地稅局服務(wù)大廳文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-28 22:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行自學(xué)，雷打不動(dòng)、風(fēng)雨無阻。幾年時(shí)間，她寫了幾十本逾百萬字的學(xué)習(xí)筆記，能夠熟練地掌握稅收政策法規(guī)，對(duì)11個(gè)地方稅種做到了一口清，成了全局有名的業(yè)務(wù)問不倒。在郭素敏主任的帶領(lǐng)下，她們采取以老帶新、互幫互學(xué)、經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，人人不甘落后，辦稅服務(wù)大廳白天工作很忙，他們就利用晚上的時(shí)間加班學(xué)習(xí)，使得每個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，敬業(yè)奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)的思想熠熠生輝，業(yè)務(wù)水平和工作技能明顯提高，3位女同志先后被市局授予了標(biāo)兵和能手的稱號(hào)。 服務(wù)心溫暖萬千納稅人 只要心中裝著納稅人，她們的服務(wù)就多了一份誠摯的關(guān)心和無私的奉獻(xiàn)，她們追求的目標(biāo)就是讓納稅人進(jìn)門有親切感，咨詢有信任感，辦稅有高效感，出門有滿感意。忘不了初的一個(gè)征收期，接連幾天的鵝毛大雪，厚厚地覆蓋著箕城大地，大約有二百多個(gè)納稅人都集中在征收期最后一天前來申報(bào)。面對(duì)窗口外熙熙攘攘的納稅人，女稅官們盡管口干舌燥，但依然耐心、仔細(xì)的辦理每一戶業(yè)務(wù)：別著急，今天是申報(bào)最后一天，我們一定幫您辦完。一席話，窗外的納稅人交口稱贊。那一天，中午加班連軸轉(zhuǎn)直到下午完成最后一張申報(bào)表時(shí)，已是晚上九點(diǎn)半了。有位納稅人從包里拿出一盒西瓜霜含片遞給女稅官說：同志啊，含一片，潤潤嗓子吧，雖然不是什么好東西，但這是我們的一片心
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