6提高部門執(zhí)政能力創(chuàng)建“五型”國稅機(jī)關(guān)(編輯修改稿)
2024-09-25 20:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 投訴部門和監(jiān)督舉報(bào)電話；公開違反規(guī)定的責(zé)任追究）。 大力開展服務(wù)項(xiàng)目貼近化。積極適應(yīng)不同納稅人對納稅服務(wù)的不同需求，主動(dòng)為納稅人提供多樣化、貼近式的服務(wù)項(xiàng)目。有在稅收咨詢輔導(dǎo)服務(wù)方面，國稅機(jī)關(guān)應(yīng)設(shè)置專職咨詢輔導(dǎo)人員，經(jīng)常提供納稅宣傳咨詢輔導(dǎo)；在財(cái)務(wù)核算方面，應(yīng)通過日常納稅評估和年度所得稅匯算清繳等工作幫助企業(yè)做好財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，提出降低成本和提高盈利的措施建議；在經(jīng)營政策方面，應(yīng)利用充分掌握的宏觀調(diào)控政策，特別是稅收政策，幫助企業(yè)選擇節(jié)能降耗，投資回報(bào)率高、社會等經(jīng)營項(xiàng)目，通過稅收策劃，企業(yè)經(jīng)營取舍。 大力推進(jìn)和完善服務(wù)手段多元化。在申報(bào)及繳稅方式上采取多元化，努力提高納稅服務(wù)質(zhì)量和水平。采取直接申報(bào)、郵寄申報(bào)、電話申報(bào)、代理申報(bào)等申報(bào)方式；在稅收繳款方面，采用現(xiàn)金、支票、銀行卡、電子結(jié)算、委托銀行代收等多種方法，以充分利用現(xiàn)代金融支付結(jié)算手段方便納稅人繳納稅款。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮好納稅服務(wù)熱線、網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等項(xiàng)目的服務(wù)功能，健全和完善納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以“”作為納稅服務(wù)電話號碼，建立人工與自動(dòng)語音方式相結(jié)合，涵蓋辦稅服務(wù)、法規(guī)咨詢、申報(bào)納稅、稅法公告、檢舉申訴、征詢納稅人意見等服務(wù)內(nèi)容的全天候、多功能的語音服務(wù)中心。 （三）加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保措施到位。為加強(qiáng)納稅服務(wù)考核，完善監(jiān)督機(jī)制，確保各項(xiàng)服務(wù)措施貫徹落實(shí)到位，我們要進(jìn)一步健全和完善服務(wù)質(zhì)量考核評價(jià)體系。主要內(nèi)容有：一是建立稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部納稅服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核制度。上級稅務(wù)機(jī)關(guān)定期或者不定期對下級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作進(jìn)行考核與監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，做到定量考核和定性考核、定期考核與日常監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人、措施到位。大力糾正和規(guī)范不依法服務(wù)的行為與現(xiàn)象。二是建立納稅人公務(wù)員之家版權(quán)所有及社會各界對稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)質(zhì)量的評議評價(jià)制度，定期征詢納稅人意見，通過多種形式了解納稅服務(wù)的質(zhì)量和效果，不斷提升服務(wù)水平。三是建立健全激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合稅務(wù)機(jī)關(guān)能級管理，加強(qiáng)對稅務(wù)人員納稅服務(wù)工作情況的管理考核，量化考核指標(biāo)，將考核結(jié)果與工作業(yè)績結(jié)合起來，采取必要的激勵(lì)與處罰措施，努力營造積極進(jìn)取，爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好氛圍。 三、創(chuàng)建“規(guī)范型”機(jī)關(guān)，不斷提高自身管理水平 規(guī)范管理不僅局限于稅收業(yè)務(wù)，還應(yīng)包括黨務(wù)和政務(wù)。因此規(guī)范管理應(yīng)從稅收業(yè)務(wù)、黨務(wù)和政務(wù)全面展開。 （一）要全面推行稅收征收管理的精細(xì)化。一是執(zhí)法規(guī)范化。切實(shí)區(qū)分執(zhí)法崗責(zé)明晰，執(zhí)法程序合法，執(zhí)法行為規(guī)范，保證稅收政策準(zhǔn)確執(zhí)行到位。二是管理程序化。做到專業(yè)分工、職責(zé)明確、統(tǒng)一規(guī)程、責(zé)任落實(shí)，保證組織運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，環(huán)節(jié)設(shè)置合理，流程運(yùn)行順暢，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、程式化。三是信息一體化。包括管理一體化、業(yè)務(wù)一體化、技術(shù)一體化、應(yīng)用一體化，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)集中到省”的目標(biāo)。四是工作標(biāo)準(zhǔn)化。做到統(tǒng)一操作規(guī)范、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核辦法，實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法管理和水平不斷提升。 （二）要全面推行黨務(wù)工作管理規(guī)范化。黨員隊(duì)伍的好壞直接關(guān)系一個(gè)單位的戰(zhàn)斗力，一個(gè)支部的戰(zhàn)斗力。如何作好黨員的教育管理呢。一是黨員學(xué)習(xí)教育經(jīng)常化。對黨員的教育一方面通過“三會一課”進(jìn)行教育，另一方面要結(jié)合工作，進(jìn)行時(shí)時(shí)教育、事事教育，如創(chuàng)建黨員示范崗位，黨員“一對一”結(jié)對子，就是很好的形式。二是黨務(wù)工作人員專職化。在黨務(wù)工作對黨務(wù)人員配備專人，要有一定的經(jīng)費(fèi)保障，不能重業(yè)務(wù)、
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