【文章內(nèi)容簡介】 活動；上門為老人打掃衛(wèi)生、聊天等服務(wù)，在社區(qū)內(nèi)營造了一個(gè)敬老、愛老、助老的良好氛圍，居民滿意率達(dá)98%以上。 車輛管理大隊(duì)在安全生產(chǎn)、降能節(jié)耗方面下功夫，取得了較好成績。通過開展“比學(xué)趕幫超”活動，調(diào)動了廣大干部職工的積極性，開展“精細(xì)嚴(yán)”管理。領(lǐng)導(dǎo)干部改變作風(fēng)，深入基層，調(diào)查研究想辦法，查找不足，挖掘潛力，進(jìn)一步提高生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。廣大職工比不足、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、趕先進(jìn)、幫后進(jìn)、超標(biāo)桿，掀起了后進(jìn)學(xué)先進(jìn)，先進(jìn)更先進(jìn)的局面。廣大職工把主要心思放在單位的發(fā)展上，單位的榮辱成敗與每個(gè)人息息相關(guān)。大家心往一處想、勁往一處使，在這次環(huán)境工程大檢查中，十個(gè)居民小區(qū)的生活垃圾每天都要清運(yùn)干凈，僅一個(gè)居民區(qū)小區(qū)每天產(chǎn)生生活垃圾就達(dá)70余方，特車班的同志在班長許建國同志的帶領(lǐng)下，他們合理安排出車時(shí)間，想法設(shè)法做到日產(chǎn)日清，減少異味，減少污染，還居民一個(gè)潔凈的生活環(huán)境。 五、下一步打算： 一是鞏固現(xiàn)有成果，大力挖掘典型經(jīng)驗(yàn)和成功做法，在 全中心范圍內(nèi)學(xué)習(xí)推廣。加強(qiáng)選樹榜樣，同時(shí)加強(qiáng)宣傳榜樣的力度，真正營造學(xué)先進(jìn)、超先進(jìn)的濃厚氛圍。二是活動開展從務(wù)實(shí)上下功夫，真正讓活動帶動工作的有效開展，推進(jìn)工作取得成效。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是多與居民溝通，認(rèn)真傾聽居民的意見和建議，改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量，圍繞居民關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，為居民辦實(shí)事、做好事、解難事。五是組織全體職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)文件，深刻領(lǐng)會文件精神，使活動開展的豐富多彩，促進(jìn)各項(xiàng)工作。進(jìn)一步完善開展活動的各項(xiàng)資料臺帳，使之更加齊全規(guī)范。 二〇一〇年九月十八日 第二篇：比學(xué)趕幫超系列材料第九社區(qū)“比學(xué)趕幫超”活動整改分析報(bào)告第九社區(qū)管理中心 比學(xué)趕幫超活動分析整改報(bào)告 自比學(xué)趕幫超活動開展以來，我中心各級黨政組織把“比學(xué)趕幫超”活動納入重要議事日程，明確分工，落實(shí)責(zé)任，一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實(shí)，干部職工的工作積極性、主動性進(jìn)一步增強(qiáng)，中心“四個(gè)體系”建設(shè)得到全面深化，保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護(hù)穩(wěn)定的能力和水平得到較大提升。在取得成效的同時(shí)，仍然存在一些問題，現(xiàn)對中心活動開展情況分析如下： 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及發(fā)展趨勢 中心緊緊圍繞落實(shí)離退休職工的“兩項(xiàng)待遇”、“六個(gè)老有”服務(wù)政策，建立居民服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，新增離退休職工影像數(shù)據(jù)庫和“四個(gè)檔案”，分別是6213份、1349份，提高了管理服務(wù)的針對性和有效性。 中心18個(gè)小區(qū)有3個(gè)發(fā)案，“零發(fā)案”小區(qū)創(chuàng)建率達(dá)83%，其中2月份發(fā)案2起，4月份發(fā)案2起，5月份發(fā)案1起，3月、6月、7月實(shí)現(xiàn)小區(qū)零發(fā)案，發(fā)案率呈下降趨勢。 中心建立安全長效機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，全面實(shí)施211工作法，增強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急能力，努力消除隱患，保障環(huán)境安全，安全工作取得了顯著成績，17月在社區(qū)系統(tǒng)獲得第一名。 預(yù)計(jì)2010年全年耗能約450噸標(biāo)煤，預(yù)計(jì)實(shí)際能耗比計(jì)劃指標(biāo)節(jié)約67噸標(biāo)煤，%，確保順利完成節(jié)能指標(biāo)。累計(jì)節(jié)能指標(biāo)超額完成。主要是因?yàn)槲抑行陌l(fā)動全體員工1 進(jìn)行了“比學(xué)趕幫超”及“挖潛增效”活動，大大激發(fā)了全體員工的熱情，得到了可觀的成效。 二、存在主要問題 在社區(qū)總成本費(fèi)用中，占總成本費(fèi)用的23%，想降低成本有一定的難度。另外，成本費(fèi)用利潤率、降本減費(fèi)指標(biāo)，因各單位的成本構(gòu)成不同，可比性不強(qiáng)，我社區(qū)具體成本費(fèi)用控制難與其它單位對比。 服務(wù)領(lǐng)域尚需拓寬。一是部分站服務(wù)主動性和創(chuàng)造性不夠，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式都是老一套，停留在一些比較粗淺的、低層次的服務(wù)項(xiàng)目上，停留在對弱勢群體等少數(shù)服務(wù)對象上，而面向全體居民各種需求的服務(wù)辦法、服務(wù)項(xiàng)目不多。二是為居民服務(wù)的領(lǐng)域受到工作權(quán)力的限制。特別是牽涉到供水、供電等方面服務(wù)時(shí)，社區(qū)沒有這方面的權(quán)限，在督促有關(guān)部門解決問題時(shí)遇到的實(shí)際困難很大，居民往往一時(shí)不能理解，產(chǎn)生一些誤解。 社區(qū)隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。一是近兩年居民系統(tǒng)調(diào)入新人較多，多數(shù)人員沒有從事過管理工作的經(jīng)歷，普遍缺乏社區(qū)工作專業(yè)知識和技能，而參加相關(guān)培訓(xùn)又少，進(jìn)入工作角色較慢。二是敬業(yè)精神不夠強(qiáng)烈。有的工作人員存在工作積極性、主動性不夠高，有等靠要的依賴思想；有的在工作中得過且過應(yīng)付了之；有的工作態(tài)度生硬，工作方法簡單。 小區(qū)治安防范宣傳不到位，小區(qū)居民自我防范意識薄弱；小區(qū)夜間治安巡邏力度不夠，巡邏人員工作責(zé)任心需進(jìn)一步加 強(qiáng)；“可防性”案件制度落實(shí)不嚴(yán)，內(nèi)部考核管理不到位。 綜合能耗方面主要是體現(xiàn)在基層員工節(jié)能意識淡薄，對節(jié)約能源缺乏足夠的重視。 三、下步整改措施方案 創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，讓職工“學(xué)”起來。通過開展“圖書漂流”、教育講堂、素質(zhì)提升達(dá)標(biāo)競賽等活動，讓職工強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)意識，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，讓居民“暖”起來。完善“四零五心”、“一門式”服務(wù)，讓居民進(jìn)門如進(jìn)家，滿意而來、滿意而歸，為居民營造溫馨和諧家園。成立愛心醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，為特殊情況的