地稅局服務大廳文明窗口創(chuàng)建工作總結(編輯修改稿)
2025-09-28 22:42 本頁面
【文章內容簡介】 出兩個小時進行自學，雷打不動、風雨無阻。幾年時間，她寫了幾十本逾百萬字的學習筆記，能夠熟練地掌握稅收政策法規(guī)，對11個地方稅種做到了一口清，成了全局有名的業(yè)務問不倒。在郭素敏主任的帶領下，她們采取以老帶新、互幫互學、經驗交流等多種形式，人人不甘落后，辦稅服務大廳白天工作很忙，他們就利用晚上的時間加班學習，使得每個人的業(yè)務素質、政治素質和職業(yè)道德素質不斷提高，敬業(yè)奉獻、全心全意為人民服務的思想熠熠生輝，業(yè)務水平和工作技能明顯提高，3位女同志先后被市局授予了標兵和能手的稱號。 服務心溫暖萬千納稅人 只要心中裝著納稅人，她們的服務就多了一份誠摯的關心和無私的奉獻，她們追求的目標就是讓納稅人進門有親切感，咨詢有信任感，辦稅有高效感，出門有滿感意。忘不了初的一個征收期，接連幾天的鵝毛大雪，厚厚地覆蓋著箕城大地，大約有二百多個納稅人都集中在征收期最后一天前來申報。面對窗口外熙熙攘攘的納稅人，女稅官們盡管口干舌燥，但依然耐心、仔細的辦理每一戶業(yè)務：別著急，今天是申報最后一天，我們一定幫您辦完。一席話，窗外的納稅人交口稱贊。那一天，中午加班連軸轉直到下午完成最后一張申報表時，已是晚上九點半了。有位納稅人從包里拿出一盒西瓜霜含片遞給女稅官說：同志啊，含一片，潤潤嗓子吧，雖然不是什么好東西，但這是我們的一片心
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