服務(wù)窗口建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料(存儲版)
【正文】 大力氣圍繞大廳服務(wù)環(huán)境更優(yōu)美、業(yè)務(wù)經(jīng)辦更高效、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)良做文章，擴(kuò)大了服務(wù)內(nèi)涵，提高了辦事群眾滿意度，增強(qiáng)了服務(wù)后勁，為全市參保單位和參保人員提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極為推進(jìn)全市三大戰(zhàn)略保駕護(hù)航。xx年，我們對服務(wù)大廳進(jìn)行了擴(kuò)建，將大廳服務(wù)面積擴(kuò)建到現(xiàn)在的xx平方米、服務(wù)窗口增加到現(xiàn)在的xx個。同時(shí)大廳還設(shè)有業(yè)務(wù)宣傳欄、政務(wù)公開欄、來信來訪登記薄、意見箱等。通過對各個業(yè)務(wù)項(xiàng)的業(yè)務(wù)需求量的大小的調(diào)查、分析，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口數(shù)量，合理配置各個窗口的工作人員。 ——堅(jiān)持每月一培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度。 ——堅(jiān)持每日一檢查的勞動紀(jì)律制度。 第6頁 共6頁。每周各科室要召開一次科務(wù)會。要造就一支工作作風(fēng)硬、能夠適應(yīng)形勢發(fā)展需要、擔(dān)當(dāng)社保重任的職工隊(duì)伍，不僅需要政治素質(zhì)的提高，也需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)由熟悉單一險(xiǎn)種業(yè)務(wù)向精通五險(xiǎn)公共業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)大廳的“集中式”、“一站式”經(jīng)辦業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，減少了辦事環(huán)節(jié)，為參保單位和參保人員提供了更加高效的社會保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)。 三是政策咨詢便民。我市社會保險(xiǎn)服務(wù)大廳創(chuàng)建之初，服務(wù)面積只有xx余平方米，僅設(shè)xx個服務(wù)窗口。 一是擴(kuò)展服務(wù)場所。在休息區(qū)，設(shè)置了飲水機(jī)、茶幾、休息座椅、書報(bào)架、
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