xx省衛(wèi)生廳在全國預(yù)約診療服務(wù)工作電視電話會議上的交流材料(編輯修改稿)
2025-09-28 13:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 科室候診，醫(yī)生一般在15分鐘內(nèi)就能接診，最大限度地縮短病人等候時間；五是多渠道預(yù)約，包括電話預(yù)約（醫(yī)院目前可同時接聽24條預(yù)約電話）、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場自助預(yù)約等方式。 （二）就醫(yī)全程均可自助操作，無需窗口排隊。 在門診大廳及各診區(qū)設(shè)立了自助預(yù)約掛號機(jī)、自助充值機(jī)、自助檢查報告打印機(jī)、自助發(fā)票打印機(jī)，共86臺。在影響患者就醫(yī)體驗的掛號、繳費、檢查、結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，均可實現(xiàn)患者自助操作，使用簡便、省時，免除了窗口排隊之苦。 （三）就醫(yī)全程采用排隊系統(tǒng)，保障診療秩序。 在凡是涉及排隊的診療環(huán)節(jié)全部引入信息化排隊系統(tǒng)?；颊吣玫脚抨犗到y(tǒng)提示時間后，可在專門的候診區(qū)候診，候診區(qū)液晶顯示屏實時顯示患者排號情況，有效避免了患者扎堆醫(yī)師診室的現(xiàn)象，患者看病檢查井然有序。 （四）建設(shè)“一站式”門診。
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