6提高部門執(zhí)政能力創(chuàng)建“五型”國稅機關(guān)-文庫吧資料
2024-09-25 20:01本頁面
【正文】 統(tǒng)一考核辦法，實現(xiàn)稅收執(zhí)法管理和水平不斷提升。包括管理一體化、業(yè)務(wù)一體化、技術(shù)一體化、應(yīng)用一體化，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)集中到省”的目標。做到專業(yè)分工、職責(zé)明確、統(tǒng)一規(guī)程、責(zé)任落實，保證組織運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，環(huán)節(jié)設(shè)置合理，流程運行順暢，實現(xiàn)管理的制度化、程式化。切實區(qū)分執(zhí)法崗責(zé)明晰，執(zhí)法程序合法，執(zhí)法行為規(guī)范，保證稅收政策準確執(zhí)行到位。 （一）要全面推行稅收征收管理的精細化。 三、創(chuàng)建“規(guī)范型”機關(guān)，不斷提高自身管理水平 規(guī)范管理不僅局限于稅收業(yè)務(wù)，還應(yīng)包括黨務(wù)和政務(wù)。二是建立納稅人公務(wù)員之家版權(quán)所有及社會各界對稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)質(zhì)量的評議評價制度，定期征詢納稅人意見，通過多種形式了解納稅服務(wù)的質(zhì)量和效果，不斷提升服務(wù)水平。上級稅務(wù)機關(guān)定期或者不定期對下級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作進行考核與監(jiān)督，嚴格責(zé)任追究制度，做到定量考核和定性考核、定期考核與日常監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)責(zé)任到人、措施到位。為加強納稅服務(wù)考核，完善監(jiān)督機制，確保各項服務(wù)措施貫徹落實到位，我們要進一步健全和完善服務(wù)質(zhì)量考核評價體系。以“”作為納稅服務(wù)電話號碼，建立人工與自動語音方式相結(jié)合，涵蓋辦稅服務(wù)、法規(guī)咨詢、申報納稅、稅法公告、檢舉申訴、征詢納稅人意見等服務(wù)內(nèi)容的全天候、多功能的語音服務(wù)中心。采取直接申報、郵寄申報、電話申報、代理申報等申報方式；在稅收繳款方面，采用現(xiàn)金、支票、銀行卡、電子結(jié)算、委托銀行代收等多種方法，以充分利用現(xiàn)代金融支付結(jié)算手段方便納稅人繳納稅款。 大力推進和完善服務(wù)手段多元化。積極適應(yīng)不同納稅人對納稅服務(wù)的不同需求，主動為納稅人提供多樣化、貼近式的服務(wù)項目。充分發(fā)揮好辦稅服務(wù)廳為納稅人服務(wù)的窗口作用，繼續(xù)堅持和推行文明辦稅“八公開”制度（公開納稅人的權(quán)利和義務(wù)；公開稅收政策法規(guī)；公開管理服務(wù)工作規(guī)范；公開稽查工作規(guī)程；公開稅務(wù)違法違章處罰標準；公開稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定；公開受理納稅人投訴部門和監(jiān)督舉報電話；公開違反規(guī)定的責(zé)任追究）。大力推行首問責(zé)任、全程服務(wù)、文明服務(wù)、限時服務(wù)、“一站式”服務(wù)、“一窗式”服務(wù)、承諾服務(wù)、提醒服務(wù)、彈性服務(wù)（延長服務(wù)時間）、預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)方式。公務(wù)員之家版權(quán)所有 大力健全服務(wù)內(nèi)容體系化。 （二）完善服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)方式。充分了解納稅人需求，稅收政策和征管規(guī)范的研究制定要切實體現(xiàn)方便納稅人、減輕納稅人負擔(dān)等原則，切實履行好維護納稅人合法權(quán)益的職責(zé)。增強征納雙方良性互動，建設(shè)誠實守信的社會環(huán)境。為此，一是要誠信服務(wù)，深入開展稅收誠信宣傳教育。依法誠信服務(wù)，是加強國稅機關(guān)政務(wù)誠信建設(shè)的重要內(nèi)容。我們要努力增強服務(wù)意識，將為納稅人服務(wù)的理念和要求貫穿于稅收各項工作中，在優(yōu)化服務(wù)中提高執(zhí)法和管理水平。一個單位要至少做到“五個一”：要有一個多媒體教學(xué)中心，建筑面積達平方米以上，配備一定數(shù)量計算機以便進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；要有一個圖書閱覽室，藏書量要能維持干部職工的學(xué)習(xí)與參考；要開辟一塊學(xué)習(xí)宣傳欄，專門用來宣傳政治理論、道德、法制、廉政、經(jīng)濟與、崗位技能，同時作為干部職工學(xué)習(xí)交流的平臺，及時反饋各項活動的開展動態(tài)；要制定一套學(xué)習(xí)考評、獎懲制度，以此為依據(jù)將考評結(jié)果與人員使用、提拔、責(zé)任制考核等掛鉤，實行獎懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動廣大職工的學(xué)習(xí)熱情；要設(shè)立一個學(xué)習(xí)考評檔案，對學(xué)員的學(xué)籍、自學(xué)、考勤、教學(xué)、作業(yè)完成等進行日常管理。 （三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)形
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