服務營銷學心得體會(編輯修改稿)
2025-09-28 14:58 本頁面
【文章內容簡介】 銷戰(zhàn)略形成和實施有潛在影響的趨勢、力量和條件。沒有戰(zhàn)略，談不上競爭力，戰(zhàn)略不能重復，不能模仿，制定良好的適合自己產品的戰(zhàn)略，決定著我們的成敗。沃爾瑪的原則： 顧客永遠是對的， 如果顧客錯了，你要遵循顧客永遠是對的這一原則?？铺乩照f過“營銷一半靠策劃，一半靠打拼”。所以，要有屬于自己的戰(zhàn)略，這樣才能使企業(yè)和產品立于不敗之地。 通過劉老師的講解，我們懂得了，真正的服務有以下價值： 服務是賺錢的重要環(huán)節(jié)，好的服務會帶來更多的生意 好的服務是一種附加價值，即對服務的滿意 服務能制造銷售機會，通過對其產品的介紹 服務要發(fā)揮功效有賴于妥協的管理對工作的協調 服務必須及時提供，又好又快 減少客戶的麻煩 促進技術動作，隨時適應社會發(fā)展的步伐。還有就是，現代社會的服務理念包括：
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