【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 患雙 方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度；廣泛開展弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。積極宣傳好、開展好新農(nóng)合基金使用情況和執(zhí)行減免比例政策情況。 鎮(zhèn)衛(wèi)生院 第三篇：醫(yī)院加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃工作作風(fēng)建設(shè)大全醫(yī)院加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃工作作風(fēng)建設(shè)范文大全 醫(yī)院加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃 為弘揚(yáng)白求恩精神，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳 統(tǒng)，進(jìn)一步樹立廣大職工忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，特制定如下計(jì)劃： 一、總的要求 以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)開展以 “ 大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè) ” 為主題的活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，加強(qiáng)行業(yè)自律，糾正不正之風(fēng)，全 第 11 頁(yè) 共 25 頁(yè) 面提高醫(yī)療服務(wù)水平，繼續(xù)在 “ 四個(gè)服務(wù) ” 、 “ 三個(gè)一切 ” 上下功夫，把我院的行風(fēng)建設(shè)工作推上新的臺(tái)階。 二、具體工作： 強(qiáng)化職業(yè)道德教育。以《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《八不準(zhǔn)》 、《新時(shí)期衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)》等書籍作為職業(yè)道德建設(shè)的規(guī)范讀書，努力實(shí)踐《 XX 省醫(yī)院自律公約》，大力開展宗旨觀念、廉政勤政、職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和依法行政等方面的教育。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育和禮儀教育，受教育面保持在 95%以上，年終抽查測(cè)試，以科室為單位平均成績(jī)要達(dá) 90 分以上。 推行社會(huì)服務(wù)承諾制。向社會(huì)公開 “ 四個(gè)服務(wù) ” ，即服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限及違諾責(zé)任，接受人民群眾監(jiān)督，并一諾千金，說到做到。 開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)開展 “ 四無(wú)一優(yōu) ” 窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，對(duì)群眾不太滿意的窗口采取整頓措施。以規(guī)范服務(wù)為基礎(chǔ)，在 “ 四個(gè)服務(wù) ” 上有新的舉措，從硬件，軟件、工作流程、管理制度等各個(gè)方面有切實(shí)可行的措施，開展以滿意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，年終考評(píng)對(duì)門診和出院病人問卷調(diào)查的綜合滿意度要達(dá)到 90%以上。 繼續(xù)推進(jìn) “ 溫馨服務(wù)工程 ” ，完善 “ 病人選醫(yī)生 ” 制度，深入開展評(píng)選 “ 病人滿意護(hù)士 ” 活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù) 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 水平。 做好自查自糾、專項(xiàng)治理工作。今年專項(xiàng)治理的重點(diǎn)是藥品回扣，大處方， “ 紅包 ” 和其他饋贈(zèng)等醫(yī)療衛(wèi)生不規(guī)范行為。各科室要認(rèn) 真排查存在的問題，加強(qiáng)綜合治理，認(rèn)真進(jìn)行自我糾查。 （ 1）堅(jiān)持藥品、器械集中統(tǒng)一采購(gòu)制度，堅(jiān)決糾正藥品、器械營(yíng)銷過程中的不正之風(fēng)。 （ 2）對(duì)藥品回扣出現(xiàn)由藥劑科向臨床醫(yī)生擴(kuò)展和轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象，要調(diào)查研究，及時(shí)修訂和完善有關(guān)規(guī)章制度，防止引發(fā)新的不正之風(fēng)。 （ 3）對(duì) “ 紅包 ” 和其他饋贈(zèng)現(xiàn)象要繼續(xù)加大遏制查處力度，要防止發(fā)生暗示、索要行為，一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須嚴(yán)肅處理，決不姑息。 （ 4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)推行 “ 病人選醫(yī)生 ” 制度和評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)向縱深發(fā)展。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 為了確保職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)，醫(yī)院成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)工作。 組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 辦公室主任： 第 13 頁(yè) 共 25 頁(yè) 成員： 四、方法措施 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)明確，計(jì)劃落實(shí)，措施到位是抓好職業(yè)道德建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的關(guān)鍵。醫(yī)院和各科室都要把此項(xiàng)工作列入重要議事日程，堅(jiān)持“ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” ，主要領(lǐng)導(dǎo)要按照 “ 一把手、兩手抓 ” 的要求，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，在關(guān)鍵場(chǎng)合、關(guān)鍵時(shí)刻要出面，要到場(chǎng) ，做到網(wǎng)絡(luò)健全，把責(zé)任落實(shí)到部門和人頭，各職能科室要緊密配合，通力合作，齊抓共管。按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一要求，年終考評(píng)職工問卷統(tǒng)計(jì)要達(dá)到：認(rèn)為本單位對(duì)行風(fēng)工作抓得很緊和比較緊的達(dá)95%以上；認(rèn)為抓得不力的不超過 2%；認(rèn)為本單位違反職業(yè)道德紀(jì)律的事都已作了處理和主要事情已作處理的達(dá) 95%，認(rèn)為未作處理的不超過 2%；認(rèn)為本單位行風(fēng)建設(shè)效果明顯的達(dá) 95%以上，認(rèn)為看不出效果的不超過 2%；對(duì)本單位行風(fēng)建設(shè)工作取得明顯成效有信心的達(dá) 95%以上，表示無(wú)信心的不超過 2%。 注重工作實(shí)效，力戒形式主義。要制定切實(shí) 可行的規(guī)劃，穩(wěn)步扎實(shí)地開展工作，經(jīng)常進(jìn)行明查暗訪或重點(diǎn)檢查，針對(duì)存在的問題，采取有力的整改措施。 搞好深化改革，推進(jìn)標(biāo)本兼治。衛(wèi)生行業(yè)歷來(lái)是省、市確定糾行風(fēng)工作重點(diǎn)部門，工作任務(wù)艱巨，要在已達(dá)到階段性目標(biāo)的基礎(chǔ)上我們適應(yīng)新形勢(shì)，研究新思路。從改革入手，對(duì)不符 第 14 頁(yè) 共 25 頁(yè) 合醫(yī)療要求的工作制度、不方便病人的工作程序進(jìn)行改進(jìn)，力求達(dá)到服務(wù)規(guī)范化、制度化，不斷提高質(zhì)量和效率，要積極探索深層次問題的治本之策，從源頭上遏制不正之風(fēng)的產(chǎn)生，要把行風(fēng)建設(shè)，職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)管理工作、深化衛(wèi)生改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將職業(yè)道德、 職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任的教育融于日常思想建設(shè)之中，并找準(zhǔn)載體，結(jié)合搞好綜合目標(biāo)管理，硬化軟指標(biāo)，常抓不懈。 五、時(shí)間部署 創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間為一年，大體分三個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段，準(zhǔn)備階段，從元月 1 日至 30 日，主要工作： （ 1）建立班子；建立組織網(wǎng)絡(luò)； （ 2）制訂實(shí)施方案； （ 3）召開職工大會(huì) 第二階段，實(shí)施階段，從 2 月 1 日至 11 月底，主要工作： （ 1）組織學(xué)習(xí)教育； （ 2）完善服務(wù)規(guī)范； （ 3）進(jìn)行專項(xiàng)治理 ，解決熱點(diǎn)問題； （ 4）實(shí)施便民措施； （ 5）開展服務(wù)競(jìng)賽。 第三階段，考評(píng)階段，從 12 月 1 日至 12 月底，主要工作： （ 1）各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查； 第 15 頁(yè) 共 25 頁(yè) （ 2）醫(yī)院組織檢查、考核、測(cè)評(píng)、總結(jié)； （ 3）接受上級(jí)檢查考評(píng)； （ 4）評(píng)選文明窗口、文明職工。 *局愛國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃