6售樓處規(guī)章制度()(編輯修改稿)
2024-09-25 17:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 婚、喪、產(chǎn)假 1）正式員工符合結(jié)婚年齡，持結(jié)婚證，可獲得帶薪婚假7天。 2）員工直系親屬（父母、子女、配偶）或旁系親屬（岳父母或公婆）去世的，可給予3天帶薪喪假（含節(jié)假日），路途時(shí)間另算。 3）工齡滿1年以上的已婚女員工生育時(shí)，須呈醫(yī)院簽發(fā)的有效證明，符合計(jì)劃生育規(guī)定的，可給予帶薪產(chǎn)假（含待產(chǎn)假、含節(jié)假日）90天。 4）婚、喪、產(chǎn)假都應(yīng)事先填寫休假申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交辦公室留存，方可休假。 參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的必須提前向上級(jí)請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工。 輪休期間不得關(guān)閉手機(jī)，不得遺留重要客戶問題及簽約等，售樓處可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)通知返回投入工作，不得無(wú)故推脫。第三條 每天早上8點(diǎn)之前整理好工裝、化妝等工作，工作時(shí)應(yīng)穿戴整潔，統(tǒng)一工裝、佩戴工牌，保持好個(gè)人形象，工作時(shí)間禁止上網(wǎng)玩游戲、玩手機(jī)、聊天、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書刊、串崗等做與工作無(wú)關(guān)的事情。 堅(jiān)守工作崗位，必須認(rèn)真高效完成工作任務(wù)，對(duì)玩忽職守、不勝任工作或職工反映意見較大、不服從管理、不團(tuán)結(jié)、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、消極怠工、損壞公司形象者，公司有權(quán)做出辭退處理或無(wú)條件開除決定。 同事之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，和睦相處，互勉互勵(lì)，共同提高專業(yè)的項(xiàng)目知識(shí)。不得傳播詆毀公司或他人的言論，違者處以警告罰款，嚴(yán)重者開除處分，不得抱怨、發(fā)牢騷、傳播消極的、負(fù)面的信息，反對(duì)將相互之間矛盾及糾紛刻意升級(jí)影響公司的聲譽(yù)和利益，如有影響，公司將對(duì)個(gè)人做出同樣的處罰，情況嚴(yán)重者予以開除。 所有員工應(yīng)向外界宣傳公司正面形象，保守公司內(nèi)部機(jī)密，不得隨意向他人泄露任何相關(guān)信息及內(nèi)容，嚴(yán)格杜絕損公利已、弄虛做假，一旦發(fā)現(xiàn)證實(shí)立即開除撤職情況嚴(yán)重者上報(bào)司法機(jī)關(guān)部門，追究法律責(zé)任。 所有員工在任何場(chǎng)合都要把公司形象及利益放在首位。不得借公司名義或用職權(quán)對(duì)外做有損公司信譽(yù)或利益行為，對(duì)給公司造成損失的予以開除情況嚴(yán)重將追究法律責(zé)任。 所有員工，不遵守公司制度由飲酒所造成的一切（事件、事故）后果，由本人承擔(dān)全部責(zé)任，公司不負(fù)責(zé)任何責(zé)任。 不得隨意翻看辦公室的文件。不經(jīng)過辦公室允許不得隨便使用電腦及打印機(jī)，打印文件要登記。應(yīng)節(jié)約、節(jié)省的原則使用辦公用品（打印耗材、紙張、筆等）及辦公能源（水、電、油、電話等），需要采購(gòu)領(lǐng)取的辦公用品應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月上報(bào)，統(tǒng)一采購(gòu)。 損壞公司財(cái)產(chǎn)物品，視損壞程度照價(jià)賠償，部門工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)外借。 不允許使用公司電話接、打私人電話，售樓中心吧臺(tái)內(nèi)接、打私人電話不得超過5分鐘，如有急事可到門外接打，接待客戶時(shí)所有人員不允許接、打私人電話、大聲喧嘩。 沒有客戶時(shí)，可以打電話跟蹤、預(yù)約客戶，或者對(duì)練、學(xué)習(xí)，避免閑聊拉呱，做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，在接待前臺(tái)時(shí)，不得坐姿不雅或趴在前臺(tái)上，售樓處不得大聲喧嘩。 1中午值班人員不準(zhǔn)趴在前臺(tái)上睡覺或到辦公室里面做與工作無(wú)關(guān)的事情；中午值班人員不能隨意外出，中午值班人員負(fù)責(zé)一天的衛(wèi)生監(jiān)督，可根據(jù)情況安排衛(wèi)生打掃工作。第四條 接待完客戶第一時(shí)間收拾桌面資料，資料夾不許亂扔亂放，確保大廳內(nèi)的整潔衛(wèi)生。 置業(yè)顧問要及時(shí)做好客戶來(lái)訪、來(lái)電客戶檔案表，向部門經(jīng)理回報(bào)客戶信息，交流溝通客戶意向。如部門經(jīng)理不在，可電話、短信告知客戶情況。 嚴(yán)格執(zhí)行客戶回訪制度規(guī)定，及時(shí)回訪、跟蹤客戶。（每次回訪要做好記錄，每周交于部門經(jīng)理，周一開部門總結(jié)會(huì)，分析客戶。） 嚴(yán)格執(zhí)行置業(yè)顧問排輪接客制度，不得挑剔和自由選擇接待客戶，要有團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)意識(shí)；置業(yè)顧問在看見顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要同事起立問好，并由輪值人員走出前臺(tái)接待；接待客戶過程中必須做到微笑、熱情、真誠(chéng)，不能用虛假、夸大的語(yǔ)言欺騙客戶，其他員工需要配合接待人員，如：倒水、遞資料等。第五條 新員工入職，試用期必須滿三個(gè)月（特殊人員須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可縮短試用期），如試用期間不合格、不滿意公司有權(quán)辭退，員工也可自動(dòng)離職，可做雙向選擇。在職員工辭職：須提前十五日寫出辭職報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)，自動(dòng)離職，扣發(fā)一個(gè)月工資，離職后最后一個(gè)月工資，扣壓三個(gè)月后發(fā)放。公司免費(fèi)給員工購(gòu)買工傷意外險(xiǎn)，如工作不滿一年者在工資扣除。 員工的考勤管理，由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、不定期抽查，
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