7在全院崗位競聘總結(jié)大會(huì)上的致辭(編輯修改稿)
2024-09-26 16:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。專業(yè)化、現(xiàn)代化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院生存發(fā)展的核心競爭力。醫(yī)院要發(fā)展，要成長，要盈利，就要從“以治療為本”轉(zhuǎn)型到“以病人為本”上來。對(duì)此，全院上下要迅速轉(zhuǎn)變觀念，面向交通、服務(wù)社會(huì)，面向社區(qū)，服務(wù)基層，牢固樹立人本意識(shí)，真正做到想患者所想，急病人所急。要主動(dòng)適應(yīng)群眾需求和現(xiàn)代醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)質(zhì)量，以人文關(guān)懷獲取患者的信賴。一是要改變服務(wù)理念，從病人求醫(yī)轉(zhuǎn)變成醫(yī)患雙求，變被動(dòng)單一服務(wù)為主動(dòng)全面服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“量體裁衣”的個(gè)性化服務(wù)，努力滿足患者多層次需要。二是要改善就醫(yī)環(huán)境，全面開展人性化醫(yī)療服務(wù)，努力為患者營造一個(gè)溫馨、愉悅、安靜、整潔的醫(yī)療環(huán)境；三是要改變以醫(yī)為主的服務(wù)模式，體現(xiàn)以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程、提供方便、安全的醫(yī)療服務(wù)，使病人的利益和人格得到充分尊重。四是要改變就醫(yī)論醫(yī)的服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與保健相結(jié)合、更多地關(guān)心病人生理與心理健康、以及康復(fù)和保健服務(wù)，延伸預(yù)防保健服務(wù)內(nèi)容；五是要切實(shí)承擔(dān)“救死扶傷”的社會(huì)責(zé)任，完善應(yīng)急事件處置方案，不斷提高應(yīng)急醫(yī)療救治水平和應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)能力。 未來的醫(yī)療行業(yè)競爭一定是在品牌層面見高低，從管理服務(wù)中見實(shí)力，尤其是我們這樣的行業(yè)醫(yī)院如何提高名氣、聚攏人氣，離不開管理服務(wù)。不能坐等患者上門，還要主動(dòng)出擊，有意識(shí)地整合自身資源針對(duì)性地開展公關(guān)宣傳活動(dòng)，走個(gè)性化、精細(xì)化的服務(wù)路線，同時(shí)要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療管理、安全管理和服務(wù)管理，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平；要在醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，為發(fā)展提供平安穩(wěn)定的保障。醫(yī)療質(zhì)量不提高，醫(yī)療安全得不到保證，事故糾紛頻發(fā)，官司纏身，不僅老百姓不滿意、不信任，醫(yī)院職工也不滿意、不信任，醫(yī)院怎么能又好又快發(fā)展。為此，要特別注重基礎(chǔ)質(zhì)量，狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終端質(zhì)量并落實(shí)監(jiān)督檢查；著眼重點(diǎn)工作、狠抓當(dāng)前工作，建立長效機(jī)制，為改革和發(fā)展提供穩(wěn)定的平臺(tái)和環(huán)境，這就是我們當(dāng)前亟待解決的問題，也是我們工作的重心。 新的醫(yī)療綜合大樓改建開工在即，信息化建設(shè)首期體檢系統(tǒng)即將實(shí)施，人才隊(duì)伍建設(shè)提到了重要議事日程，組織制度建設(shè)列為全年工作重點(diǎn)，科室?guī)ь^人培養(yǎng)及重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)得到高度重視，這一切都需要一個(gè)平安和諧穩(wěn)定的環(huán)境；需要大家切實(shí)履好職盡好責(zé)，扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作。 三、強(qiáng)化落實(shí)，全面提升各級(jí)基層組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力是一個(gè)單位生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，是工作和運(yùn)行效率的決定環(huán)節(jié)，是參與行業(yè)競爭與市場競爭的基本條件。醫(yī)院作為一個(gè)與廣大百姓生命健康休戚相關(guān)的特定組織，肩負(fù)著特殊的任務(wù)和使命；作為一個(gè)知識(shí)技術(shù)密集型的組織，疾病的診斷和治療需要多學(xué)科的協(xié)作，行政、后勤部門的服務(wù)能力與執(zhí)行力水平密切相關(guān)，所以醫(yī)院加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高組織效率尤為重要。 要同心同德，樹立全局意識(shí)。醫(yī)院作為一級(jí)組織，要履行自己的社會(huì)責(zé)任和職能，必然要有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。全院干部職工要統(tǒng)一思想，顧全大局，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作和戰(zhàn)略目標(biāo)，按照崗位職責(zé)的要求，承擔(dān)相應(yīng)的工作內(nèi)容，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，開拓性地開展工作，不折不扣地完成工作目標(biāo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行自己的職責(zé)，積極發(fā)揮中堅(jiān)作用。首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神和要求，理解醫(yī)院重大決策和重點(diǎn)工作的目的和意圖。其次，要積極全面準(zhǔn)確地宣傳醫(yī)院決策和工作目標(biāo)，要講清、說透，讓全院職工認(rèn)同醫(yī)院的目標(biāo)，讓大家的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到醫(yī)院重大決策上來，形成合力。
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