【文章內(nèi)容簡介】 ，提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力，具有十重要的意義。 總體上看，明年我們?nèi)匀粨碛兄T 多有利條件。一是體制改革將為郵政發(fā)展注入新的動力和活力。明年是郵政體制改革的關(guān)鍵年，國務(wù)院出臺的改革方案，明確提出了建立和完善普遍服務(wù)補償機制、特殊服務(wù)機制和安全保障機制，加快修訂郵政法進程、解決歷史遺留問題等配套政策，這些都有利于改善郵政發(fā)展的環(huán)境。二是宏觀政策環(huán)境將為郵政發(fā)展提供廣闊空間。以武漢為中心的城市經(jīng)濟圈的發(fā)展戰(zhàn)略將深入實施，區(qū)域間的聯(lián)運發(fā)展將進一步拉動黃石經(jīng)濟的增長，這些也為黃石郵政繼續(xù)保持較快增長提供了內(nèi)在動力和廣闊的市場基礎(chǔ)。 看到黃石郵政發(fā)展有利條件的同時，還要充分地估計到困難：一是郵政體制改革將對郵政的格局產(chǎn)生較大影響。二是郵儲政策調(diào)整給業(yè)務(wù)有效增長帶來了新的壓力。三是隨著我國加入進入過渡期，速遞物流市場全面開放，市場的競爭將更加激烈。四是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被新技術(shù)替代的步伐在加快。五是企業(yè)內(nèi)部存在的問題也將對今后發(fā)展帶來一定的影響。總之，我們既要看到機遇和有利條件，更要正視面對的嚴峻挑戰(zhàn)。既要堅定發(fā)展的信心，更要有憂患意識和緊迫感。牢牢把握好發(fā)展機遇，加倍努力工作，推進企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。 年全市郵政工作的總體要求是。以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持發(fā)展不動搖，牢固樹立和認真落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會、全省郵政工作會議及市經(jīng)濟工作會議精神，穩(wěn)步推進體制改革，著力推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力強化營銷機制，切實提高運行質(zhì)量，扎實有效地推進黃石郵政加快發(fā)展。 年全市郵政主要經(jīng)營服務(wù)目標是努力實現(xiàn)“”計劃，即業(yè)務(wù)收入計劃完成萬元，增長%，其中速遞業(yè)務(wù)收入達到萬元，儲蓄業(yè)務(wù)收入達到萬元，函件業(yè)務(wù)收入達到萬元。成本費用和收支差額控制在預(yù)算目標以內(nèi)。全員勞動生產(chǎn)率穩(wěn)步提高。服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。 為實現(xiàn)上述目標，我們要著力抓好以下六個方面的工作： 一、牢牢抓住四大板快，全面提升經(jīng)營實效 業(yè)務(wù)發(fā)展要堅持以市場為導(dǎo)向，牢固樹立存量市場靠維護、增量市場靠項目的指導(dǎo)思想，實施項目、質(zhì)量、效益三位一體的經(jīng)營模式，抓住重點環(huán)節(jié)、重點工作、重點客戶，促進各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)齊頭并進的發(fā)展局面。 ⒈做大做強重點業(yè)務(wù) 儲蓄業(yè)務(wù)力求轉(zhuǎn)變增長方式，繼續(xù)加快發(fā)展。在目前郵遞類業(yè)務(wù)難成規(guī)模的前提下，我們要進一步統(tǒng)一認識，堅持壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、保安全，加快郵儲業(yè)務(wù)的發(fā)展。要加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點調(diào)整力度，增強窗口服務(wù)能力，降低郵儲的經(jīng)營成本。要充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，繼續(xù)精心組織好跨年度郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、活期競賽和綠卡發(fā)放等業(yè)務(wù)競賽，同時適度降低業(yè)務(wù)代辦費，實現(xiàn)降本增效。要著力擴大綠卡覆蓋率，在農(nóng)村加大綠卡村、綠卡鎮(zhèn)、綠卡學(xué)校及村郵員等建設(shè)力度，樹好典型引路，以點帶面，力爭農(nóng)村郵儲突破發(fā)展。在城市抓住移動、電信、電力等高端企業(yè)，以及報刊預(yù)訂站、社區(qū)、學(xué)校等重點市場，積極培育綠卡大客戶，增加大客戶存款比重，努力優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。要抓住明年開始征收各類代收代發(fā)業(yè)務(wù)手續(xù)費的契機，在繼續(xù)擴大代收電費、代發(fā)養(yǎng)老金、代收話費等中間業(yè)務(wù)規(guī)模的前提下，大力開發(fā)代收新市場，提高活期比例，增加中間業(yè)務(wù)效益。要靈活整合報刊、集郵等各項郵政業(yè)務(wù)的用戶資源，實施有特色的宣傳和營銷，快速占領(lǐng)郵儲新市場。要抓好資金的運作工作，加強頭寸管理，確保新增資金及時準確上劃，切實提高資金的收益率。要高度重視郵儲資金安全，切實防范和查堵各類儲匯資金案件。 ⒉做好做實基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 函件業(yè)務(wù)要狠抓項目上規(guī)模。要從戰(zhàn)略的高度來抓好函件發(fā)展。要以移動、金融、保險、醫(yī)保等為重點，加快商函和賬單業(yè)務(wù)發(fā)展。要按照省局的要求，加快名址庫建設(shè)和應(yīng)用步伐，抓好商函投遞信息系統(tǒng)建設(shè)，為商函發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，對已經(jīng)建成的數(shù)據(jù)庫進行整合、分析、歸類，創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)庫營銷，以個性化服務(wù)贏取新用戶。要密切關(guān)注會慶、活動等社會熱點，做好方案營銷、主題營銷，打響中郵廣告及郵資封片品牌。抓好校園、大型企事業(yè)單位等重點市場，做好郵資門票、企業(yè)金卡等業(yè)務(wù)的開發(fā)和銷售工作。跟蹤了解萬達公司個人銀行卡寄遞業(yè)務(wù)量的變化和需求，進行精細服務(wù)，維持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 ⒊做快做精競爭業(yè)務(wù) 速遞業(yè)務(wù)要以“全夜航”、次晨達、卡哈拉為契機，抓住時限和安全兩大競爭點，開展專項營銷，著力提升市場競爭力。一是做大國內(nèi)業(yè)務(wù)。逐步形成以“次晨達”、“次日遞”為核心的系列精品業(yè)務(wù)的開發(fā)，進一步完善薪酬體系改革，加快營銷體系建設(shè)，建設(shè)攬收員、專職營銷員、客戶經(jīng)理等組成的營銷隊伍，加強上門攬收工作，做好市場開發(fā)工作。二是做精國際業(yè)務(wù)。推出以“承諾服務(wù)”為核心的國際精品業(yè)務(wù)，加強國際特快業(yè)務(wù)市場開發(fā)，在重點項目、重點客戶、重點環(huán)節(jié)上尋求突破，做大精品線業(yè)務(wù)。三是做強同城業(yè)務(wù)。以單證照類業(yè)務(wù)和火車票專遞業(yè)務(wù)為重點，堅持“貼近政府、貼近市場、貼近用戶”的原則，加快發(fā)展公安、法院、火車站、銀行等一批特大型客戶，壯大同城業(yè)務(wù)規(guī)模，并積極推進各類限時遞業(yè)務(wù)，努力擴大物品類、禮儀類業(yè)務(wù)市場規(guī)模和份額。四是做好特快送款業(yè)務(wù)。本著把“好事做好”的原則，堅持用戶自愿，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以服務(wù)促效益。五是按照模擬核算的要求，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，同時核算結(jié)算收入成本。 物流業(yè)務(wù)要在精細上做文章。要按照“倉儲配送”的要求，加強物流服務(wù)平臺建設(shè)，加強區(qū)域、同城配送和分銷業(yè)務(wù)的開發(fā)。要發(fā)展好中郵快貨業(yè)務(wù)，提供貨代和地面配送服務(wù)，擴大物流業(yè)務(wù)覆蓋范圍。要以“三農(nóng)”服務(wù)站為基點，以各種農(nóng)資、日用消費品為配送重點，結(jié)合農(nóng)民消費特點，做好分銷配送業(yè)務(wù)，力爭農(nóng)資配送業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。 報