【文章內(nèi)容簡介】 這樣兩個問題是我們需要不停自省的： 。 。 （摘自《名人傳記》） 第三篇。如何做好秘書工作 機(jī)遇青睞有準(zhǔn)備的人。剛剛從校園踏入社會，眾多選擇隨著閱歷的增長而在迷茫的云霧里日漸清晰。綜合世俗的標(biāo)準(zhǔn)和個人的傾向，選擇中的優(yōu)勝者我們稱為機(jī)會，在機(jī)會中斬頭露角的佼佼者則謂之機(jī)遇。 機(jī)遇來臨之時，臨陣磨槍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，平時的積累便顯示出厚積而薄發(fā)的力量。譬如，有一天，你突然接到一個面試的通知：秘書。此時此刻，你需要迅速完成如下問答精華之萃取，因為，你在仿真不久的將來將經(jīng)歷的一場重要性空前的面試。 第 9頁 共 18頁 一、你了解秘書工作嗎。 答。嗯，對于秘書工作我有一定的了解。秘書是領(lǐng)導(dǎo)者身邊的綜合 輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手。當(dāng)然，這只是對秘書概括性的通用解釋。更多的職位要求細(xì)節(jié)需要在今后的日常工作中領(lǐng)導(dǎo)多教誨、自己多參悟。 二、你為什么選擇秘書工作呢。 答。秘書是各種組織機(jī)構(gòu)尤其是大型國企重要的職位。隨著我國企業(yè)改革步伐的加快，對于秘書職位的要求也日漸提高。既要年輕有活力、有想法、有創(chuàng)新精神，又要辦事穩(wěn)重、思維縝密、考慮周全。這種文武雙全的職業(yè)需求提供了全方位鍛煉自身綜合素質(zhì)的絕好平臺。而我的 性格、履歷和未來的職業(yè)愿望同秘書的工作性質(zhì)十分吻合，所以我選擇秘書工作。 三、你覺得如何能做好秘書工作。在今后的工作中需要注意什么問題呢。 答。做合格的秘書難，做優(yōu)秀的秘書更難，但是困難不是也不應(yīng)該成為我做優(yōu)秀秘書工作的障礙。為了把秘書工作做得好，做得藝術(shù)，我認(rèn)為需要從以下三方面著手。 首先，講原則。原則是正確做事的基礎(chǔ)。秘書的原則即基本的職業(yè)道德就是忠于領(lǐng)導(dǎo)，恪守盡責(zé)地完成本職工作。比如做好消息的上傳下達(dá)。對于一則消息，務(wù)必遵循 “ 及時性、保真性 ” 第 10頁 共 18頁 原則，在第一時間將消息匯報給領(lǐng) 導(dǎo)，既不能添油加醋，也不能掐頭去尾，力求避免因為自己的主觀因素而影響到領(lǐng)導(dǎo)判斷。 其次，講方法。 **集團(tuán)在我國 **行業(yè)扮演著重要角色，董事長作為 **集團(tuán)的領(lǐng)軍人物，責(zé)任的重大不言而喻，這就對秘書崗位提出了更高的要求。相比較傳統(tǒng)的秘書職責(zé)，我認(rèn)為要講求方法，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。一是從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策，二是從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息，三是從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，四是從憑經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。仍然拿信息上傳作為例子。在遵循 “ 及時性 ” 和 “ 保真性 ” 原則的基礎(chǔ)上，細(xì)心觀察領(lǐng)導(dǎo)在 何時何地對何事的何種態(tài)度，從而判斷各類事項即消息的重要程度，在匯報消息的同時給出備選的處理方略。這些方略恰恰是領(lǐng)導(dǎo)處理該類事件時傾向的若干種答案。多給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，一方面著實減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作強(qiáng)度和壓力，另一方面提高自身輔助決策的水平。 第三，講藝術(shù)。同樣一件事情，分為做完、做好和做得漂亮三個層次。但凡董事長需要親身處理的事情，都是集團(tuán)的重大事件，對于集團(tuán)的團(tuán)結(jié)、和諧與發(fā)展普遍有重要影響 意義。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把事情處理得妥當(dāng)藝術(shù)，是秘書追求的最高境界。仍然是消息下達(dá)的例子。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不便表態(tài)卻又有明確 態(tài)度（如拒絕）時，秘書理當(dāng)站出來，按照領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度的方向辦事。第一步，細(xì)心詢問當(dāng)事人遇到的困難，傾心聆聽當(dāng)事人的訴求；第 第 11頁 共 18頁 二步，委婉地表達(dá)事情不可為的結(jié)果，同時給出其他殊途同歸的建議，給出另一種答案本身也是答案；第三步，如果需要，每隔一段時間親自去詢問當(dāng)事人的現(xiàn)今狀況，希望當(dāng)事人理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷。至此，善始善終地處理完畢這件事情。 最后，希望并堅信自己的努力能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 當(dāng)然，事情并非總是朝著自己想象和努力的方向發(fā)展，常常我們苦苦等待的機(jī)遇擦肩而過，不以自己的夢想為轉(zhuǎn)移。遇到這種情況，我 認(rèn)為應(yīng)該保持清醒的認(rèn)識。 天道酬勤，付出總有回報。今日之積累，無論是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，對于今后的發(fā)展總是有用的。就像你辛勤灌溉著一株幼苗，本希望它會長成一棵蒼天大樹，但它也許被不測的風(fēng)云折斷，而不久將來你會驚奇地發(fā)現(xiàn)在它的周圍、曾經(jīng)被汗水滴灑的地方，開出了名貴的蘭花。 總而言之，我們?nèi)匀荒贻p，沒有理由老氣橫秋、怨聲載道，讓書生意氣埋葬于社會復(fù)雜、生活不公與意志消沈之中。 第四篇。如何做好秘書工作秘書作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點。秘 書的含義和特點，決定了秘書工作不管有多少