窗口單位作風(fēng)改進(jìn)工作方案(編輯修改稿)
2024-10-01 01:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)目標(biāo)、方法步驟和行動(dòng)要求，逐級(jí)進(jìn)行工作部署；二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)和跟蹤問效；三是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，講清專項(xiàng)行動(dòng)的重要意義，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、營(yíng)造氛圍，調(diào)動(dòng)廣泛參與的積極性；四是搞好結(jié)合滲透，學(xué)習(xí)借鑒“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)、為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)評(píng)議過程中發(fā)現(xiàn)的窗口服務(wù)問題，提出改進(jìn)措施，明確責(zé)任單位責(zé)任人，限時(shí)整改落實(shí)。 （二）具體實(shí)施階段。4月至8月，結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全系統(tǒng)各窗口單位普遍開展專項(xiàng)行動(dòng)。按照整改服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、提升服務(wù)三個(gè)步驟，重點(diǎn)圍繞改進(jìn)作風(fēng)做好九項(xiàng)工作，具體如下： 第一步，整改服務(wù)（4—5月）： 。突出圍繞工作理念上，是否把“人民”二字放在心上，強(qiáng)化“馬上就辦、辦就辦好”的意識(shí)；工作程序上，是否流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化、時(shí)限合理；工作作風(fēng)上，是否雷厲風(fēng)行、真抓實(shí)干、積極作為；工作實(shí)效上，是否效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意等方面，進(jìn)行對(duì)照自查。對(duì)梳理出的問題，整改面要達(dá)到100%。 。通過電話回訪、填寫意見表、網(wǎng)絡(luò)投票等形式開展對(duì)窗口單位滿意度測(cè)評(píng)。采取適當(dāng)方式對(duì)群眾作出承諾，公布舉報(bào)監(jiān)督電話，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。建立民評(píng)代表定期溝通聯(lián)系機(jī)制，充分發(fā)揮民評(píng)代表的監(jiān)督指導(dǎo)作用，暢通評(píng)議監(jiān)督渠道。 。通過開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等系列活動(dòng)，對(duì)照先進(jìn)典型，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)，查找自身差距，明確努力方向，制定跟進(jìn)、趕超的具體措施，形成比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍，并有計(jì)劃地確立個(gè)別示范窗口、崗位、個(gè)人，通過亮牌示范工作等形式，在服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明、用語文明等方面發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。 第二步，規(guī)范服務(wù)（5—6月）： 。進(jìn)一步清理行政審批事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)布政策信息，公開審批標(biāo)準(zhǔn)，削減環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化程序，壓縮辦理時(shí)限。一般項(xiàng)目實(shí)行“一審一核”，復(fù)雜項(xiàng)目辦理不超過5個(gè)環(huán)節(jié)，審批承諾時(shí)限縮短至法定時(shí)限的50%以內(nèi)。積極推行“聯(lián)審聯(lián)辦”、“同城通辦”等審批機(jī)制，
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