7新電力與新服務下的新實踐工作總結(編輯修改稿)
2025-09-26 12:36 本頁面
【文章內容簡介】 有特色、有針對性的服務，更能滿足客戶的需求。 網上營業(yè)廳的開通不僅僅體現在對客戶帶來的方便和效益上，電網企業(yè)也收益頗多。網上營業(yè)廳可以減少固定網點數量，節(jié)省投資成本，降低經營成本。現在有了網上營業(yè)廳，增加一個客戶的邊際成本等于零，規(guī)模效益得以實現。 應該說，網上營業(yè)廳帶來的最大變革是使“大營銷”的理念變?yōu)楝F實。傳統(tǒng)的營業(yè)方式按區(qū)域開展業(yè)務，一個地方一個營業(yè)所，農村客戶不能跑到城里繳費，更不能坐在家里繳費，所以稱之為“小”。網上營業(yè)廳的出
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