xx省衛(wèi)生廳在全國(guó)預(yù)約診療服務(wù)工作電視電話會(huì)議上的交流材料(留存版)
【正文】 倍于門診設(shè)計(jì)容量的病人，診區(qū)人滿為患，病人一號(hào)難求，以往排隊(duì)掛號(hào)的長(zhǎng)龍經(jīng)常綿延到門診大廳外幾十米。 （五）就診全程一卡通，實(shí)現(xiàn)“先診療，后結(jié)算”。今后，在改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的道路上，我們將繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的走下去，不斷滿足政府、社會(huì)和患者對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的要求。 （四）建設(shè)“一站式”門診。目前開放床位2500余張，其中院本部1800張。 在門診大廳及各診區(qū)設(shè)立了自助預(yù)約掛號(hào)機(jī)、自助充值機(jī)、自助檢查報(bào)告打印機(jī)、自助發(fā)票打印機(jī)，共86臺(tái)。實(shí)施預(yù)約掛號(hào)后，候診時(shí)間心中有數(shù)，極大地減輕病人焦慮感，門診相關(guān)投訴率下降了90%。預(yù)約大大減少了患者排隊(duì)等候時(shí)間，方便了患者就醫(yī)，以往排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象得到了有效解決。通過全預(yù)約服務(wù)，患者就醫(yī)更加便捷有序，使原本設(shè)計(jì)容量每天2500人次的門診樓，現(xiàn)在每天保障了8千～1萬人的門診就醫(yī)需求。在X
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