7銀行臨柜人員經(jīng)驗材料(編輯修改稿)
2024-09-28 10:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 爭的重點。今后企業(yè)間競爭，不只是價格、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，服務(wù)和企業(yè)形象也成為顧客考慮的要點?？蛻羰俏覀兊姆?wù)對象，也是我們的“上帝”，為他們提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們的神圣使命。生活中，我們有太多的苦辣酸甜，有太多的榮辱得失，但工作中，我們只是服務(wù)者，我們必須用自己的努力，來維護(hù)招行的社會形象，用微笑來展示招行的魅力，用汗水，來拓展招行的發(fā)展空間。 我認(rèn)為，做臨柜工作講的就是專心、誠心、熱心，什么事情都要求自己做得最好，從而嚴(yán)格要求自己，從不斤斤計較個人得失，用一流的服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神以及不怕苦不怕累的頑強(qiáng)品質(zhì)，從事自己熱愛的職業(yè)。那是一個有著明媚春光的下午，一名客戶對我說：“給我取1萬塊錢”，隨著一張存折從窗口塞了過去，當(dāng)我將錢和存折遞出窗口后不久，客戶不客氣地沖喊：“這張鈔票是假的，你們怎么搞的?！蔽翌D時莫名其妙，“錢都是過了驗鈔機(jī)的，怎么會有假?！碑?dāng)時我想，是不是這位客戶看錯了，然后我和顏悅色的對那名客戶說：“對不起，您別著急，我再給您驗一下?！闭f著，又過了一遍驗鈔機(jī)，看到驗鈔
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