6縣工商局消費者權益保護工作總結(編輯修改稿)
2025-09-25 16:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結合12315工作，達到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權信息》14期。 四、認真處理投訴，維護消費者利益 2014年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，；12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件，處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權，構建和諧消費環(huán)境。 五、工作中存在的問題和下一步打算 存在的問題。一是思想認識不到位，人員配備不強；二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高；三是分局消保維權工作人員素質(zhì)與能力有待提高；四是投訴商品檢測鑒定難，檢測鑒定成本高。 打算。一是完善12315消費維權服務站規(guī)范化建設；二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管，督促經(jīng)營者商品質(zhì)量進銷臺賬；認真開展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強消保和“兩站”人員培訓；四認真處理消費者投舉報，并錄入12315平臺；五是按時上報有關材料和報表。 12 今年以來，縣消費者協(xié)會以黨的十八精神為指導，緊緊圍繞中消協(xié)、省、地消協(xié)工作安排的精神，全面樹立和落實科學發(fā)展觀、認真履行法定職能，以“我的權利我作主”年主題為主要內(nèi)容，不斷深化消費維權的工作內(nèi)涵，不斷提高依法保護消費者合法權益的能力和水平。 一、積極籌備2013年“”消費者權益日宣傳 縣工商局、縣消協(xié)為隆重紀念2013年“”國際消費者權益日主題活動，積極牽頭協(xié)調(diào)，邀請有關行政單位、機關團體負責人共14人、義務監(jiān)督員4人、企業(yè)、個體戶代表共12人、學校負責人3人參加，組織召開了威xx縣消協(xié)2013年第四屆二次理事聯(lián)系會，討論通過2013年“”活動方案，對活動議程及相關工作進行安排部署。 同時壯大義務維權志愿者隊伍，征集消費維權志愿者，9人，為他們頒發(fā)志愿者徽章，充分發(fā)揮他們的社會監(jiān)督作用，積極參與消費維權活動。 二、舉辦“”系列活動 今年“”國際消費者權益日縣工商局、縣消費者協(xié)會按照中國消費者協(xié)會提出的“我的權利我作主”年主題，組織社會各界開展了系列的紀念活動。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。 縣工商局、縣消費者協(xié)會同消協(xié)有關成員單位、企業(yè)、。形成了聲勢浩大、內(nèi)容豐富，主題突出，參與面廣的局面，充分體
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1