服務(wù)文化培訓(xùn)心得(編輯修改稿)
2025-09-21 18:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 著時代的發(fā)展，被服務(wù)者在追求物質(zhì)滿足的同時，更追究精神層 面的享受，被尊重、被服務(wù)越來越被人們看重。對于收費站來講，衛(wèi)生環(huán)境是否干凈清潔、儀容儀表是否靚麗整齊、服務(wù)態(tài)度是否自然親和、解決問題是否親力親為等等， 第 2 頁 共 3 頁 一系列細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)著我們對工作的態(tài)度，更是對司乘人員的重視程度。 微笑是標(biāo)準(zhǔn)。面對過往車輛，要以八顆牙、情人般微笑服務(wù)迎送司乘。具體講來，收費員要以微笑的面部表情、標(biāo)準(zhǔn)的肢體動作、快速的行動力度進(jìn)行作業(yè)，以細(xì)心公開
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1