6縣人社局關(guān)于開展窗口單位改進作風(fēng)專項行動情況匯報-文庫吧資料
2024-09-19 15:12本頁面
【正文】 民服務(wù)，降低勞動者維權(quán)成本，維護當(dāng)事人合法權(quán)益。今年 110月，累計辦理各類審批事項 29442 件，辦結(jié)率達 100%。及時做好取消、下放和調(diào)整行政審批事項的落實和銜接工作。對辦事流程進行了簡化，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。規(guī)范窗口人員管理，將窗口人員的姓名、身份、職責(zé)和服務(wù)承諾上墻，并統(tǒng)一掛牌上崗，做到 “ 亮身份 ” 、 “ 亮職責(zé) ” 、 “ 亮承諾 ” ，主動接受群眾監(jiān)督。建立健全了窗口單位內(nèi)部管理制度，落實首問負責(zé)、一次性告知、全程代理、限時辦結(jié)和責(zé)任追究 “ 五項制度 ” ，以制度管人管事。設(shè)置了辦事人員等候區(qū)，配備了坐椅、飲水設(shè)備、以及書寫用筆等便民服務(wù)設(shè)施，方便群眾辦事。抓好窗口硬件建設(shè)，完 善服務(wù)設(shè)施，努力為群眾提供舒適的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。 （三）加強窗口建設(shè)，全面規(guī)范服務(wù)行為在專項行動中，我們突出抓好窗口服務(wù)行為 “ 四規(guī)范 ” ，不斷改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平。借助就業(yè)服務(wù)平臺向社會各界發(fā)送 2500余條短信，傳遞我局工作新動態(tài)。一是在博白網(wǎng)站、工作簡報、報紙上發(fā)表行評工作信息 5 篇，大力宣傳開展窗口單位改進作 風(fēng)的意義、方法、步驟，并宣傳近年來人力資源和社會保障工作取得的成效和先進典型，讓群眾加深對人社部門窗口工作的了解和認識。我局把開展窗口單位改進作風(fēng)專項行動與黨的群眾路線教育實踐活動、黨風(fēng)廉政建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)、政務(wù)服務(wù)、勞動就業(yè)和社會保障等各項日常工作有機結(jié)合起來，做到同部署、同檢查、同落實。 三、主要做法和措施 （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心動員部署我局成立了由局黨組書記、局長李異金同志任組長，副局長、紀(jì)檢組長任副組長，各股室負責(zé)人及各直屬單位負責(zé)人為成員的專項行動領(lǐng)
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