是我們值得學習的。我們每個人只要邁出一小步，就能讓我們平凡無奇的生活變得卓爾不凡；處處為客戶著想，細微之處改善服務，才能使我們贏得市場；只有這樣，才能促使我們的企業(yè)更好、更快的發(fā)展?，F(xiàn)在的通信行業(yè)，在激烈的競爭下，單純的“大眾化”的服務，“一般性”的滿意已留不住客戶，我們只有從多一個熱情的微笑，多一個體貼的動作，多一句貼心的話語做起，推出更具個性化、真情化、人性化的服務，才能讓客戶心存感激，從而贏來更多客戶，更加快速的發(fā)展我們的業(yè)務。 馬克o桑布恩筆下的弗雷德完美而偉大的形象讓我產(chǎn)生由此諸多的想法，因為他所做的事兒，用心去做的事兒，在我們當代的各行業(yè)職員當中，又有哪一項大家做不到、做不好的呢。我們作為中國電信的一名員工，如果都能像弗雷德那樣立足崗位、快樂工作、用心服務，堅持不懈，那么，我們中國電信將會得到一個更高水平的發(fā)展。 2011年6月15日 第16頁 共16頁
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