7煙草部門的工作思路(編輯修改稿)
2024-09-28 09:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 平 我煙草稽查部門全體干部職工要轉(zhuǎn)變思想，從要我規(guī)范經(jīng)營主動向我要規(guī)范經(jīng)營轉(zhuǎn)變，切實做好服務(wù)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平，獲得客戶的真誠滿意。一是強化親民服務(wù)，要上門服務(wù)，幫助零售戶做好換發(fā)許可證的工作。二是認(rèn)真聽取卷煙零售客戶的意見和建議，把卷煙零售客戶的意見和建議采納、運用到實際工作中，對卷煙零售客戶進(jìn)行差異化規(guī)范管理。三是有重點的做好法制宣傳和規(guī)范經(jīng)營指導(dǎo)工作。向卷煙零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)；指導(dǎo)卷煙零售戶進(jìn)行商品陳列、庫存管理，給他們講解卷煙經(jīng)營知識，把卷煙經(jīng)營方面的信息、行業(yè)有關(guān)政策及卷煙零售指導(dǎo)價、業(yè)務(wù)咨詢問答等及時傳遞給所有零售戶，幫助零售戶提高經(jīng)營能力；對地區(qū)有代表性的零售客戶進(jìn)行培訓(xùn)等，提高他們的煙草專賣政策觀念和業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，為其他卷煙零售客戶樹立表率作用。通過上述做法，既提升了我煙草稽查部門的服務(wù)質(zhì)量與水平，又使零售戶從經(jīng)營效益上得到實惠，獲得市場雙贏。 深化改革，打造執(zhí)法服務(wù)品牌 我煙草稽查部門要認(rèn)真分析梳理卷煙市場的新形勢、新動態(tài)，結(jié)合轄區(qū)實際，完善基礎(chǔ)管理，擴(kuò)大客戶資源、提升客戶結(jié)構(gòu)，凈化轄區(qū)卷煙市場，打造執(zhí)法服務(wù)品牌，完成卷煙銷售上量上結(jié)構(gòu)的工作目標(biāo)。一是建立完善“三檔案”制度。即：持證戶檔案、無證戶檔案和重點監(jiān)管戶檔案，要豐富檔案內(nèi)容，強化對零售戶庫存情況的跟蹤。二建立完善“三
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