7新形勢下電信思想政治探索(編輯修改稿)
2024-09-23 00:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作的強大生命力之所在。新時期電信企業(yè)的思想政治工作，必須緊緊圍繞維護和實現(xiàn)企業(yè)員工的最根本利益來進行。當前在企業(yè)內(nèi)部員工中存在的思想問題，有相當一部分是由于存在實際困難、矛盾和問題得不到妥善解決而引起的。因此，要切實轉(zhuǎn)變工作作風，傾聽員工的呼聲，關(guān)心員工的疾苦，為員工排憂解難，把黨和企業(yè)的溫暖及時送到員工的心坎上，用全心全意為人民服務(wù)的實際行動對員工進行教育感化。 （二）在電信企業(yè)的發(fā)展中實施 “ 服務(wù)理念 ” 的品牌戰(zhàn)略。 長期以來，人們認為思想政治工作屬于企業(yè) “ 精神文明 ” 建設(shè)的范疇，無法融入企業(yè)的 “ 物質(zhì)文明 ” 建設(shè)過程中。其實在現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)過程中，打造優(yōu)秀 的質(zhì)量和品牌已經(jīng)成為其主體建設(shè)目標。這是因為：質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)在競爭中取勝的法寶，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，質(zhì)量的差異已經(jīng)成為企業(yè)的標簽；而與質(zhì)量同等重要的品質(zhì)因素就是品牌。為什么麥當勞、海爾、聯(lián)想電腦等知名企業(yè)都擁有長期穩(wěn)定的客戶群體。原因就在于企業(yè) 第 6 頁 共 11 頁 品牌所散發(fā)的魅力。而企業(yè)的品牌是一個層面豐富、環(huán)節(jié)復雜的過程，比如：以客戶愉悅的設(shè)計思路進行產(chǎn)品廣告和服務(wù)宣傳、營造符合消費心理的服務(wù)環(huán)境、強化顧客和員工對產(chǎn)品品牌價值的認同、激勵員工為提升品牌而更加注重日常的行為等等，這些都是屬于企業(yè)的思想政治工作的范疇。在電信企業(yè) 中，由于電信行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，其本質(zhì)就是利用電信技術(shù)、信息技術(shù)等高新技術(shù)手段滿足客戶的通信需求。因此，電信企業(yè)的 “ 產(chǎn)品 ” 本身就是服務(wù)。這一特性決定了電信企業(yè)必須重視和強調(diào)服務(wù)。因此電信企業(yè)的思想政治工作就必須要在企業(yè)員工中宣傳規(guī)范的經(jīng)營方式，倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在員工思想上牢固樹立 “ 用戶至上，用心服務(wù) ” 的品牌服務(wù)理念，滿足客戶對電信企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的需求，從電信企業(yè)提供的產(chǎn)品服務(wù)中獲得最大的使用價值和愉悅享受。同時思想政治工作也要配合經(jīng)營部門做好業(yè)務(wù)廣告和企業(yè)品牌宣傳，搞好電信企業(yè)的社會攻關(guān)活動，靈活地在整個電信企 業(yè)的 “ 品牌塑造 ” 中發(fā)揮出自身的特長。 三、堅持三個有利于 在新的形勢下，面對電信企業(yè)改革過程中出現(xiàn)的各種矛盾和各類問題，要為電信企業(yè)改革提供可靠的思想保證就必須堅持做到思想政治工作的三個有利于： （一）要堅持思想政治工作有利于現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的原則 建立現(xiàn)代企業(yè)制度是電信企業(yè)改革的方向?，F(xiàn)代企業(yè)制度建 第 7 頁 共 11 頁 設(shè)對于員工來說，是一個新事物，員工對此的思想認識和觀念還沒有轉(zhuǎn)過來，部分員工擔心電信企業(yè)上市后，股份發(fā)生變化， “ 企業(yè)會卸包袱，員工會無依靠，生活難保障 ” 。因此，在決定電信企業(yè)改革能否順利進行的關(guān)鍵時刻，思想政治工作必須起到有利于企業(yè)改革的作用，使改革的各項政策、措施得到廣大員工的理解和認可。 （二）要堅持思想政治工作有利于
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