【文章內容簡介】 件企業(yè)，也不僅是軟件園和軟件基地，還包括軟件城 市，包含所有的這些才能構成軟件產業(yè)鏈。正如在后面的章節(jié)所述，許多著名優(yōu)秀跨國軟件企業(yè)在中國收購兼并企業(yè)和建立研發(fā)中心時，都會把城市作為最為重要的評審指標之一。目前，許多城市意識到加大對當?shù)氐能浖a業(yè)投入和制定正確的政策傾斜，不僅促進了軟件產業(yè)的發(fā)展，軟件產業(yè)的發(fā)展反過來增強了城市的競爭力。由此，我國有許多城市加入到軟件產業(yè)城市的發(fā)展之路。 基于這樣的認識，今年的報告在去年研究軟件、軟件企業(yè)、軟件園的三個層面基礎之上，增加了對軟件城市的研究，并且作為重點深入研究。目前，關于軟件產業(yè)的研究報告很多，但是，對這一 課題作深入系統(tǒng)的研究幾乎沒有。而對軟件城市系統(tǒng)的調查和研究，無論對軟件企業(yè)、軟件園決定發(fā)展戰(zhàn)略，還是軟件城市發(fā)展決定發(fā)展方向，對國家制定軟件政策都是非常有意義的。 因此， 20xx 年的報告研究選擇了十九個軟件城市，一方面在這些城市抽樣 調查了軟件企業(yè)和軟件園，另一方面，對這十九個城市的（ 1） 行業(yè)規(guī)模 （ 2） 基礎設施 ；（ 3） 客戶類型和分布 ；（ 4） 政策環(huán)境 和商業(yè)環(huán)境；（ 5） 人力水平 ；（ 6）知識產權保護措施（ 7） 產業(yè) 特點（ 8）創(chuàng)新能力八個方面做了深入的調查，建立了軟件城市分析模型，進行了軟件城市定位分析。我們可以期待， 就如 20xx 年的報告一樣，這次深入系統(tǒng)研究軟件城市，建立定量化的評價模型和方法，不僅能為國家、城市和企業(yè)制定政策和戰(zhàn)略提供依據(jù)，促進軟件產業(yè)鏈的發(fā)展，而且可以反過來促進軟件創(chuàng)新理論研究的進一步深入和發(fā)展，成為軟件產業(yè)發(fā)展研究中的一個新領域。 按慣例， 20xx 年中國國際軟件和信息服務交易會組委會與《 21 世紀經(jīng)濟報道》再度攜手邀請了中國科學院、中國工程院多名院士和知名大學教授等權威專家學者，組建強大的學術委員會，在“客觀、全面、權威”的原則下，指導課題組對中國軟件產業(yè)發(fā)展的新形式展開研究。報告研究期間，分別在北 京、上海舉辦了四次專家學者的研討會，十二名記者分赴 20 多個城市采訪，五名來自著名大學的老師執(zhí)筆小組承擔數(shù)據(jù)處理、模型建立和執(zhí)筆工作?！?20xx 中國軟件自主創(chuàng)新報告》將于 20xx 年 6 月“第六屆中國國際軟件和信息服務交易會”上發(fā)布，并印刷成冊在海內外公開發(fā)行，及遞送國家有關產業(yè)決策機構。 . 研究對象 . 軟件、軟件企業(yè)、軟件產業(yè) 軟件、軟件企業(yè)和軟件產業(yè)仍然年度報告的研究核心。正如 20xx 年報告所述， 軟件的概念 ，到目前為止， 尚無一個統(tǒng)一的 準確 定義。 軟件企業(yè)的范疇， 從不同角度研究，涵蓋大小不一。在本報告中，為了保證研 究的延續(xù)性、可比性，關于軟件、軟件企業(yè)、軟件產業(yè)主要的描述和比較指標仍然以 20xx 年報告為基準。 軟件產品與服務是指為用戶計算機的應用而開發(fā)的計算機程序和所提供的相應服務，屬于知識產品的范疇。它們具有知識性、集成性、專業(yè)性、沿襲性和規(guī)模效益性等特點 2。軟件的分類按根據(jù)中華人民共和國國家統(tǒng)計局《國民經(jīng)濟 2 何艷，中國軟件企 業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，華東師范大學碩士學位論文， 20xx 行業(yè)分類（ 20xx）》、信息產業(yè)部軟件產業(yè)統(tǒng)計報表制度 (20xx20xx)、聯(lián)合國《國際各種經(jīng)濟活動工業(yè)標準分類 ISIC（ 20xx）》（ 版）對“計算機及相關服務業(yè)”的劃分、 NASSCOM 對印度軟件外包行 業(yè)的劃分，結合中國軟件與信息服務業(yè)自身的發(fā)展特點，將軟件與信息服務業(yè)劃分為六大領域 3： 表 13 軟件與信息服務業(yè)分類體系 一級分類 二級分類 三級分類 基礎軟件 操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 中間件 應用軟件 通用應用軟件 文字處理軟件 報表 處理軟件 地理信息軟件 網(wǎng)頁制作 游戲軟件 企業(yè)管理 軟件 多媒體應用軟件 輔助設計與制造 (CAD/CAM)軟件 信息安全軟件 信息檢索軟件 機器翻譯軟件 其它通用軟件 行業(yè)應用軟件 及系統(tǒng)集 成 政府 金融 通信 制造業(yè) 商業(yè) 能源 教育 旅游服務 交通運輸 多行業(yè)應用集成 3北京軟件與信息服務業(yè)促進中心，《北京軟件產業(yè)發(fā)展藍皮書 20xx 年（投資分冊簡版）》， 20xx 一級分類 二級分類 三級分類 其他行業(yè) 應用軟件 嵌入式軟件 嵌入式操作系統(tǒng) 嵌入式應用軟件 嵌入式系統(tǒng)軟件 軟件 技術 服務 軟件售后服務 軟件咨詢和供應 數(shù)據(jù)處理 軟件測試 軟件培訓 IT 服務管理 業(yè)務流程外包 (BPO) 其他服務 互聯(lián)網(wǎng)信息服務 網(wǎng)絡 游戲運營 網(wǎng)絡出版服務 數(shù)字影音服務 數(shù)字動漫服務 移動 增值 服務 電子商務運營 網(wǎng)絡綜合門戶 網(wǎng)絡信息檢索 網(wǎng)絡接入 運營 IC 設計 軟件企業(yè)，即以開發(fā)、研究、經(jīng)營、銷售軟件產品或軟件服務為主的企業(yè)組織。軟件企業(yè)的認定仍按信息產業(yè)部、教育部、科技部、國家稅務總局聯(lián)合制定的軟件企業(yè)劃分標準。 軟件產業(yè)，即以開發(fā)、研究、經(jīng)營、銷售軟件產品或軟件服務為主的企業(yè)組織等一系列經(jīng)濟單位，及其在市場上的相互關系的構成的產業(yè)集群和產業(yè)鏈。軟件產業(yè)隸屬于整個信息產業(yè)的范疇，與硬件產業(yè)相對應的。 軟件、軟件企業(yè)、軟件產業(yè)的內涵和外延都在隨著產業(yè)的發(fā)展在變 化。研究報告必須抓住發(fā)展的脈搏，研究結論才有意義。因此，在研究過程中，報告很多地方都采用了更加開放和前瞻性的指標。特別是在軟件城市競爭力分析中，研究 模型和評價指標體系都是軟件行業(yè)研究的獨創(chuàng)。此外，報告還專門對軟件產業(yè)新理念作了闡述。 . 軟件城市 20xx 年 6 月，國家計委和信息產業(yè)部正式認定北京、上海、西安、大連、成都、濟南、杭州、廣州、長沙、南京、珠海等 11 個國家級軟件產業(yè)基地。 20xx年 1 月，國家發(fā)展和改革委員會、商務部和信息產業(yè)部共同認定北京、上海、大連、深圳、天津、西安等 6 個國家級軟件出口基地。 20xx 年 10 月 23 日商務部、信息產業(yè)部、科技部在北京聯(lián)合舉辦 “中國服務外包基地城市 ”授牌儀式。成都、西安、上海、深圳和大連成為中國首批 “中國服務外包基地城市 ”。 20xx 年 1 月天津市和北京、南京、杭州、武漢、濟南等 6 個城市被認定為第二批 “中國服務外包基地城市 ”。 20xx 年 12 月合肥、長沙、廣州三個城市被認定為“中國服務外包基地城市” ，蘇州、無錫、南昌、大慶四個園區(qū)被設立為 “中國服務外包示范區(qū) ”。至此，經(jīng)國家認定的軟件外包基地城市已達到 14 個，示范基地達到了 4 個。 表 13 國內主要軟件園的國家級基地認定情況 城市 國家級軟件產業(yè)基地 國家級軟件出口基地 服務外包基地城市 服務外包示范基地 北京 √ √ √ 上海 √ √ √ 西安 √ √ √ 大連 √ √ √ 成都 √ √ 濟南 √ √ 杭州 √ √ 廣州 √ √ 長沙 √ √ 南京 √ √ 珠海 √ 深圳 √ √ 天津 √ √ 武漢 √ 合肥 √ 蘇州 √ 無錫 √ 南昌 √ 大慶 √ 這些國家軟件產業(yè)基地和軟件出口基地均已具備一定的基礎和 規(guī)模，有骨干軟件企業(yè)和軟件產品，有較高的軟件產值和出口額，人才相對集中，有科研、院校和應用單位的支持?？梢钥闯?，我國軟件產業(yè)的發(fā)展有較強的區(qū)域性特點，軟件企業(yè)相對集中在經(jīng)濟文化比較發(fā)達、軟件人才充沛的區(qū)域，從而形成了以北京、上海等為首的軟件產業(yè)第一梯隊城市，以大連、杭州、成都、西安、深圳等為代表的軟件產業(yè)第二梯隊城市 4。 此外，還有許多城市發(fā)覺發(fā)展軟件產業(yè)對城市經(jīng)濟發(fā)展、提高城市競爭力的重要作用，也根據(jù)自身的特點，選擇軟件產業(yè)鏈中相應環(huán)節(jié)，在資源上加大投入，在政策上傾斜支持，也逐漸走上由自己特點的軟件城市發(fā) 展之路。 . 研究方法 . 數(shù)據(jù)采集 1．采用調查問卷調查方式，分別針對中國本土軟件公司、外資軟件公司、以軟件為重點發(fā)展產業(yè)的城市、還有初創(chuàng)型的小軟件公司，設計了四套問卷。調研了百余家具有典型代表意義的企業(yè)。 2．派出十六名對軟件產業(yè)一直保持觀察研究的 IT 記者深入全國 20 多個城市進行實地調研，我們將深入企業(yè)、政府，傾聽各界對軟件產業(yè)發(fā)展的建議和意見，了解各地軟件園以及園內軟件企業(yè)的創(chuàng)新、開發(fā)、營銷情況，填寫調查問卷。 3．舉辦三場研討會，召開軟件自主創(chuàng)新的專題座談會，共同探討有關自主創(chuàng)新的主流話題。 4．直接向軟件 企業(yè)、軟件園、軟件出口基地等索取相關數(shù)據(jù)及資源信息。 5．安排專職調查人員，對軟件行業(yè)內部重要行業(yè)企業(yè)進行廣泛深入的、面對面采訪。 6．通過中國國際軟件和信息服務交易會組委會，向各個參會的軟件園和軟件企業(yè)收集相關信息。 7．收集整合行業(yè)內重要媒體中刊登過的相關軟件業(yè)的重要信息。 4 蔡鵬，西安軟件園營銷策略研究，碩士學位論文，西北大學， . 調研內容 1．結合十七大報告中對信息化的闡述中，中國政府將工業(yè)化與信息化相融合作為國家戰(zhàn)略，宣布成立工業(yè)與信息化部。軟件行業(yè)如何幫助傳統(tǒng)行業(yè)實現(xiàn)信息化，提升競爭力是為本報告中最為重要的內容之一。 2．在《 20xx 中國軟件自助創(chuàng)新報告 》基礎上，打破 純軟件 公司的疆界，將調查的視角延伸至軟件開發(fā)、生產銷售以及提供服務的中外軟件企業(yè)，分析企業(yè)的特征、外在影響因素與條件及在 影響下的各個企業(yè)未來發(fā)展的方向。 “軟件即服務”成為軟件公司當前的熱門話題，而阿里巴巴、百度、騰訊等一批基于軟件提供服務的互聯(lián)網(wǎng)公司的興起為中國軟件產業(yè)開啟了一個新思路。 3．展開為期三個月的“軟建中國”調研之旅，調查了七十多家中外軟件企業(yè)，調研內容包括軟件品牌、自主知識產權、企業(yè)規(guī)模、性質、人力資源狀況、研發(fā)投入（資金、人員的比率等）、收益構成、創(chuàng)新特點等， 并建立了一套軟件企業(yè)創(chuàng)新能力的評價體系，并以此對中國軟件公司的自主創(chuàng)新能力進行分析。 5．以影響因素的衡量和評價體系為基礎，借鑒一些軟件城市的成功軟件戰(zhàn)略和軟件環(huán)境，建立軟件城市競爭力的評價指標，深入探討一個城市發(fā)展軟件產業(yè)的必備條件、政府提供的政策環(huán)境，分析各城市軟件行業(yè)的發(fā)展定位，識別中國的“軟件城市”熱潮中存在的誤區(qū)，并針對重要的因素，就軟件城市的發(fā)展方向獻計獻策，并推出軟件城市排行榜。 ，發(fā)掘其優(yōu)點，結合中國實際情況和對軟件園中軟件企業(yè)的實地調研，希望能為中國 軟件企業(yè)提供建設性意見，推動本土軟件業(yè)與跨國軟件企業(yè)在全球化時代的進一步融合發(fā)展。 7. 軟件的產業(yè)化是中國的老問題，通過網(wǎng)上報名、地方政府推薦、記者搜索等各種方式，挖掘創(chuàng)新型的軟件公司，并聘請軟銀中國、德豐杰龍脈、聯(lián)想投資、賽伯樂等國內外知名 VC 擔任評委，評出“候啟之秀 —— 中國最具投資價值的創(chuàng)業(yè)型軟件公司”，以此鼓勵軟件產業(yè)的自主創(chuàng)新和推動產業(yè)和資本的對接。 . 分析方法 報告中主要采用了四種分析方法： 文獻分析法：通過收集公開信息渠道的文獻，如政府數(shù)據(jù)與信息、相關的經(jīng)濟數(shù)據(jù)、軟件行業(yè)公開信息、企業(yè)年報、行業(yè) 報告和行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點，掌握行業(yè)的總體概況和行業(yè)特點。 歷史研究法：報告是在前兩次研究成果基礎上的深入研究，連續(xù)研究軟件行業(yè)，一直貫穿著對軟件產業(yè)發(fā)展歷史過程的全景分析。因此，報告在把住總體概況下，可以動態(tài)的對軟件產業(yè)發(fā)展的來龍去脈有清楚的認知。 德爾菲法：結合上面提及的幾種調查方法得到的數(shù)據(jù)，采用德爾菲專家打分法和 SPSS 等數(shù)據(jù)分析工具，確定衡量軟件自主創(chuàng)新的指標以及軟件自主創(chuàng)新的關鍵成功因素。 對比分析法：報告橫向研究了世界軟件產業(yè)發(fā)達的幾個國家的發(fā)展模式，比較分析產業(yè)發(fā)展中的重要差異，總結 各國軟件產業(yè)發(fā)展的規(guī)律，探索適合中國軟件產業(yè)的發(fā)展道路。 建模分析法：報告將調研收集的復雜的信息數(shù)據(jù)進行整理、加工、歸納、抽象，簡化內涵，分解成相對簡單的元素，找出這些元素的根本屬性和彼此之間的關聯(lián)，建立模擬這些邏輯關系的模型，再利用模型可以預測各個相關因素對產業(yè)發(fā)展的影響。 . 專家評審 . 評審實施 專家評審一直是本報告研究的重要關鍵手段。學術專家委員會的智識能保證報告有更高的認識水準。具體實施包括小組焦點座談和深度訪談。 小組焦點座談的做法是，本次活動將通過組織座談會，將重點軟件企業(yè)人員、專家等人員匯聚一堂， 共同對自主創(chuàng)新的熱點話題展開頭腦風暴，再結合德爾菲專家打分法對各個關鍵要素進行評分，得出一個有效的量化的評價體系。 深度訪談的做法是記者通過一對一的形式，與軟件業(yè)的專家、學者及