關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見心得六篇(編輯修改稿)
2024-09-28 14:38 本頁面
【文章內容簡介】 經(jīng)驗，推動評價機制體制不斷優(yōu)化。 【篇三】 近日，國務院辦公廳印發(fā)《關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》，推動各級政府增強服務意識，轉變工作作風，夯實服務責任，為企業(yè)和群眾提供全面規(guī)范、公開公平、便捷高效的政務服務，提升企業(yè)和群眾辦事便利度和獲得感。 近年來，伴隨著時代的變化，政府服務人民的方式方法也在不斷創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務”模式，以其便捷化、高效化的特點，得到廣泛應用。但是調查發(fā)現(xiàn)，目前政府網(wǎng)站數(shù)量龐大，運行情況不理想，很多政府網(wǎng)站信息更新滯后，幾乎沒有訪問量。創(chuàng)新后關鍵在于落實，如果只是建起來網(wǎng)站，不及時更新信息、更新信息不準確、對于群眾的意見不回應，這樣的形式主義，只會增加群眾對政府的誤解，破壞政府的積極形象。因此，筆者認為，不妨用好“好差評”這劑“良藥”，為政務服務網(wǎng)站減減肥。 用“好差評”助政務服務網(wǎng)站“減肥”。通過落實“好差評”制度，切實把為民服務作為第一職責根植于思想，把群眾滿意作為第一標準，以為群眾辦實事的追求，推動政府網(wǎng)站“減肥”，迅速關停“僵尸”網(wǎng)站、“睡眠網(wǎng)站”、“奇葩”網(wǎng)站等，以此解決服務群眾不實、形式主義泛濫、服務水平低下等問題，徹底甩掉制約服務群眾的“贅肉”，竭力提升服務群眾的質量，讓“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務”發(fā)揮出真正的效果。 網(wǎng)站“減肥”并不意味著服務“減碼”。隨著網(wǎng)站的變少，一些人可能會認為網(wǎng)站被關停了，是不是意味著政府的服務要減少了。應當明確，政府網(wǎng)站“做減法”，實際上是為了服務群眾“做加法”，因此該減的要減，但該承擔的責任不可推托，政府的服務只能“做加法”不能“做減法”。有關政府部門要深刻理解體會政府網(wǎng)站“瘦身行動”的初衷，切莫“會錯意”、“念歪經(jīng)”，要做到服務群眾的熱情不減、干勁不減、質量不減。 服務要創(chuàng)新，創(chuàng)新需落實?！皽p肥”后的政府服務，才是更真誠的服務，更高效的服務，更高質的服務。因此，有關政府部門要用好“好差評”制度，努力做到服務熱情不減，服務姿態(tài)更高，服務效果更好。一句話，網(wǎng)站可以減肥，服務更當加強。 【篇四】 近日，國務院辦公廳印發(fā)《關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》，提出建立政務服務績效由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度。要求2020年底前，全面建成政務服務“好差評”制度體系，建成全國一體化在線政務服務平臺“好差評”管理體系，各級政務服務機構、各類政務服務平臺全部開展“好差評”，實現(xiàn)政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋。（12月18日澎湃新聞網(wǎng)） 在過去的很長一段時間里，機關單位，特別是其中的窗口崗位，公眾辦事遭
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