公路行業(yè)收費(fèi)管理工作探討收費(fèi)處窗口服務(wù)探討(編輯修改稿)
2025-09-27 23:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一雙眼睛觀察所有員工時(shí)，所有的員工也都在關(guān)注著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求自己是員工信服站長管理的基本要求，更重要的是，領(lǐng)導(dǎo)在與不在時(shí)，員工的工作表現(xiàn)是否一致，取決于日常工作檢查是否規(guī)范，落實(shí)是否到位。 團(tuán)結(jié)協(xié)作和配合，認(rèn)真履行管理職責(zé) 履職是工作本分所在。團(tuán)結(jié)是一個(gè)基層所站各項(xiàng)工作順利開展的關(guān)鍵，要做到團(tuán)結(jié)就要確定共同的工作目標(biāo)，把單位的利益放在首位，強(qiáng)調(diào)理解和寬容。在日常工作中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多注意與下屬的溝通，不能“君子動(dòng)口不動(dòng)手”或當(dāng)扔手領(lǐng)導(dǎo)，凡事不僅要?jiǎng)幽X、動(dòng)口、更要?jiǎng)邮?。重要的一條，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，制定工作計(jì)劃，協(xié)助整理各項(xiàng)資料，參與站、班組織的義務(wù)勞動(dòng)和班組討論，幫助職工認(rèn)清窗口服務(wù)本質(zhì)，找準(zhǔn)崗位定位。另外，遇到問題及時(shí)召開討論會(huì)，通過集體協(xié)商方法來共同解決，增加工作透明度，消除可能發(fā)生的隔閡，增進(jìn)相互間的理解和信任，落實(shí)責(zé)任。工作采取直站式管理，盡量減少多重交叉引起的不必要的摩擦和推諉扯皮。 重心下移，重視現(xiàn)場管理，充分發(fā)揮基層的作用 基層收費(fèi)
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