成都旅游綜合改革試點(diǎn)工作情況(編輯修改稿)
2025-09-30 21:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，開(kāi)通了15個(gè)座席、24小時(shí)值守服務(wù)的成都旅游服務(wù)熱線96927。截至10月，旅游投訴受理197件，結(jié)案1874 件，結(jié)案率為95%，游客滿意率為100%。對(duì)成都旅游門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版，率先建立了網(wǎng)上旅游投訴辦理系統(tǒng)。 七是提升旅游業(yè)態(tài)。推進(jìn)了寬窄巷子、錦里業(yè)態(tài)的提升，完成了非遺博覽園建設(shè)，蘭桂坊街區(qū)、XX縣區(qū)數(shù)字音樂(lè)公園正式營(yíng)業(yè)，啟動(dòng)了寬窄巷子2期、文殊坊2期、歡樂(lè)谷2期和國(guó)色天鄉(xiāng)2期、水井坊特色街區(qū)建設(shè)，按照生態(tài)、文態(tài)、業(yè)態(tài)、形態(tài)“四態(tài)合一”的要求，基本完成了街子、平樂(lè)、黃龍溪等5個(gè)古鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)提升，加快了安仁、西來(lái)等6個(gè)古鎮(zhèn)建設(shè)，全面構(gòu)建天府古鎮(zhèn)旅游圈。 八是提高旅游服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新游客滿意度測(cè)評(píng)工作，建立了游客滿意度網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)制度，前三季度滿意度測(cè)評(píng)排名全國(guó)前列。110月，全市共培訓(xùn)旅游從業(yè)人員3萬(wàn)余人次，聯(lián)合市級(jí)相關(guān)部門開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查11次。組織開(kāi)展了旅游市場(chǎng)集中專項(xiàng)治理行動(dòng)，加強(qiáng)黃金周大檢查，確保游客出行安全。 二、存在問(wèn)題 我市在推進(jìn)旅游綜合改革試點(diǎn)工作中取得了一些成效，但也存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：一是工作推進(jìn)機(jī)制尚未完全建立。部分區(qū)（市）縣旅游綜合改革試點(diǎn)工作仍停留在旅游部門推進(jìn)的層面，沒(méi)有形成黨政牽頭、各方參與、協(xié)同推進(jìn)的工作局面，旅游綜合改革試點(diǎn)工作推進(jìn)力度不夠。個(gè)別市級(jí)部門對(duì)旅游綜合改革工作的重要性認(rèn)識(shí)不足。 二是難點(diǎn)突破不夠。從目前的情況看，各區(qū)（市）縣都 出臺(tái) 了改革實(shí)施方案，提出了很多改革措施，但總的來(lái)看，改革領(lǐng)域大多局限于原有旅游常規(guī)工作范圍，旅游綜合改革的重點(diǎn)不太突出，在解決制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次矛盾上突破不夠。旅游行政主管部門“小馬拉大車”的情況客觀存在，旅游管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)體制機(jī)制還不健全，涉旅資源還缺乏有效整合。 三是旅游要素保障不夠。部分重大旅游產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目用地困難問(wèn)題尚未得到有效解決，特別是現(xiàn)行地票政策，三圈層地票已達(dá)18萬(wàn)元/畝，使得三圈層增加了招商引資難度；金融機(jī)構(gòu)對(duì)旅游企業(yè)和旅游項(xiàng)目的融資授信支持有待加強(qiáng)；旅游公共服務(wù)設(shè)施還不夠配套。 三、下一步打算 我市將緊緊圍繞把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求，以體制創(chuàng)新為突破，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以高端發(fā)展為目標(biāo)，以功能區(qū)建設(shè)為載體，實(shí)施旅游創(chuàng)新發(fā)展、重點(diǎn)發(fā)展、品牌發(fā)展、融合發(fā)展和優(yōu)化發(fā)展五大戰(zhàn)略，建設(shè)“宜人”成都，促進(jìn)全市旅游業(yè)跨越式發(fā)展。 （一）推進(jìn)旅游創(chuàng)新發(fā)展 。一要深化旅游功能區(qū)工體化體制改革。以龍門山、龍泉山生態(tài)旅游綜合功能區(qū)為載體，完善市級(jí)生
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