【文章內(nèi)容簡介】 .........7 五、病毒防護(hù)管理...........................................................................................................8 六、下載管理...................................................................................................................8 七、機(jī)房管理...................................................................................................................8 八、備份及恢復(fù).............................................................................................................11 一、電腦設(shè)備管理 計算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)備管理 各部門對該部門的每臺計算機(jī)應(yīng)指定保管人，共享計算機(jī)則由部門指定人員保管，保管人對計算機(jī)軟、硬件有使用、保管責(zé)任。 公司計算機(jī)只有網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行維護(hù)時有權(quán)拆封，其它員工不得私自拆開封。 計算機(jī)設(shè)備不使用時，應(yīng)關(guān)掉設(shè)備的電源。人員暫離崗時，應(yīng)鎖定計算機(jī)。 計算機(jī)為公司生產(chǎn)設(shè)備，不得私用，轉(zhuǎn)讓借出；除筆記本電腦外，其它設(shè)備嚴(yán)禁無故帶出辦公生產(chǎn)工作場所。 按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。 計算機(jī)設(shè)備老化、性能落后或故障嚴(yán)重，不能應(yīng)用于實際工作的，應(yīng)報信息技術(shù)部處理。 計算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況（包括氣味、冒煙與過熱）時，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，拔掉電源插頭，并及時通知計算機(jī)管理人員檢查或維修。 公司計算機(jī)及周邊設(shè)備，計算機(jī)操作系統(tǒng)和所裝軟件均為公司財產(chǎn)，計算機(jī)使用者不得隨意損壞或卸載。 公司電腦的ip地址由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一規(guī)劃分配，員工不得擅自更改其ip地址，更不得惡意占用他人的地址。計算機(jī)保管人對計算機(jī)軟硬負(fù)保管之責(zé)，使用者如有使用不當(dāng)，造成毀損或遺失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 1保管人和使用人應(yīng)對計算機(jī)操作系統(tǒng)和所安裝軟件口令嚴(yán)格保密，并至少每180天更改一次密碼，密碼應(yīng)滿足復(fù)雜性原則，長度應(yīng)不低于8位，并由大寫字母、小寫字母、數(shù)字和標(biāo)點符號中至少3類混合組成；對于因為軟件自身原因無法達(dá)到要求的，應(yīng)按照軟件允3許的最高密碼安全策略處理。 1重要資料、電子文檔、重要數(shù)據(jù)等不得放在桌面、我的文檔和系統(tǒng)盤（一般為c盤）以免系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。與工作相關(guān)的重要文件及數(shù)據(jù)保存兩份以上的備份，以防丟失。公司設(shè)立文件服務(wù)器，重要文件應(yīng)及時上傳備份，各部門專用軟件和數(shù)據(jù)由計算機(jī)保管人定期備份上傳，需要信息技術(shù)部負(fù)責(zé)備份的應(yīng)填寫《數(shù)據(jù)備份申請表》，數(shù)據(jù)中心信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)按《備份管理》備份。 1正確開機(jī)和關(guān)機(jī)。開機(jī)時，先開外設(shè)（顯示器、打印機(jī)等），再開主機(jī)；關(guān)機(jī)時，應(yīng)先退出應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)，再關(guān)主機(jī)和外設(shè)，避免非正常關(guān)機(jī)。 1公司郵箱帳號必須由本帳號職員使用，未經(jīng)公司網(wǎng)絡(luò)管理員允許不得將帳號讓與他人使用，如造成公司損失或名譽影響，公司將追究其個人責(zé)任，并保留法律追究途徑。 1未經(jīng)允許，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或者電視劇等，不得使用bt、電驢、poco等嚴(yán)重占用帶寬的p2p下載軟件。員工在上網(wǎng)時，除非工作需要，不允許使用qq、msn等聊天軟件。員工不得利用公司電腦及網(wǎng)絡(luò)資源玩游戲，瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。若發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)部可暫停其internet使用權(quán)限，并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。不得隨意安裝工作不需要的軟件。公司擁有的授權(quán)軟件軟件須報公司副總審批通過后由信息技術(shù)部或授權(quán)相關(guān)部門執(zhí)行。 1計算機(jī)出現(xiàn)重大故障，如硬盤損壞，計算機(jī)保管人應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人和信息技術(shù)部報告，并填寫《設(shè)備故障登記表》。 1員工離職時，人力資源應(yīng)及時通知信息技術(shù)部取消其所有的it資源使用權(quán)限，回收其電腦并保留一個星期，若一個星期之內(nèi)人事部沒有招到新員工頂替，電腦將備份數(shù)據(jù)后入庫。 1如需要私人計算機(jī)連接到公司網(wǎng)絡(luò)，需信息技術(shù)部授權(quán)并進(jìn)行登記。 1不得隨意安裝軟件，軟件安裝按照《軟件管理》實施。 所有計算機(jī)設(shè)備必須統(tǒng)一安裝防病毒軟件，未經(jīng)信息技術(shù)部同意，不得私自在計算機(jī)中安裝非公司統(tǒng)一規(guī)定的任何防病毒軟件及個人防火墻。所有計算機(jī)必須及時升級操作系統(tǒng)補丁和防病毒軟件。 2任何人不得在公司的局域網(wǎng)上制造傳播任何計算機(jī)病毒，不得故意引入病毒。 2計算機(jī)使用者發(fā)現(xiàn)病毒后應(yīng)立即停機(jī)并及時通知公司信息技術(shù)部或本部門病毒防治工作負(fù)責(zé)人，按《計算機(jī)病毒防治管理》處理。 2因工作需要使用qq、msn等通訊工作，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)辨別后再接收，對接收的文件應(yīng)用安全軟件查殺后確認(rèn)無毒再打開。 2使用電子郵件時，附件都應(yīng)用安全軟件查殺后確認(rèn)無毒再打開。對于陌生的電子郵件，請直接予以刪除。 2任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)，不得以任何形式攻擊公司的其它電腦或者服務(wù)器。 2不得利用計算機(jī)技術(shù)侵占其他用戶合法利益，不得非法侵入他人電腦，不得制作、復(fù)制、和傳播妨害公司穩(wěn)定的有關(guān)信息。 2不得利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)布，傳播迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖等信息，違者將送公安機(jī)關(guān)處理。 2不得利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行入侵、破解、篡改其它internet工作站或者服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，若發(fā)現(xiàn)立即終止其internet權(quán)限，并、上報公司最高領(lǐng)導(dǎo)保留送公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)力。 二、軟件管理 部門權(quán)責(zé) 此處軟件指公司所有操作系統(tǒng)、系統(tǒng)安全軟件、辦公軟件軟件、專用軟件，數(shù)據(jù)中心信息系統(tǒng)等。公司所有業(yè)務(wù)所需的軟件由公司綜合部網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一管理和安裝。員工無權(quán)要求綜合部網(wǎng)絡(luò)管理提供軟件介質(zhì)和軟件授權(quán)號碼給其他人。更不允許將某某產(chǎn)權(quán)的軟件安裝在非某某產(chǎn)權(quán)的電腦上。 信息技術(shù)部負(fù)責(zé)全公司所使用軟件的管理。為確保公司計算機(jī)軟件之適當(dāng)使用，各部門對該部門的每臺計算機(jī)應(yīng)指定保管人，共享計算機(jī)則由部門指定人員保管，保管人對計算機(jī)軟、硬件具使用、保管之責(zé)。 各部門專用軟件和數(shù)據(jù)由計算機(jī)保管人定期備份，信息技術(shù)部對備份情況進(jìn)行抽查，需要信息技術(shù)部備份的應(yīng)填寫《數(shù)據(jù)備份申請表》，數(shù)據(jù)中心信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)按《備份管理制度》備份。 信息技術(shù)部負(fù)責(zé)管理監(jiān)督公司軟件使用情況，并負(fù)責(zé)軟件預(yù)算編列及軟件異動等事項。 信息技術(shù)部負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)中心信息系統(tǒng)的選型、變更、安裝、設(shè)臵、測試、維護(hù)管理。 針對新的信息系統(tǒng)上線，需由信息技術(shù)部會同需求部門對軟件系統(tǒng)進(jìn)行評估，并做出上線計劃，上前后進(jìn)行測試，并記錄各項測試數(shù)據(jù)、參數(shù)配臵及測試結(jié)果。在測試中發(fā)現(xiàn)的問題需及時向供應(yīng)商反饋并進(jìn)行書面記錄進(jìn)行整改。當(dāng)由新系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)時，業(yè)務(wù)部門需對舊系統(tǒng)下線前的期末數(shù)據(jù)與新系統(tǒng)上