服務(wù)窗口建設(shè)經(jīng)驗材料(編輯修改稿)
2024-09-29 07:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二、規(guī)范程序，業(yè)務(wù)經(jīng)辦更高效。 今年初，“金保工程”也正式上線運行，社會保險服務(wù)大廳業(yè)務(wù)運行機(jī)制發(fā)生了根本性變化。面對新情況、新挑戰(zhàn)，全局干部職工沉著冷靜、積極應(yīng)對、整合資源、克難攻堅，合理、高效、科學(xué)配置經(jīng)辦資源，對大廳服務(wù)功能重新設(shè)計與定位，在不斷升級硬件的情況下，以規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序為突破口，對業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序進(jìn)行了調(diào)整與創(chuàng) 新，確保了社會保險公共業(yè)務(wù)按照五險合一的新模式順利運行。 一是業(yè)務(wù)集中辦理。繼續(xù)強化服務(wù)大廳的“集中式”、“一站式”經(jīng)辦業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，減少了辦事環(huán)節(jié)，為參保單位和參保人員提供了更加高效的社會保險經(jīng)辦服務(wù)。 二是縮短辦事流程。通過對各個業(yè)務(wù)項的業(yè)務(wù)需求量的大小的調(diào)查、分析，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口數(shù)量，合理配置各個窗口的工作人員。對于業(yè)務(wù)需求量大的服務(wù)窗口，我們采取增設(shè)多個窗口、同時受理的方式，縮短辦事群眾業(yè)務(wù)辦結(jié)時間，大大提高經(jīng)辦效率。 三是延伸服務(wù)內(nèi)涵。充分發(fā)揮“五險合一”信息資源的優(yōu)勢，利用“金保工程”技術(shù)平臺，對參保單位開通了網(wǎng)上申報核定試運行，極大地提高了經(jīng)辦效率、降低了參保單位的工作成本；對靈活就業(yè)參保人員開通了通過商業(yè)銀行批扣繳費、電話錢包繳費等靈活多樣的社會保險繳費方式，參保人“足
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