xx省衛(wèi)生廳在全國預約診療服務工作電視電話會議上的交流材料(完整版)
【正文】 主要做法和特點 （一）實現(xiàn)全預約。 （四）建設“一站式”門診。 三是醫(yī)療資源得以合理分配。今后，在改善患者就醫(yī)體驗的道路上，我們將繼續(xù)踏踏實實的走下去，不斷滿足政府、社會和患者對優(yōu)質醫(yī)療服務的要求。 四是醫(yī)患關系日趨和諧。 （五）就診全程一卡通，實現(xiàn)“先診療，后結算”。 （二）就醫(yī)全程均可自助操作，無需窗口排隊。 一、開展預約服務的初衷 第一醫(yī)院地處XX市中心XX縣區(qū)，交通擁擠，場地狹小，每天要面對幾倍于門診設計容量的病人，診區(qū)人滿為患，病人一號難求，以往排隊掛號的長龍經常綿延到門診大廳外幾十米。2011年上半年門診量220萬人次，平均每工作日門診量1～。 “全預約”服務有五個特點：一是全時預約，即全天24小時均 1可預約；二
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