6縣人社局關(guān)于開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)情況匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-09-19 15:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 做到同部署、同檢查、同落實(shí)。 （二）加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，營造良好的政務(wù)服務(wù)氛圍為使窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)工作順利開展，我局充分利用各種宣傳載體，加大專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳力度。一是在博白網(wǎng)站、工作簡報(bào)、報(bào)紙上發(fā)表行評工作信息 5 篇，大力宣傳開展窗口單位改進(jìn)作 風(fēng)的意義、方法、步驟，并宣傳近年來人力資源和社會(huì)保障工作取得的成效和先進(jìn)典型，讓群眾加深對人社部門窗口工作的了解和認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)短信平臺(tái)宣傳。借助就業(yè)服務(wù)平臺(tái)向社會(huì)各界發(fā)送 2500余條短信，傳遞我局工作新動(dòng)態(tài)。三是結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動(dòng)，聘請 5 名黨員群眾作為行評監(jiān)督員，主動(dòng)接受黨員群眾的監(jiān)督，召開 3 次座談會(huì)，向監(jiān)督員匯報(bào)行評情況并征求意見。 （三）加強(qiáng)窗口建設(shè)，全面規(guī)范服務(wù)行為在專項(xiàng)行動(dòng)中，我們突出抓好窗口服務(wù)行為 “ 四規(guī)范 ” ，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平。一是規(guī)范服務(wù)環(huán)境。抓好窗口硬件建設(shè)，完 善服務(wù)設(shè)施，努力為群眾提供舒適的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?？茖W(xué)設(shè)置了對外服務(wù) 第 4 頁 共 6 頁 窗口，標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)受理范圍、工作經(jīng)辦流程示圖等，使窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)一目了然。設(shè)置了辦事人員等候區(qū)，配備了坐椅、飲水設(shè)備、以及書寫用筆等便民服務(wù)設(shè)施，方便群眾辦事。二是規(guī)范服務(wù)制度。建立健全了窗口單位內(nèi)部管理制度，落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知、全程代理、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究 “ 五項(xiàng)制度 ” ，以制度管人管事。推行辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果 “ 四公開 ” ，做到辦事公開透明。規(guī)范窗口人員管理，將窗口人員的姓名、身份、職責(zé)和服務(wù)承諾上墻，并統(tǒng)一掛牌上崗，做到 “ 亮身份 ” 、 “ 亮職責(zé) ” 、 “ 亮承諾 ” ，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。三是規(guī)范辦事流程。對辦事流程進(jìn)
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