公務(wù)員公共服務(wù)行為制度(編輯修改稿)
2024-09-27 20:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 實(shí)并書(shū)面答復(fù)以真實(shí)姓名、工作單位投訴的當(dāng)事人； （八）攬權(quán)諉責(zé)，以情代法，徇私枉法； （九）其他與公務(wù)員身份不相稱的行為或表現(xiàn)。 第六條各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位實(shí)際制定和公布本機(jī)關(guān)公務(wù)員公共服務(wù)行為規(guī)范細(xì)則和“有效投訴”認(rèn)定辦法，設(shè)立本機(jī)關(guān)的監(jiān)督電話和建立督查制度，建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、政務(wù)公開(kāi)制、限時(shí)辦理制和工作差錯(cuò)追究制等制度，并經(jīng)同級(jí)人事部門審核確認(rèn)后向社會(huì)公布。 第七條針對(duì)公務(wù)員的投訴，由其所屬國(guó)家行政機(jī)關(guān)或上級(jí)監(jiān)督機(jī)關(guān)按照“誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則認(rèn)定和處理。市機(jī)關(guān)效能投訴中心、區(qū)縣機(jī)關(guān)效能投訴中心是上級(jí)監(jiān)督機(jī)關(guān)。 針對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的投訴，由上級(jí)監(jiān)督機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)認(rèn)定和處理。 第八條受理投訴的機(jī)關(guān)或者部門必須在接到當(dāng)事人投訴后5個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果書(shū)面告知投訴人和有關(guān)公務(wù)員或者政府工作部門。接到不屬于本機(jī)關(guān)或本部門處理的投訴，必須在5個(gè)工作日內(nèi)將其轉(zhuǎn)交給有權(quán)處理的機(jī)關(guān)或部門認(rèn)定和處理。 第九條公務(wù)員如有本規(guī)定第五條行為之一或違反本單位公共服務(wù)行為規(guī)范細(xì)則的，鼓勵(lì)群眾投訴，經(jīng)確認(rèn)事實(shí)客觀存在，即可認(rèn)定為有效投訴。 群眾對(duì)各級(jí)行政機(jī)關(guān)或公務(wù)員提出投訴，由被投訴的各級(jí)行
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