獨(dú)家原創(chuàng)-醫(yī)院中層管理干部會(huì)議上的致辭(編輯修改稿)
2024-10-01 00:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 廣大護(hù)理工作者在南丁格爾精神的鼓舞下，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和各種規(guī)章制度，主動(dòng)為病人排憂(yōu)解難；他們視病人如親人，經(jīng)常與病人溝通交流，幫助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，對(duì)病人進(jìn)行心理上的護(hù)理，在整個(gè)治療過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用；她們用“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”使一個(gè)個(gè)病人康復(fù)，重新走上工作崗位，她們用行動(dòng)重塑了白衣天使的光輝形象，使南丁格爾精神更加發(fā)揚(yáng)光大。 二是醫(yī)護(hù)質(zhì)量有了新加強(qiáng) 內(nèi)科在維持好日常接診、急診的同時(shí)，增多了住院病種，對(duì)冠心病、高血壓病，癌癥患者收治均取得了較好效果；外科在甲狀腺瘤切除術(shù)，腰椎髓核摘除術(shù)、子宮全切術(shù)，四肢骨折內(nèi)固定等方面，均取得了滿(mǎn)意效果。婦產(chǎn)科推行親情化服務(wù)成功接生嬰兒***例，其中剖宮產(chǎn)**例，均母子平安，極大地促進(jìn)了日常醫(yī)療工作能力的提高。 但是，與護(hù)理工作的本質(zhì)要求相比，與病人的護(hù)理期望相比，我們的護(hù)理工作仍然存在不小的差距，需要我們正視，需要我們不斷地改進(jìn)。 一是人員素質(zhì)參差不齊 門(mén)診是接納低學(xué)歷高年齡護(hù)士的地方，這是歷屆院領(lǐng)導(dǎo)的做法。有的護(hù)士在臨床上工作到一定年齡不能勝任時(shí)，就會(huì)安排到門(mén)診工作。有的護(hù)士是由醫(yī)院自己培養(yǎng)的，理論知識(shí)和技能較差，也留在了門(mén)診部。觀念保守、服務(wù)意識(shí)差，學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)的能力及進(jìn)取精神都比有學(xué)歷的護(hù)士差，使得門(mén)診部護(hù)士的整體素質(zhì)參差不齊。 二是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念陳舊 在以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主的年代，病人要住院還要找熟人才能住進(jìn)醫(yī)院。多年來(lái)形成的病人有求于醫(yī)生、護(hù)士的觀念根深蒂固，醫(yī)院提供怎樣的服務(wù)病人都接受，病人提要求那幾乎是不可能的，醫(yī)護(hù)人員處于主動(dòng)地位，很少考慮病人的感受，只注重操作和質(zhì)量，對(duì)于病人的心理需求根本就不予考慮，沒(méi)有真正體現(xiàn)“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)。 三是門(mén)診病人投訴增多 患者的法制觀念增強(qiáng)。隨著法律法規(guī)的建立和完善，人們對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，對(duì)自我權(quán)利、自我保護(hù)意識(shí)得到了增強(qiáng)。對(duì)自我權(quán)利十分重視，病人到醫(yī)院花錢(qián)看病，就應(yīng)該獲得等價(jià)值的服務(wù)。醫(yī)院也大力提倡“病人優(yōu)先，患者至上”，使病人由原來(lái)的被動(dòng)接受院方提供的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)要求院方提供服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員雖然了解相關(guān)的法律法規(guī)，但仍然重視不夠，只見(jiàn)病，不見(jiàn)人，忽略了病人的權(quán)利。 四是經(jīng)濟(jì)收入偏低 醫(yī)院實(shí)行經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算。我院門(mén)診部護(hù)理組由注射室、換藥室、導(dǎo)醫(yī)組成。收入來(lái)源于注射室、換藥室，實(shí)行經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算后，門(mén)診重癥病人都收入住院，輕病人一般吃藥。注射比較痛，一般不選擇注射，只有少數(shù)的患兒不得已選擇注射。醫(yī)院規(guī)定門(mén)診護(hù)理組不得給病人輸液。隨著生活質(zhì)量的提高，自我保健意識(shí)增強(qiáng)，大便干燥和小便不能自解的病人很少，相應(yīng)的治療就減少了。大換藥、較大的清創(chuàng)縫合都到住院部手術(shù)室進(jìn)行，使得門(mén)診護(hù)士的收入較低，心理不平衡，門(mén)診護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定性較差。 三、講一講如何提高護(hù)理水平的問(wèn)題 “以病人為中心”的護(hù)理是當(dāng)代護(hù)理模式的核心，如何尊重病人，把病人看作是生物、心理、社會(huì)、文化多要素構(gòu)成的開(kāi)放性的有機(jī)整體，用護(hù)理手段滿(mǎn)足病人身心需要，恢復(fù)健康為目標(biāo)，如何為病人實(shí)
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