xx省衛(wèi)生廳在全國(guó)預(yù)約診療服務(wù)工作電視電話(huà)會(huì)議上的交流材料(參考版)
2024-09-28 13:31本頁(yè)面
【正文】 今后，在改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的道路上，我們將繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的走下去，不斷滿(mǎn)足政府、社會(huì)和患者對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的要求。6年來(lái)，我們不斷完善預(yù)約服務(wù)的同時(shí)，也通過(guò)預(yù)約服務(wù)這個(gè)抓手，重新梳理了醫(yī)療流程，讓醫(yī)療資源得以充分利用。 五是有效遏制倒號(hào)、盜號(hào)等擾亂醫(yī)療秩序的現(xiàn)象，保障了群眾看病就醫(yī)權(quán)益。 四是醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。 三是醫(yī)療資源得以合理分配。 二是就診流程得到優(yōu)化。 三、取得的成效 一是服務(wù)效率明顯提高。 （五）就診全程一卡通，實(shí)現(xiàn)“先診療，后結(jié)算”。 （四）建設(shè)“一站式”門(mén)診。 在凡是涉及排隊(duì)的診療環(huán)節(jié)全部引入信息化排隊(duì)系統(tǒng)。在影響患者就醫(yī)體驗(yàn)的掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查、結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，均可實(shí)現(xiàn)患者自助操作，使用簡(jiǎn)便、省時(shí)，免除了窗口排隊(duì)之苦。
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