服務(wù)文化培訓(xùn)心得-資料下載頁(yè)
2024-09-21 18:36本頁(yè)面
【正文】 收費(fèi)工作中，一個(gè)微笑的表情加上我們真誠(chéng)的服務(wù)，司乘人員回應(yīng)的一句 “ 謝謝 ” 便凝聚了工作中最動(dòng)人的畫(huà)面。微笑可以消除一切鴻溝，拉近雙方彼此之間的距離，微笑可以營(yíng)造快樂(lè)的氣氛，讓雙方感到滿(mǎn)足幸福。 時(shí)常捫心自問(wèn) “ 今天我微笑了嗎。 ” 與同事見(jiàn)面問(wèn)候 “ 今天你微笑了嗎。 ” 互相提醒的同時(shí)更是一種自我約束和監(jiān)督，潛移默化中，習(xí)慣性將微笑掛在臉龐、體現(xiàn)在言語(yǔ)交流和肢體行動(dòng)中， 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 提升我們高速窗口的整體服務(wù)形象。
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